Le courriel de confirmation de commande que vous recevez indique la date de livraison confirmée. Une fois la commande expédiée, vous pouvez la suivre dans Vos commandes.
Amazon indique aux acheteurs une estimation de la date et de l'heure de livraison sur la page du produit mis en vente et lors de la validation de la commande. Cette estimation est basée sur le délai requis entre le moment où l'acheteur passe commande et celui où la commande est livrée.
La livraison le soir même a lieu entre 19 h et 22 h, du lundi au dimanche. Elle est également disponible les jours fériés à Paris, Lyon et Marseille, sauf le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre.
Disponibilités de livraison le dimanche : Livraison prioritaire et livraison express, de 9 h à 21 h dans 11 villes et leurs environs : Paris, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Toulouse, Lille, Nice, Grenoble, Toulon, Montpellier, et Reims.
Les transporteurs les plus populaires utilisés par Amazon pour livrer les colis sont La Poste Colissimo, Relais Colis, Colis Privé, Mondial Relay, DPD, Chronopost, DHL, Amazon Logistic.
Chronopost prend en charge les colis du lundi au vendredi. Toutefois, pour une livraison le jour-même, les colis doivent être déposés en agence Chronopost avant 15h. La collecte en dehors des agences CHRONOPOST le samedi est possible après étude de la faisabilité opérationnelle et économique.
Pour suivre votre colis : Accédez à Vos commandes. Retrouvez la commande que vous souhaitez suivre. Cliquez sur le bouton Suivre le colis en regard de la commande.
Pas de problème, choisissez notre service livraison 24H. Pour 14,50 € par commande, votre commande est livrée le jour ouvré suivant à une adresse personnelle, professionnelle ou en point relais UPS en France métropolitaine. Par contre, assurez-vous de passer votre commande avant 15h.
Rendez-vous sur la page de suivi colis, renseignez le numéro de suivi colis*, le code postal de destination et découvrez toutes les grandes étapes du transport de votre colis. Depuis son expédition en point relais jusqu'à sa livraison à domicile.
Un colis en cours d'acheminement signifie que le colis que vous attendez a bien été envoyé par l'expéditeur et qu'il est en train d'être acheminé jusqu'à un site de distribution, d'où il sera ensuite livré à l'adresse de livraison.
La livraison rapide est désormais appelée livraison standard. Les membres Amazon Prime bénéficient d'une livraison prioritaire gratuite pour les articles que nous vendons ou expédions. Pour plus d'informations, consultez Amazon Prime.
Acteur historique de la livraison express, Chronopost propose aujourd'hui un éventail complet de solutions logistique telles que la livraison en points relais, sur rendez-vous et même une livraison le dimanche ! TNT est le spécialiste de la distribution de colis rapide.
UPS Access Point, c'est un réseau 4 000 points relais. Le transporteur assure une livraison en 24h à 48h selon l'heure de dépôt du colis urgent.
En cas d'absence au moment de la livraison, Amazon remettra votre colis à un voisin, à votre gardien ou concierge, ou le laissera dans votre boîte-aux-lettres si les dimensions du colis le permettent. Un avis de passage sera alors laissé et vous indiquera où récupérer votre colis.
C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.
Accédez à store.google.com/authentication. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande, ainsi que le numéro de commande figurant dans l'e-mail de confirmation. Sélectionnez Trouver la commande. Choisissez la commande que vous souhaitez consulter.
Chronopost permet des envois plus rapides (24h) et flexibles que Colissimo. Par contre, notez que le poids maximum est, lui aussi, de 30 kg.
UPS, le numéro 1 du transport express de colis dans le monde
L'entreprise emploie 435.000 employés à travers le monde et livre une moyenne journalière de 18 millions de colis et documents.
Pour que votre commande soit livrée le soir même entre 19 h et 20 h, du lundi au dimanche, jours fériés inclus (sauf dimanche et jours fériés pour les livraisons à Lille), vous devez valider votre commande avant l'heure limite indiquée sur la page des détails de l'article et sur la page de vérification et de validation ...
Cliquez sur le bouton « Voir ou modifier vos commandes 1-Click » situé sur la page de confirmation 1-Click. Sur la page suivante, récapitulant les détails de votre commande, cliquez sur le bouton « Modifier » qui se trouve à côté de votre « Option d'envoi ».
Selon Philippe Whal, un tiers des colis d'Amazon sont transportés par La Poste, ce qui représente 15 % du total de colis livrés par le service.
Le numéro d'Amazon, et plus spécifiquement celui de son service client, est le 0 800 84 77 15 depuis la France, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Sur Amazon, la livraison classique est gratuite à partir de 25 euros d'achat ou si la commande contient un livre, elle n'est dans ce cas facturée que 0,01 centime. Avec Amazon Prime, c'est simple : la livraison express est gratuite sur de nombreux produits, quel que soit le montant de la commande.