La carte bancaire a une durée de validité limitée, généralement comprise entre 2 et 3 ans. Le renouvellement de la carte est gratuit. Si vous ne souhaitez pas le renouvellement de votre carte, vous devez le signaler à votre banque par lettre recommandée avec accusé de réception.
Comment renouveler sa carte bancaire ? Le renouvellement est souvent automatique. Votre banque vous envoie la nouvelle carte avant l'expiration de l'ancienne. Vous pouvez aussi demander un renouvellement anticipé en cas de perte, vol ou détérioration.
Contactez notre service clientèle ou rendez-vous à l'agence la plus proche pour demander le renouvellement de votre carte de crédit expirée.
Que faire si ma carte bancaire expire bientôt ? Anticipez en vérifiant si votre nouvelle carte est en cours d'envoi. En général, vous pouvez trouver l'information sur votre espace personnel sur le site de votre banque. En cas de doute, contactez directement votre banque ou votre conseiller.
Oui, le renouvellement s'effectue automatiquement, sauf si vous vous y opposez. Votre carte a en effet une durée de vie limitée. Pour connaître sa date d'expiration (mois et année), reportez-vous au recto de votre carte.
Informations importantes concernant les cartes de débit
Si vous n'avez pas utilisé votre carte de débit pendant au moins 13 mois avant son expiration, nous ne la remplaçons pas automatiquement . L'utilisation de votre carte de débit avec votre terminal de paiement pour autoriser un nouveau bénéficiaire dans les services bancaires en ligne ne sera pas considérée comme une opération sur la carte.
FAQ particuliers Cartes Utilisation de ma carte de paiement Quel est le délai pour récupérer ma nouvelle carte bancaire ? Le délai pour réceptionner votre carte bancaire est d'environ 5 jours calendaires.
La date d'expiration est le dernier jour du mois
Ne vous en faites pas : la date d'expiration correspond toujours lieu au dernier jour du mois. Vous pouvez donc utiliser votre carte actuelle jusqu'à cette date ou activer la nouvelle dès que vous la recevez.
Que se passe-t-il ensuite ? Nouvelle carte envoyée automatiquement : Vous n’avez rien à faire, votre carte de remplacement sera émise automatiquement et devrait vous parvenir avant la fin du mois d’expiration de votre carte actuelle . Carte actuelle : Vous pouvez utiliser votre carte actuelle jusqu’au dernier jour du mois d’expiration indiqué sur la carte.
Comment puis-je payer en attendant de recevoir ma nouvelle carte bancaire ? Si vous n'avez pas d'autre moyen de paiement (chéquier ou autre carte), les solutions dépendent des services associés à votre compte. Si votre banque dispose de guichets, vous pouvez vous déplacer pour demander un retrait d'espèces.
Doit-on attendre la date d'expiration pour changer sa carte bancaire ? Non, vous pouvez changer de carte bancaire à tout moment. Vous pouvez le faire en toute autonomie depuis votre espace client, sur internet ou dans votre application mobile1 dans l'onglet Comptes / Cartes / onglet Contrat.
Pour activer votre nouvelle carte bancaire, il faut effectuer un retrait au guichet de votre banque ou faire un achat chez un commerçant en composant votre code confidentiel (pas de paiement sans contact, ni de paiement sur Internet).
Pour changer de carte bancaire, vous devez faire une demande de résiliation de votre ancienne carte puis demander une nouvelle carte. Si vous souhaitez changer de carte et changer de banque, les démarches sont plus complexes. En principe, le changement de carte prend moins de 30 jours et est payant.
Les établissements bancaires ne peuvent pas apporter des modifications unilatérales à ces conditions sans respecter certaines règles. L'article L312-1 du Code monétaire et financier énonce que la banque doit informer le titulaire du compte au moins deux mois avant toute modification des conditions contractuelles.
Important : Les cartes expirées doivent être remises non découpées, non agrafées et non scotchées afin de faciliter les opération de tri des composants. Si vous envoyez votre carte par courrier, veillez à n'y inclure aucun autre élément, ni aucun autre type de carte.
Madame, Monsieur, Titulaire d'un compte courant dans votre agence sous le numéro XXXXXX, je désire obtenir une nouvelle carte bancaire de type Mastercard. Merci de me contacter en vue d'un rendez-vous et m'indiquer les documents nécessaires à fournir pour l'obtention de cette carte.
La date de validité de la carte prend fin
Si vous ne souhaitez pas le renouvellement de votre carte, vous devez le signaler à votre banque par lettre recommandée avec accusé de réception.
Lors de la souscription, la carte arrive en 3-5 jours. Pour un renouvellement à échéance, par exemple le 01/27 (janvier 2027), la carte est envoyée en début de mois (début janvier dans l'exemple). Pour un renouvellement anticipé (suite à une opposition par exemple), la carte est envoyée dans les 3-5 jours suivants.
Quand faut-il activer sa carte bancaire ? Dès réception et avant le délai fixé par votre banque (en général entre 30 et 60 jours).
Notez qu'elle reste valide jusqu'au dernier jour du mois indiqué. Passé cette date, votre moyen de paiement n'est plus fonctionnel. Vous ne serez plus en mesure de l'utiliser pour payer vos achats ou réaliser des retraits et vos paiements récurrents seront rejetés.
Dès que la carte vient à échéance, elle ne peut plus être utilisée pour retirer des espèces ou régler un achat chez un commerçant ou sur Internet.
Nouvelle carte bancaire : le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après l'acceptation de votre demande et l'ouverture du compte. Renouvellement de carte : les banques envoient généralement la nouvelle à l'agence dans les 15 jours ouvrés qui précèdent l'expiration de l'ancienne.
Une carte de débit expirée ne peut plus être utilisée pour des achats ou des paiements ; il est donc nécessaire de la faire remplacer par la banque pour continuer à accéder à vos fonds. Les banques envoient généralement une nouvelle carte avant l’expiration de la précédente , mais les contacter proactivement peut accélérer le processus si vous ne l’avez pas encore reçue.
Si vous avez déclaré votre carte bancaire perdue ou volée, vous pouvez toujours consulter ses informations dans l'application mobile. Cela vous permet d' effectuer des achats en ligne ou par téléphone en attendant la réception de votre nouvelle carte.
Une simple mention au verso suffit désormais : « DEBIT » : votre carte est liée directement à votre compte courant. Les fonds sont prélevés au moment de chaque transaction ou à une date définie. « CRÉDIT » : votre carte vous permet d'utiliser une réserve d'argent mise à votre disposition par votre banque.