Suivez ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/consultation-facture-internet-forfait afin d'ouvrir votre dernière facture. Suivez ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/consultation-facture-internet-forfait afin d'ouvrir votre dernière facture.
Votre date de fin d'engagement doit être indiqué sur vos factures qui sont disponibles dans votre espace client. Sinon il vous suffit tout simplement de composer depuis votre téléphone le 3179 (appel gratuit).
Anonyme (Client) a posé une question. Bonjour, Normalement les contrats de service sont mis à disposition dans l'espace client comme les factures de mobiles achetés en ligne. Pour y accèder il faut que vous alliez sur mon compte --> suivre votre commande.
La résiliation d'un forfait Bouygues Telecom peut être faite au moyen d'une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception. Elle est effective dans les 10 jours suivant la réception du courrier. Le délai est identique pour la résiliation avec ou sans frais d'un forfait Bouygues Telecom.
Par SMS, j'envoie "conso" au 680. Je reçois immédiatement un récapitulatif de ma consommation mobile et le montant d'un éventuel dépassement de forfait.
Vous pouvez envoyer "conso" par SMS au 680 afin de recevoir le récapitulatif de votre consommation mobile. Encore une fois, étant donné que tous les forfaits mobile Bouygues incluent les SMS illimités, l'envoi de ce SMS suivi conso Bouygues est gratuit.
Contacter le service client de Bouygues Telecom : en composant le 1064 depuis un poste fixe ou le 614 depuis une ligne mobile Bouygues ; Envoyer une lettre de résiliation : par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Clients Bouygues Telecom - TSA 59013 - 60643 Chantilly Cedex.
Pour demander une exonération des frais de résiliation, le titulaire, ou un tiers si l'abonné n'est pas en mesure de le faire, doit contacter le fournisseur par mail, ou adresser à Bouygues une lettre de résiliation motivant la demande, et joindre les pièces justificatives nécessaires.
Les frais fixes de résiliation d'une Bbox Bouygues s'élèvent à 49€, qui pourront être remboursé par votre futur opérateur. La résiliation d'un abonnement pendant la période d'engagement entraîne des frais de résiliation supplémentaires.
Vous devez envoyer une demande au service résiliation Bouygues en précisant vos coordonnées et le motif de résiliation. Attention, vous devez impérativement joindre les pièces justificatives correspondant à votre situation. Le service client évaluera alors la conformité de votre demande de résiliation.
Cette augmentation fait suite à une évolution de votre forfait sans réengagement, avec un nouveau contenu pour un prix très avantageux par rapport aux offres actuelles. .
Concernant les contrats de téléphonie mobile, le consommateur peut également connaître la date de fin d'engagement prévu par son contrat en contactant le serveur vocal interactif (SVI) dédié à la portabilité au « 3179 » (accessible 24h/24, appel gratuit depuis un téléphone mobile).
La date de fin d'engagement, pour un forfait mobile, figure sur le contrat de l'opérateur, et apparaît généralement sur les factures et dans l'espace personnel virtuel dédié. Toutefois, il est également possible de joindre son opérateur via un numéro spécial ou en composant le 3179 depuis son portable.
On parle d'échéance échue lorsque l'échéance de remboursement d'un crédit à la consommation ou d'un crédit immobilier arrive à terme. Cela signifie que le prêteur est autorisé, à cette date précise, à prélever le montant qui lui est dû. Il y a retard lorsque le paiement intervient après cette date.
Pour résilier, on peut envoyer un courrier de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception mais il est aussi possible de désactiver son forfait via son compte en ligne sur le site Internet de cette société.
Il suffit d'envoyer à votre opérateur une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Dans ce cas, l'opérateur dispose d'un délai de 10 jours pour satisfaire votre demande.
Par courrier recommandé : Service Clients Bouygues Telecom - TSA 59013 - 60643 CHANTILLY Cedex.
Madame, Monsieur, Je vous informe que je désire résilier mon abonnement Bouygues Telecom Mobile contracté sous le numéro ……………. Mon forfait actuel est (préciser le nom du forfait) pour la ligne XX XX XX XX XX. Je souhaite mettre un terme à mon forfait pour le motif légitime suivant:….
En cas de question ou pour connaître le suivi de votre commande passée par téléphone, vous pouvez appeler le 614 ou le 1064 pour une offre Bbox, mobile ou 4G Box. Vous pouvez aussi téléphoner de l'étranger afin de souscrire une offre. Le numéro est alors le +336 60 614 614.
Le tarif Bouygues 1061 est gratuit depuis un poste fixe ou un mobile de l'opérateur. Vous pouvez aussi résoudre des problèmes techniques liés à votre Bbox au 1061.
Par téléphone
Contactez le service client au 1064 ou au +33 660 614 614 depuis l'étranger. Besoin d'aide pour votre offre actuelle ?
1 Go représente environ 30 heures de surf sur internet. Le suivi de votre consommation peut être effectuée depuis : l'espace client, le 700.