Le salaire médian pour le poste de réceptionniste se situe aux alentours des 21 000 euros bruts par an, soit 1 750 euros bruts par mois. Le salaire net sera de 1 365 euros.
Après le bac
1 an pour obtenir la MC accueil-réception. 2 ans pour préparer le BTS management en hôtellerie restauration, option management d'unité d'hébergement.
Le salaire médian pour les emplois receptionniste de nuit en France est € 22 179 par an ou € 12.19 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 21 450 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 25 262 par an.
Le travail est organisé par roulement des équipes, présentes généralement de 7 h à 15 h ou de 15 h à 20 h. Quant au réceptionniste de nuit (night auditor), il travaille de 20 h à 7 h, trois ou quatre fois par semaine.
Le réceptionniste d'hôtel accueille les voyageurs arrivant dans l'établissement, les informe sur leur séjour (horaires d'accès, activités,…), répond à leurs demandes, puis facture les nuitées au moment du départ. Il est le référent privilégié des clients de l'hôtel ou de la résidence de vacances.
Travailler dans ce secteur d'activité vous permet de bénéficier d'une protection sociale prise en charge par l'hôtel dont l'objectif est de sécuriser votre parcours professionnel. Ainsi, vous pourrez bénéficier d'une complémentaire retraite, d'une assurance santé et parfois d'autres avantages.
Les hommes doivent porter un pantalon de tailleur, une chemise, une cravate, des chaussures fermées et des chaussettes. Les cheveux doivent être propres et coiffés. Les ongles doivent être courts et propres. Le réceptionniste doit également porter un badge avec le logo de l'entreprise.
Pourquoi avoir choisi cette profession ? Parce que j'aime les contacts avec les gens, les responsabilités et ce métier m'offrait également des perspectives de carrière dans ce secteur.
Le réceptionniste doit avoir au minimum un diplôme d'études secondaires. Pour les secrétaires-réceptionnistes, un diplôme en administration de bureau ou dans un domaine d'activité connexe peut être exigé de la part de l'employeur. Des équivalences en expériences professionnelles sont permises selon l'employeur.
Les emplois en réception permettent d'évoluer dans des directions très différentes. Ainsi, une hôtesse d'accueil peut devenir chef de réception, ou responsable clientèle, à condition de démontrer un excellent sens du contact et de posséder quelques prédispositions en management.
Travail de nuit bien payé entre 1500 et 2400 euros par mois
Les réceptionnistes de nuit gagnent généralement entre 1500 et 2300 euros bruts par mois. L'agent de propreté et d'hygiène fait partie de ce lot de travailleurs de nuit bien payés. En effet, grâce à lui, les locaux d'une entreprise sont toujours propres.
Le travail de nuit habituel majore de 30% le salaire, le travail de nuit exceptionnel l'augmente de 60%, sauf dans l'hôtellerie-restauration. Un travail de nuit dure au moins 3 heures, 2 fois par semaine et se déroule entre 22h et 6h.
Pour intégrer l'hôtellerie, même sans qualification, pensez à l'alternance. Ce dispositif qui permet de se former dans un établissement de formation et en entreprise est très répandu dans l'hôtellerie. "Dans notre établissement, nous accueillons chaque année une dizaine d'alternants, comptabilise Alexandra Pirzadeh.
Les qualités relationnelles d'un réceptionniste sont très appréciées. Il se doit d'être à l'écoute des besoins des clients, de les mettre à l'aise et d'être souriant en toutes circonstances. Bien sûr, le réceptionniste doit être particulièrement organisé et méthodique pour gérer au mieux l'agenda de l'hôtel.
Vous pouvez être recrutée sans aucune qualification possible en ce qui concerne les diplômes. Toutefois, sachez qu'une excellente présentation physique, la maîtrise d'au moins une langue vivante (anglais de préférence) et un très bon sens de communication constituent les qualités que certains employeurs réclament.
Descriptif de l'activité : Le téléphone est le premier contact établi entre le client et l'hôtel, d'où la nécessité d'être efficace dès ce premier échange. Un accueil téléphonique réussi est un accueil qui valorise le client : le réceptionniste doit donc employer des mots et formulations « positifs ».
Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
Accueillir les clients (nationaux et étrangers) et procéder à leur check-in/check-out dans notre hôtel. Prêter un service exceptionnel aux clients en répondant à leurs questions et à leurs réclamations rapidement et avec amabilité. Informer sur les règles de l'hôtel et s'assurer de leur respect.
L'un des principaux avantages du travail dans le secteur de l'hôtellerie est la flexibilité qu'il offre. Si vous ne souhaitez pas occuper un emploi à temps plein, l'hôtellerie est fait pour vous. Vos heures varieront et elles ne seront jamais identiques.
Le code vestimentaire strict
Selon ce code strict, la tenue féminine adaptée pour un entretien d'embauche doit être classique, élégante et sobre. Il peut s'agir d'une robe tailleur de couleur sombre, comme le gris, le bleu ou le noir. L'important est d'éviter les vêtements excessivement moulants ou décontractés.
Description. Les bagagistes, grooms, chasseurs, portiers sont les employés du hall des hôtels. Ils participent tous à l'accueil de la clientèle. Ces postes n'existent que dans les hôtels de grand standing et de luxe.