Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer (coin inférieur gauche) et sélectionnez Applications installées dans le menu contextuel. Sélectionnez le produit Microsoft 365 ou Office que vous souhaitez réparer, cliquez sur les points de suspension, puis sélectionnez Modifier.
Accédez à microsoft365.com/setup et connectez-vous avec un compte Microsoft existant ou nouveau, puis entrez votre clé de produit pour l'utiliser*. L'utilisation de votre clé est ce qui ajoute votre licence Microsoft 365 ou Office à votre compte Microsoft, et vous n'avez à le faire qu'une seule fois par clé de produit.
Pour réinstaller Office à l'aide d'une licence basée sur le périphérique :
Procédure de déverrouillage de votre compte Microsoft
Pour déverrouiller votre compte Microsoft, connectez-vous à account.microsoft.com pour obtenir un code de sécurité. Conseils : Vous pouvez utiliser n'importe numéro de téléphone pour demander le code de sécurité.
Pour redémarrer, quittez simplement les applications Microsoft 365, telles que Word ou Outlook, puis redémarrez-les.
J'ai pu redémarrer Office 365 en ouvrant le Gestionnaire des tâches, puis l'onglet Services et en redémarrant tous les services associés à Office et aux applications Office.
Démarrer en un clic
Dans la fenêtre Comment voulez-vous réparer vos programmes Microsoft 365 et Office , sélectionnez Réparation en ligne > Réparer pour vous assurer que tout est résolu. (L'option Réparation rapide plus rapide est également disponible, mais elle détecte et remplace uniquement les fichiers endommagés.)
Comment utiliser Microsoft Office gratuitement
Accédez au site Web Office et cliquez sur Utiliser l'application gratuitement sur Office.com. Connectez-vous avec votre compte Microsoft et vous serez redirigé vers le site Web d'Office. En haut, vous verrez des applications comme Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
La clé de produit figure dans l'e-mail de confirmation reçu après l'achat de votre copie numérique de Windows. Microsoft conserve un enregistrement des clés de produit uniquement si vous avez effectué vos achats auprès du Microsoft Store en ligne.
Utilisez Microsoft 365 gratuitement
Si vous n’êtes pas encore prêt à acheter une nouvelle version d’Office, vous pouvez utiliser Office sur le Web. Pour commencer à utiliser ces applications Microsoft 365 gratuites dans votre navigateur, connectez-vous avec votre compte Microsoft sur Microsoft365.com.
Tout d'abord, cliquez sur l'onglet « Fichier » puis sélectionnez « Options ». Ensuite, repérez la section « Options avancées » et cliquez sur « Réinitialiser » . Une boîte de dialogue de confirmation s'affichera. Si vous confirmez, toutes les personnalisations apportées à Microsoft Word seront annulées.
Le support d'Office 2016 et d'Office 2019 a pris fin le 14 octobre 2025. Aucune prolongation ni mise à jour de sécurité supplémentaire ne sera proposée. Vos applications Office 2016 et Office 2019 continueront de fonctionner . Toutefois, vous vous exposez à des risques de sécurité importants et potentiellement dangereux.
Rouvrir ou restaurer un compte fermé
Toutes vos applications seront supprimées après la réinitialisation de l'appareil .
Office n'apparaît plus sur votre PC après avoir procédé à une récupération dans Windows. Important : Le support pour Office 2016 et Office 2019 a pris fin le 14 octobre 2025. Effectuez une mise à niveau vers Microsoft 365 pour travailler à partir de n'importe quel appareil et continuer à bénéficier du support.
Rouvrir ou rétablir un compte fermé
Rendez-vous sur account.microsoft.com et connectez-vous . Vous devrez recevoir et saisir un code de sécurité. Une fois le code saisi, votre compte sera réactivé.
Sélectionnez l'option permettant d'analyser plusieurs ordinateurs et indiquez le nom ou l'adresse IP de chaque ordinateur à analyser par l'outil de recherche de clés Microsoft Office. L'outil analysera automatiquement les ordinateurs sélectionnés afin de récupérer la clé Microsoft Office . Vous pouvez gérer l'analyse en la mettant en pause ou en l'arrêtant à tout moment.
La clé de licence de la version de Windows installée sur votre PC est stockée dans le firmware UEFI ou le BIOS de l'ordinateur. Vous n'avez même pas besoin de la connaître : si vous installez la même version de Windows que celle fournie avec votre PC, l'activation et le fonctionnement se feront automatiquement, sans aucune intervention de votre part. Tout se déroulera sans problème.
Utilisez les applications Microsoft 365 gratuitement sur le web. Accédez gratuitement à Word, Excel et PowerPoint avec Microsoft 365 pour le web (anciennement Office).
Vous activez Microsoft 365 en vous connectant avec un compte Microsoft . Si nous détectons votre compte Microsoft, il s'affichera sur cet écran. Une fois connecté, votre produit est ajouté à votre compte Microsoft, ce qui vous permet de le réinstaller ultérieurement ou de gérer votre nouvel abonnement sans clé de produit.
Utilisez gratuitement les applications Microsoft 365 sur le web. Accédez gratuitement à Word, Excel et PowerPoint grâce à Microsoft 365 pour le web (anciennement Office) .
Si vous réinitialisez votre PC aux paramètres d'usine, vous perdrez tous vos programmes et données installés. Vous devez réinstaller Office . Si vous disposez d'un abonnement (Office 365), connectez-vous à votre compte Office sur www.office.com/myaccount et réinstallez le logiciel. Pour les versions antérieures, vous pouvez le réinstaller à partir du CD fourni.
Est-il possible de télécharger Microsoft Office gratuitement ? Oui.
Si votre demande de récupération de compte Microsoft a été refusée, vous pouvez réessayer jusqu'à deux fois par jour . Important : nous vous recommandons de regarder la vidéo ci-dessous et de consulter les instructions pour remplir le formulaire de récupération avant de le soumettre à nouveau.