Vous pouvez acheter et renouveler vos titres de réduction SNCF sur Trainline, uniquement depuis le site. Une fois connecté, cliquez sur votre nom en haut à droite de votre compte pour vous rendre sur la page « Achat de cartes de réduction » : Vous pouvez acheter ou renouveler les cartes suivantes : Carte Avantage Jeune.
Votre carte de réduction ou abonnement est désormais enregistré dans votre compte. Vous pouvez les retrouver à tout moment via la rubrique « Mon compte ».
Demander un duplicata de ma Carte Senior
Pour cela, il faut vous rendre en gare ou en boutique SNCF. Pour renouveler votre carte de réduction, vous devrez fournir une photo d'identité et payer 15 €. Une autre solution consiste à dématérialiser votre Carte Senior dans votre téléphone portable.
Si vous avez vraiment perdu votre carte Voyageur, contactez les équipes du Programme Voyageur pour en demander une nouvelle.
S'ils le souhaitaient, ils avaient aussi la possibilité de basculer vers la nouvelle carte « Avantages Adulte 27-59 » sans attendre la fin de validité de leur carte. Mais à depuis le 17 juin 2021, l'achat ou le renouvellement de la carte « Avantages Famille » n'est plus possible.
Anciennement "carte jeune", la "carte avantage 12-27 ans" coûte un euro moins cher à l'année (49 euros) que la précédente (50 euros). Elle propose des réductions de 30% sur tous les voyages en TGV et en Intercités, ainsi que des offres de dernières minutes exclusives.
Pour vous faciliter la vie, une nouvelle carte Avantage remplace désormais les cartes précédentes. Celle-ci, toujours au prix de 49€1, se décline désormais en 3 profils distincts : jeune : 12-27 ans.
La bonne nouvelle, c'est que l'ensemble reste entièrement gratuit ! A noter qu'il n'est valable que pour les trajets en train TGV et en Intercités.
Le numéro de votre carte d'abonnement est consultable dans l'e-mail qui vous a été envoyé immédiatement après son achat. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, vérifiez dans vos courriers indésirables.
Contrairement à la Carte Senior+ qui permettait l'échange et le remboursement gratuitement jusqu'à l'avant-veille du départ, la Carte Avantage Senior vous oblige à verser des frais : 5€ par billet pour échanger ou annuler un trajet à moins d'un mois du départ.
Vous avez 60 ans et plus et vous voyagez occasionnellement avec TGV INOUI, INTERCITÉS et TER, en France comme en Europe ? Rentabilisez votre carte dès le premier aller/retour en bénéficiant de 30% de réduction en 2de et 1re classe.
La carte Senior SNCF est régulièrement proposée en promotion au prix de 25 euros au lieu de 49 euros. Si vous ne l'avez pas encore, il est temps de la commander ! Pour tout achat ou renouvellement d'une carte avantage Senior, la carte senior SNCF est actuellement en promotion à 25€ au lieu de 49€ !
Si vous utilisez le même numéro de carte alors que la période de validité de votre carte en cours est encore valide, vos deux cartes s'afficheront sur le même document. Si vous n'entrez pas votre numéro de carte, vous recevrez un PDF indiquant un second numéro de carte.
En cas de perte, de vol ou dysfonctionnement de votre carte
Signalez-le à partir du 15 août via votre espace jeune ou en appelant le : 05 32 30 00 40 (coût d'un appel local). Le remplacement de votre carte perdue ou cassée vous sera facturé 2 euros (débités sur les crédits alloués sur votre Carte Jeune Région).
COMMENT ? Composez le numéro vert CONTACT TER : 0 800 11 40 23 (service et appel gratuit), tous les jours de 7h à 20h.
Enfin une bonne nouvelle pour ceux qui n'ont pas accès à Internet et ne peuvent pas se déplacer en gare : la SNCF ne va plus surtaxer son numéro d'appel 36.35, qui coûte 0,40 € par minute, en plus du prix d'un appel local.
Dès cet été, le 3635, service de billetterie par téléphone de la SNCF, ne sera plus surtaxé mais facturé comme un appel local.
Rendez-vous sur ce formulaire SNCF ou contactez votre service client par téléphone au 3635 (service gratuit + prix appel) « dites Fidelité », ou votre ligne dédiée si vous êtes Grand Voyageur ou Grand Voyageur le Club.
Le Programme Grand Voyageur est un programme de fidélité TGV INOUI, plus simple et plus généreux que son prédécesseur, le programme Voyageur. Il est destiné aux voyageurs les plus fréquents et est désormais composé de deux statuts (Grand Voyageur et Grand Voyageur Le Club), au lieu de quatre.
Avec le Programme Grand Voyageur : bénéficiez du service E-billet1 sur l'Assistant SNCF ou l'application TGV INOUI Pro. retrouvez vos billets sur votre mobile. présentez facilement votre carte de fidélité et vos éventuels justificatifs de réduction à bord du train.
Certaines régions (en charge du réseau TER) ont fait le choix de refuser les cartes Avantage mises en place par la SNCF en 2019. Par conséquent, les réductions dont vous bénéficiez dans les trains nationaux (TGV inOui et Intercités) ne s'appliquent plus systématiquement dans les trains régionaux.
La carte vermeil ou sénior s'adresse à toutes les personnes âgées française de plus de 60 ans, résidant en France ou l'étranger. Elle s'adresse d'abord aux personnes qui voyagent plus de deux fois par an en train.