Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique "Abonnement" / "Mes démarches" et cliquez sur "Résilier".
Canal doit vous informer de la fin de votre contrat au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant son échéance, par courrier postal ou électronique. Selon l'article L136-1 de la loi Chatel, vous pouvez résilier votre contrat sans frais si Canal ne vous a pas explicitement notifié par écrit la tacite reconduction.
* Par l'interface de résiliation (bouton résilier dans votre espace client). * Par courrier (LRAR de préférence). Il existe une autre possibilité qui est le formulaire de rétractation, à la condition de respecter les délais (14 jours après la prise en compte de l'abonnement).
Il est possible de résilier l'abonnement de manière anticipée. Si vous ne justifiez pas un motif légitime (déménagement, hospitalisation, défaut de service…), vous devrez verser les mensualités restantes.
Notez bien qu'il faut que votre lettre de résiliation pour Canal arrive au plus tard un mois avant la date d'échéance. Cette date anniversaire est accessible sur votre espace client. Si vous avez souscrit une offre Canal il y a moins de 14 jours, vous pouvez demander une rétractation, sans justifier de motif.
Vous êtes engagés sur 24 mois
Vous devrez alors payer, en cas de résiliation anticipée : le nombre de mois restants jusqu'au 12e mois ; 20 ou 25 % des mensualités entre le 13e et le 24e mois (20% si votre engagement a débuté à partir du 01/01/2023 ou 25% si votre engagement a débuté avant le 01/01/2023)
Peut-on résilier Canal avant l'échéance ? La souscription d'une offre Canal avec engagement vous engage pour un ou deux ans. Vous ne pouvez mettre fin à votre abonnement qu'à son échéance en envoyant une lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception, au plus tard un mois avant cette date.
Faut-il attendre la date anniversaire pour résilier Canal Plus ? Les conditions générales du groupe Canal Plus sont claires : la seule date de résiliation d'un bouquet TV avec engagement de 12 ou 24 mois est l'échéance. Canal+ ne prévoit aucun autre cas précis permettant l'arrêt de l'abonnement par anticipation.
Sur votre appareil Android, accédez à vos abonnements dans Google Play. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler. Appuyez sur Annuler l'abonnement .
Il est possible de demander une résiliation de votre contrat avant l'année de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif: Déménagement à l'étranger; Décès du titulaire du contrat; Modifications non-acceptées des conditions générales d'abonnement.
Pour pouvoir résilier votre contrat à tacite reconduction avant l'échéance, Canal Plus doit avoir manqué à son obligation d'information quant à la prochaine échéance. Dans ce cas, vous serez en position de force pour vous désengager, sans frais.
Comment résilier mon abonnement CANAL+ ? Vous pouvez résilier CANAL+ pendant le 1 er mois d'essai (plus le mois en cours) avant le 24 du mois suivant la souscription sur votre espace client CANAL+ ou en appelant le 08 92 39 39 10. Si vous ne résiliez pas avant le 1 er mois ?
Pour résilier votre contrat, vous devez faire votre demande par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Vous n'êtes pas obligé de donner un motif de résiliation. Vous devez payer des frais de résiliation. Ces frais doivent être mentionnés dans votre contrat.
Un contrat conclu pour une durée indéterminée peut être résilié à tout moment, sous réserve de respecter un préavis et/ou des frais de résiliation prévus au contrat. La durée du préavis de résiliation du contrat ne peut excéder dix jours à compter de la réception par l'opérateur de la demande de résiliation.
Comment résilier mon abonnement CANAL+ sans engagement ? Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique "Abonnement" / "Mes démarches" et cliquez sur "Résilier".
Pour connaître la date d'échéance de votre contrat, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT CANAL dans la rubrique "ABONNEMENT".
Résilier un abonnement dans l'application Google Play
Sur votre appareil Android, accédez à la page Abonnements sur Google Play. Appuyez sur l'abonnement à résilier. Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Si vous avez signé un contrat pour un forfait mobile sans engagement, vous pouvez le résilier quand vous voulez, sans aucun frais. Si votre période d'engagement est finie, et si vous n'avez pas souscrit un nouvel engagement, vous pouvez aussi changer d'opérateur et ne pas payer de frais de résiliation.
En effet, pour résilier un abonnement par courrier, il faut envoyer à l'entreprise une lettre recommandée avec accusé de réception. Elle a tout de même ses avantages. La lettre envoyée a pour but d'être une véritable preuve de votre demande de résiliation.
Si vous décidez de résilier les offres votre contrat Canal+ en cours d'année, vous êtes redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date anniversaire. En clair, si vous êtes client à 39,99 €/mois au bouquet Canal Plus et s'il vous reste six mois avant l'anniversaire : vous serez facturé de 239,40 €.
Étapes pour bloquer un prélèvement sur votre compte
Les contrats avec engagement de 24 mois peuvent également être clôturés dès le 13e mois, mais des frais de pénalités sont à payer, selon une indemnité définie par la loi. Quant aux forfaits et contrats sans engagement, ils ne sont pas concernés par la loi Chatel. Ils sont en effet résiliables à tout moment.
Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique "Abonnement" / "Mes démarches" et cliquez sur "Résilier".
La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d'échéance de votre abonnement. Vous avez jusqu'à 30 jours avant la date d'échéance de votre abonnement pour nous adresser votre demande de résiliation. A défaut de respecter ce délai, votre demande de résiliation sera prise en compte à l'échéance suivante.
De même, vous devez respecter un calendrier pour que la résiliation soit opérée par Canal plus à l'échéance. Vous devez notamment envoyer votre lettre de résiliation au plus tard un mois avant la date d'échéance du contrat. Vous disposerez de l'accès aux chaînes TV de Canal+ jusqu'à la date d'échéance.