Google propose une page dédiée pour vous aider à récupérer votre compte. Rendez-vous à cette adresse, puis saisissez l'adresse mail ou le numéro de téléphone associé au compte. Indiquez ensuite le dernier mot de passe dont vous vous souvenez (même si celui-ci est approximatif), puis cliquez sur Suivant.
Google email recovery
Google peut vous aider à récupérer l'accès à votre compte en vous posant une série de questions de sécurité pour vérifier votre identité . Important : Pour récupérer le compte d'un enfant de moins de 13 ans : consultez la procédure de réinitialisation du mot de passe de votre enfant. Pour récupérer un compte professionnel, scolaire ou de groupe : contactez votre administrateur.
Les options de récupération vous aideront à récupérer l'accès à votre compte si vous oubliez votre mot de passe.
Si vous n'avez pas votre téléphone sur vous, vous pouvez cliquer sur Je n'ai pas mon téléphone au bas de la page et passez à l'étape suivante. Si un autre e-mail est associé à votre compte Gmail, Google vous permettra de recevoir le code de récupération dans cet e-mail. Cliquez sur Envoyer pour lancer ce processus.
Si la vérification en deux étapes échoue et que vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez essayer de le récupérer afin. Pour récupérer l'accès à votre compte, vous devrez prouver votre identité en fournissant une copie numérisée ou une photo d'une pièce d'identité.
Notre procédure de récupération de compte est conçue pour vous aider à retrouver l'accès à votre compte, tout en empêchant toute personne tentant d'y accéder à votre insu. Google peut vous aider à récupérer l'accès à votre compte en vous posant une série de questions de sécurité afin de vérifier votre identité .
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google avec votre authentification à deux facteurs habituelle, vous pouvez utiliser un code de secours pour la deuxième étape . Créez des codes de secours à utiliser en cas de perte de votre téléphone, de changement de numéro de téléphone ou si vous ne pouvez pas recevoir de codes par SMS, appel ou via Google Authenticator.
RÉCUPÉRATION DES DONNÉES VIA VOTRE COMPTE GOOGLE
Contactez votre opérateur mobile .
Contactez votre opérateur mobile pour déclarer la perte ou le vol de votre téléphone. Il pourra suspendre votre service afin d'empêcher les appels et l'utilisation de données non autorisés. Il pourra également bloquer le numéro IMEI unique de l'appareil, ce qui empêchera son utilisation sur son réseau, même avec une autre carte SIM.
Pour restaurer une sauvegarde Google sur votre nouveau téléphone Android, suivez ces étapes simples :
Un compte Google inactif est un compte qui n'a pas été utilisé depuis au moins deux ans. Google se réserve le droit de supprimer un compte Google inactif, ainsi que son activité et ses données, si vous restez inactif sur l'ensemble de ses services pendant au moins deux ans . Cette règle s'applique à votre compte Google personnel.
Si votre compte est désactivé, vous pouvez demander à Google de rétablir votre accès. Pour commencer, rendez-vous sur myaccount.google.com et saisissez votre adresse Gmail . Astuce : Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, vous pourrez peut-être télécharger et enregistrer des données de compte depuis certains services Google.
en haut de la page Gmail, puis ouvrez Voir tous les paramètres, après ouvrez l'onglet Comptes et Importation. Dans la section Importation du courrier et des contacts, cliquez sur Importer le courrier et les contacts. Saisissez l'adresse e-mail complète du compte auquel vous voulez accéder, puis cliquez sur Continuer.
Restaurer un utilisateur
Google propose une page dédiée pour vous aider à récupérer votre compte. Rendez-vous à cette adresse, puis saisissez l'adresse mail ou le numéro de téléphone associé au compte. Indiquez ensuite le dernier mot de passe dont vous vous souvenez (même si celui-ci est approximatif), puis cliquez sur Suivant.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Google, vous pouvez essayer de le récupérer sur le site Internet de Google. Sur votre téléphone ou ordinateur, allez au www.google.com/accounts/recovery. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Accédez à la section Téléphone de votre compte Google. Supprimer le numéro. Accédez à la section Numéro de téléphone de récupération de votre compte Google, puis ajoutez à nouveau votre numéro. Pour continuer à utiliser votre numéro dans d'autres services Google, accédez à ces services et ajoutez-le à nouveau.
Vous avez oublié votre code d'accès ?
Créer et afficher un jeu de codes de secours
Si vous n'avez pas votre téléphone sur vous, vous pouvez cliquer sur Je n'ai pas mon téléphone au bas de la page et passez à l'étape suivante. Si un autre e-mail est associé à votre compte Gmail, Google vous permettra de recevoir le code de récupération dans cet e-mail. Cliquez sur Envoyer pour lancer ce processus.
Localiser un téléphone Android avec Google Find My Device :
Configurez et accédez à la fonction Find My Device sur l'appareil Android pour suivre votre autre téléphone Android perdu. Si le Wi-Fi fonctionne des deux côtés ou si l'appareil est connecté au réseau, vous pourrez le localiser sur Google Maps ou via le GPS.
Comment récupérer ma boite mail sur mon téléphone ?