L'identifiant correspond à votre numéro de Carte d'accès Desjardins, à votre adresse courriel (membre ou client déjà inscrit seulement) ou à votre code d'utilisateur. Vous vous en servez pour vous connecter dans AccèsD ou dans AccèsD Affaires.
Que dois-je faire si je n'arrive pas à me connecter à AccèsD avec mon appareil mobile? Si votre connexion Internet est fonctionnelle mais que vous n'arrivez pas à vous connecter, communiquez avec les Services AccèsD au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).
Entrez le code de sécurité à 6 chiffres, puis répondez à une question personnelle pour confirmer votre identité. Vous pourrez ensuite créer votre nouveau mot de passe. Si vous avez des difficultés à obtenir un nouveau mot de passe, appelez-nous au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).
Supprimer un identifiant
Pour supprimer un ou plusieurs identifiants : Sélectionner le lien Modifier mes identifiants. Dans l'écran suivant, sélectionner le bouton Supprimer sous l'identifiant concerné.
Se rendre sur le site caissealliance.com – « AccèsD Particuliers » – « S'inscrire à AccèsD ». Les questions portent sur votre compte. Le délai pour y répondre étant limité, ayez en main un relevé de compte récent.
Dans AccèsD
Dans la page Se connecter, cliquer sur Mot de passe oublié. Saisir votre identifiant et cliquer sur Entrer. Confirmer votre identité à l'aide du code de sécurité à usage unique qui vous sera transmis par texto, notification poussée ou téléphone fixe, et cliquer sur Continuer.
L'e-relevé de compte bancaire
Il est accessible sur votre espace personnel du site de votre banque, à la même fréquence que la version papier. L'e-relevé bancaire peut être édité sous un format pdf, que vous imprimez ou que vous archivez sur votre ordinateur.
Entrer sur la page de connexion aux services en ligne AccèsD et AccèsD Affaires. Entrer sur la page de connexion aux services en ligne AccèsD et AccèsD Affaires.
Veuillez notez que vous n'avez plus accès aux services en ligne Desjardins AccèsD. Nous avons désactiver vos services en ligne pour votre sécurité. Cela peut être à cause d'un récent changement d'adresse ou bien un manque d'informations lors de l'ouverture de votre compte.
Voici 3 exemples de messages d'erreur que vous pouvez obtenir durant votre session AccèsD. Vous avez été déconnecté par mesure de sécurité. Votre page est demeurée inactive trop longtemps ou vous avez actualisé une page ou reculé d'une page.
AccèsD Internet
Gérer vos finances personnelles n'aura jamais été aussi simple, rapide et sécuritaire. Faites vos opérations financières gratuitement, de partout dans le monde et en tout temps . Sur ordinateur ou sur appareil mobile.
Le CCV (credit card verification number) est le numéro composé des 3 chiffres situé au verso de votre carte de crédit.
À l'écran Profil et paramètres, sélectionnez l'option des paramètres d'identification biométrique. Sur un appareil Apple, ce sera Touch ID ou Face ID. Sur un appareil Android, ce sera Identificateurs biométriques..
Il vous suffit ensuite de prendre une photo du recto et du verso de votre chèque à l'aide de votre téléphone intelligent ou de votre tablette. Vous devez ensuite entrer le montant du chèque, puis choisir le compte de dépôt. Le montant déposé sera immédiatement disponible dans votre compte.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué : suite à un dépassement de découvert, décision d'huissier ou encore liquidation judiciaire. Dans tous les cas, la banque n'a pas autorité à bloquer votre compte sans raison, et certainement pas sans prévenir.
Quel est le montant maximal qui peut être envoyé par Interac? Le montant maximal par virement et par période de 24 heures est de 5 000 $.
Est-ce que Desjardins envoie des communications par courriel et par texto? Oui. Nous communiquons avec vous par courriel pour diverses raisons : promotion de produits, demande d'appréciation des services reçus, informations factuelles sur vos comptes, etc.
Vous pouvez y visualiser le solde de votre compte et les dernières transactions effectuées, et consulter vos relevés de compte mensuels. Si vous êtes membre d'une caisse et que vous voulez vous inscrire à AccèsD, composez le 514 522-2373 ou, sans frais, le 1 800 CAISSES (1 800 224-7737), de 6 h à minuit, 7 jours sur 7.
Pour récupérer votre relevé de compte bancaire et ainsi compléter votre dossier, rendez-vous sur le site internet de votre banque et connectez-vous à votre espace client (voir nos guides ci-dessous).