Utilisez votre étiquette de retour dans les 45 jours qui suivent l'achat, nous prendrons en charge les frais de livraison. Pour plus d'un retour sur la même commande, les frais seront de 4,5€ par colis supplémentaire. Vous pouvez aussi faire le retour via votre transporteur local mais à vos frais.
Pour le retour de votre colis, vous avez la possibilité de déposer votre envoi en Bureau de Poste, relais Pickup ou en Agence Chronopost dans l'emballage d'origine.
3️⃣ À défaut de réponse, il est possible de saisir le médiateur de la consommation. Pour cela, contactez l'entreprise Shein pour leur signaler que vous n'avez pas reçu votre colis ni votre remboursement malgré les relances.
1. Parcourez les produits disponibles pour le test gratuit, sélectionnez les articles que vous voulez (au maximum 3 par semaine) et cliquez sur " test gratuit ". 2. Choisissez votre taille, complétez les informations à propos de votre adresse de livraison et cliquez sur soumettre.
En vous inscrivant au Centre d'Essai Gratuit de SHEIN vous pouvez recevoir des vêtements, des accessoires ou encore du maquillage à tester. Cliquez sur «voir l'offre» puis connectez-vous à votre compte ou créez-en un.
Si vous souhaitez retourner un colis sans payer les frais d'expédition, il existe plusieurs façons. La première solution consiste à enregistrer votre demande auprès du vendeur en lui expliquant que vous souhaitez effectuer un retour gratuit et lui demander s'il accepte cette possibilité.
vous téléchargez l'étiquette de retour depuis la boutique en ligne de l'expéditeur et l'imprimez chez vous ; certains expéditeurs originaux vous donnent la possibilité de faire imprimer l'étiquette de retour au Bureau de Poste ou Point Poste où vous retournez votre colis.
Vous pouvez à tout moment avant l'expédition de votre commande , en demander l'annulation. Ainsi , vous n'aurez pas retourner votre colis et attendre votre remboursement.
Pour retourner les vêtements SHEIN, ils doivent être en parfait état, dans le même état que lorsqu'ils vous ont été livrés, y compris l'emballage d'origine. Bien que l'emballage soit déchiré à la suite de l'ouverture du produit, vous devez toujours le retourner dans le même emballage et le fermer correctement.
Si vous ne souhaitez pas utiliser l'espace client en ligne ou que vous n'avez pas de compte , vous pouvez appeler SHEIN directement en utilisant ces numéros : 08 99 03 03 03 (2.99 € + prix d'un appel) : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. 0486063899 ( numéro gratuit SHEIN) : mêmes horaires d'ouverture.
Nous vous informons que la livraison en point relais Mondial Relay est rétablie dès maintenant.
Conservez la preuve du paiement des frais de douane, puis contactez le service d'assistance de Shein et demandez le remboursement en leur fournissant le document.
Qu'est-ce que mon portefeuille ? C'est un portefeuille virtuel lié à votre compte SHEIN où vous serez en mesure d'accéder à votre crédit du portefeuille si vous retournez un article et que vous décidez de recevoir le crédit sur le portefeuille plutôt qu'un remboursement sur le mode de paiement original utilisé.
Ce sont des droits de douane, des taxes et autres frais d'importation en lien avec le dédouanement de vos marchandises dans votre pays qui vous sont demandés, conformément à la législation locale.
Basé sur la comparaison des prix de référence de Mondial Relay vs Colissimo de La Poste tant en France qu'en Europe, Mondial Relay est moins cher que la Poste d'environ 30%.
Oui. C'est ce qu'on appelle le service de livraison contre remboursement. Il suffit de cocher la case "Contre remboursement" après avoir sélectionné un transporteur proposant ce service et au moment de réserver votre envoi.
Ces frais de renvoi sont à votre charge sauf exceptions.
Vous paierez les frais de renvoi sauf : Si le vendeur accepte de les prendre à sa charge notamment par sa politique commerciale. Si le vendeur ne vous a pas informé(e) que ces coûts de renvoi sont à votre charge.
Il est tellement avantageux d'utiliser un code promo que nous comprenons l'envie d'en appliquer deux lais il n'est pas possible d'utiliser plusieurs codes promo SHEIN sur une même commande.
Comment obtenir un emploi chez SHEIN ? Pour découvrir les postes vacants chez SHEIN, parcourez les offres d'emploi et postulez sans attendre ! N'oubliez pas aussi de vous renseigner sur le processus de recrutement et les entretiens d'embauche chez SHEIN pour vous préparer à répondre aux questions difficiles.