Pour restituer votre matériel, pensez à vous munir du Certificat de Restitution de Matériel/E-Chronopass. Conservez le premier volet dûment tamponné par le Relais Pickup agréé CANAL+. Il pourra vous servir de justificatif. Pour récupérer votre matériel CANAL+, présentez simplement votre pièce d'identité.
En reception satellite, non, raccordé a internet, sur la télécommande, flèche "Bas", 2 appuis, vous devez voir "revoir a suivre" et toutes les émissions déjà diffusées et a suivre. Cdt.
Il faut le déposer en point relais (cf. espace client, tout en bas > relais pickup, pour en trouver un près de chez vous). Si vous rendez un décodeur pour une autre raison, et que vous n'avez pas reçu le bon de retour, contactez le service client, rubrique "nous contacter", puis demandez à être rappelé en étape 3.
1 cordon d'alimentation électrique, 1 câble HDMI et 1 Ethernet.
Si vous vous abonnez aux chaînes Canal Plus via votre opérateur, vous n'avez pas besoin d'un décodeur, la réception se fera directement sur la box TV de votre opérateur.
Un câble HDMI 2.0 compatible HDCP 2.2. Comme celui fourni avec le décodeur.
Afin de résilier votre contrat CanalSat sans frais vous devez donc envoyer votre lettre de résiliation au plus tard 1 mois avant l'échéance du contrat sinon votre contrat sera renouvelé pour une période de 12 mois.
La résiliation la plus simple s'effectue au plus tard un mois avant la date d'échéance. Ainsi, si l'abonnement a été effectué le 1er août, il faudra expédier la lettre de résiliation au plus tard fin juin afin que les services de Canal Plus la reçoivent avant le 30 juin. Ce type de résiliation n'entraîne aucun frais.
Résilier Canal/CanalSat avec la loi Chatel
Canal doit de toute façon vous informer de la fin de votre contrat au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant son échéance, par courrier postal ou électronique.
Avec la fonction Start Over également connue sous le nom Restart ou lire du début, vous ne loupez plus une minute de votre programme. Et oui, avec cette fonctionnalité très pratique, vous pouvez choisir sur certains programmes TV, de reprendre, à tout moment, le programme en cours de diffusion depuis son commencement.
Pour pouvoir retourner au début d'un programme qui aurait déjà commencé, il existe une fonctionnalité nommé "Start-Over". Elle est disponible sur les box TV de la plupart des opérateurs, notamment chez SFR pour certaines chaines.
Veillez à ce que votre décodeur Canal+ et que votre smartphone ou tablette soient connectés sur le même réseau internet. Démarrez l'application myCANAL. Allez dans MENU et cliquez sur l'onglet Télécommande. Cliquez sur « S'appairer » et sélectionnez le décodeur Canal +Le Cube.
Le client peut donc les résilier quand il le souhaite, sans attendre de data anniversaire. Il peut les supprimer via son espace client CANAL+ en ligne ou par téléphone.
Comment contacter le service client Canal par téléphone ? Vous pouvez contacter le service client Canal par téléphone au 0 892 39 39 10 (0,35€/min + prix appel), du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 ou bien le 3190 (0,25€/min + prix appel), si vous n'êtes pas encore client.
Le Mini Décodeur CANAL+ utilise une liaison privilégiée avec votre Décodeur CANAL+ pour vous assurer une qualité d'image HD sur vos écrans secondaires. Il n'est pas tributaire du débit Internet de votre foyer, puisqu'il reçoit les images Live du satellite, véhiculées jusqu'à lui grâce au Multiroom !
Il est possible de résilier de manière anticipée, avant votre date anniversaire, mais cette résiliation vous oblige à régler la totalité de votre période d'engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement Canal Plus sans aucune pénalité si vous avez un motif légitime.
L'essentiel à retenir sur les offres Canal
La meilleure offre Canal pour regarder des films et des séries est incontestablement l'abonnement Canal+ Ciné Séries, au tarif de à 34,99€/mois pendant un an, puis 40,99€/mois, avec deux ans d'engagement.
Autres modalités de résiliation de l'offre Canal Plus
La loi Chatel oblige la société à envoyer un avis d'échéance entre trois et un mois avant le terme du contrat, pour vous informer de la possibilité de désabonnement au service Canal Plus. Cet avis comporte votre numéro client et la date anniversaire du contrat.
L'essentiel: Canal+ est une chaîne payante, mais propose une offre large de chaînes thématiques et de bouquets. Canal+ a fusionné avec CanalSat. Plusieurs formules sont possibles en fonction de la durée d'engagement choisie (de 0 à 2 ans).
Bonjour, Afin de connaître la date d'échéance de votre abonnement, je vous invite à vous rendre à l'onglet "abonnement" de votre compte. La date se trouve en-dessous du titre Ma formule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Si vous vous êtes engagé sur une offre Canal Plus et que vous souhaitez résilier le contrat, vous devez contacter le service client ou connectez-vous sur le site pour remplir le formulaire de résiliation ou contacter le service client au 0892 3939 10.
Le câble TNT raccorde le décodeur Le CUBE S à l'antenne r‚teau. Reliez le disque dur Canal à votre décodeur avec le câble USB (fourni) Reliez le décodeur à votre téléviseur avec le câble HDMI (fourni)
Utiliser l'application My IPTV pour avoir les chaînes Canal + L'application My IPTV vous permettra d'avoir gratuitement les chaînes canal+ sur votre smartphone Android ou autres. Il faut souligner qu'aucun abonnement ne serait une exigence dans le cadre de cette méthode.