Sosh est une marque commerciale appartenant à l'opérateur Orange. Les offres de Sosh ont la particularité d'être sans engagement. Si les services proposés ne sont pas les mêmes, Sosh partage le même réseau qu'Orange. Vous aurez donc la même couverture réseau que vous soyez chez Sosh ou chez Orange.
1- Cliquez sur gérer votre offre et vos options. 2- Sélectionnez le forfait mobile concerné. 3- Cliquez sur Changer de forfait. 4- Dépliez le menu des forfaits Sosh.
Vous pouvez aussi le faire par vous-même en vous rendant dans votre Espace Client Sosh dans la rubrique “Contrats et options” : Cliquez sur "Gérer votre offre et vos options" puis sur “Changer d'offre”
Pour demander la portabilité Sosh de votre numéro, il vous suffit d'appeler le 3179. Ce service est identique quel que soit votre opérateur actuel : il s'agit d'un serveur vocal qui, à partir des données que vous indiquez, vous donne immédiatement le code RIO Sosh dont vous avez besoin.
C'est au client de s'en occuper. Par ailleurs, dans le cas où l'on change d'opérateur sans conserver son numéro, le nouvel opérateur ne s'occupe de rien. C'est au client de résilier lui-même son ancien abonnement au moment où il le désire.
Vous souhaitez dissocier votre offre mobile de votre offre internet ou souscrire à de nouveaux services. Contactez votre service clients (du lundi au samedi de 8h à 20h) qui vous conseillera l'offre mobile et/ou internet Orange la plus adaptée.
D'un côté, sosh mobile a des offres moins cheres ce qui est permet en effet à l'opérateur de proposer des services moins onéreux. D'un autre côté, orange mobile a un réseau plus performant destiné aux détenteurs des abonnements avec engagement. L'opérateur a en effet des services demandant plus de qualité.
Le numéro Sosh pour contacter le service client
Pour contacter Sosh par téléphone, il vous suffit de composer le 3976. Votre appel vers Sosh sera facturé au prix d'un appel normal vers la France métropolitaine. Le temps d'attente est gratuit pour les détenteurs d'un forfait Sosh ou Orange.
La seule solution pour pouvoir changer de forfait Sosh sans changer de numéro et profiter d'une Série Limitée est de changer d'opérateur avec portabilité de numéro, puis de changer à nouveau, pour un forfait Sosh Série Limitée, également avec la conservation de votre numéro de téléphone mobile.
Sosh est le seul à proposer des offres de box internet sans engagement. Orange ne propose que des offres internet avec un engagement de douze mois minimum. Par contre, chez Orange vous pouvez obtenir jusqu'à 150€ de remboursement sur vos frais de résiliation, quand ce montant est plafonné à seulement 100€ chez Sosh.
La qualité du réseau, la rapidité du service client et la diversité du forfait Sosh mobile. En ce qui concerne la qualité du réseau, les clients Sosh se disent très satisfaits de la couverture et de la qualité des appels. Les clients déclarent n'avoir aucun problème au moment de passer un appel de n'importe où.
Conseiller Orange
Vous pouvez migrer gratuitement en choisissant l'une des Offres disponibles sur le menu *111#. Sélectionnez le choix 1 «mon compte» puis le choix 4 «changer d'offre». Choisissez l'offre qui vous convient le plus puis validez.
L'un des points forts des forfaits internet de Sosh est leur prix. La marque affiche des tarifs sensiblement moins élevés comparé aux offres Orange. On trouve en effet une box Sosh à 19,99 euros par mois pendant un an aussi bien en ADSL qu'en fibre optique, et passe à 29,99 euros par mois en fibre.
En effet, l'intégralité des offres de l'opérateur fonctionne à l'étranger (en Europe) comme en France, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin d'une enveloppe de plusieurs Go de data supplémentaire, ni de souscrire une option pour vos appels et SMS si vous partez vers l'une des 57 destinations incluses avec cette ...
Pour le savoir, rendez-vous sur le site web de Sosh. Cliquez sur l'offre « La Boîte Sosh » et vous pourrez immédiatement effectuer, en quelques clics, un test d'éligibilité : vous pouvez alors vérifier directement si un raccordement en fibre optique Orange est possible.
Le test d'éligibilité Sosh internet
Pour cela, rendez-vous sur le site internet de Sosh. En haut de votre écran, se trouve toujours le même encadré pour tester votre éligibilité Sosh.
Comment procéder à votre résiliation sans frais ? Pour procéder à une demande d'exonération ou de remboursement des frais fixes de résiliation, il est possible de joindre directement le service client Orange par téléphone au 3900.
Contacter le service client (3900 ou 3970) d'Orange pour préparer votre résiliation. Il faut compter un délai de 10 jours pour que la résiliation soit prise en compte. Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation plus de 10 jours avant, en précisant la date souhaitée pour la résiliation.
Lors de la résiliation d'une ligne fixe Livebox, qu'il s'agisse d'ADSL ou de fibre optique, le titulaire de la ligne devra s'acquitter de frais de résiliation. Ces derniers s'élèvent à 50€ mais, dans le cas d'un changement d'opérateur, peuvent être remboursés par le nouveau fournisseur d'accès à internet.
En ce moment, le forfait Sosh en promo le plus intéressant est l'abonnement 100 Go à seulement 17,99€/mois. C'est en effet un bon compromis pour les personnes qui veulent profiter d'une belle enveloppe internet à un prix qui reste attractif.
Pour rentrer en contact avec un conseiller Sosh par chat, vous devez vous connecter à votre espace client Sosh. Vous devez ensuite cliquer sur la vignette « contact » (dans la rubrique « offres et options » puis « Suivi conso » ou « Factures ») afin d'ouvrir la fenêtre de chat.
Pour contacter un conseiller Sosh depuis un téléphone fixe ou mobile, il faut composer le numéro client Sosh 3976 entre 8h à 20h. Le service client permet d'obtenir une assistance pour toutes les questions liées aux forfaits, à la résiliation, aux pannes ou encore à l'espace client Sosh.