Pour demander la réactivation de la ligne, vous devez contacter notre Service Clients soit via Messenger https://m.me/bouyguestelecom ou par téléphone au 1064. Toute l'équipe de Bouygues Telecom se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée !
Comment réactiver ma ligne résiliée? Je vous invite à contacter le 1064 depuis un poste fixe afin qu'un conseiller technique puisse réactiver votre ligne au plus vite.
Une fois que la ligne est résiliée nous ne la réactivons pas. Celle ci est effectivement résiliée depuis le 07/05/21 et nous ne serons pas en mesure de la réactiver.
Lorsque votre offre Bbox est active, vous recevez un SMS de confirmation sur le mobile de contact que vous avez renseigné lors de la souscription.
Cela peut être dû à un dysfonctionnement momentané ou bien à une panne réseau Bouygues. Vérifiez dans un premier temps qu'il ne s'agit pas d'un simple problème d'installation. Pour cela, assurez-vous que l'ensemble de vos câbles sont bien branchés. Ensuite, débranchez votre Bbox avant de la rebrancher.
Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h. À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Il suffit de se connecter sur le site et de cliquer sur l'opérateur pour savoir si une panne est en cours sur le réseau de votre opérateur. Si ce n'est pas le cas, il est alors temps de se pencher sur l'état de votre box.
La réactivation d'une ligne téléphonique classique
Pour ce faire, il suffit de brancher votre combiné sur la prise téléphonique du nouveau logement. Si vous entendez une tonalité, composez un numéro de téléphone fixe en service ou appelez le 01 23 45 67 89.
L'activation de la ligne sera donc extrêmement facile. Il vous suffira de vous munir du numéro de téléphone du logement. Votre opérateur se chargera par la suite des autres formalités afin de réactiver votre ligne, et de la mettre à votre nom.
Comment faire pour ouvrir une ligne Internet ? Vérifiez d'abord que votre logement est équipé d'une ligne téléphonique, et que celle-ci est active. Ensuite, souscrivez simplement l'offre internet de votre choix auprès de l'opérateur choisi. Celui-ci procédera dans la foulée à l'activation de votre ligne internet.
Comme indiqué précédemment par Geoffrey, je vous confirme que votre ligne étant résiliée, il n'est plus techniquement possible de la réactiver ni de conserver votre numéro d'appel.
"Après résiliation sans portabilité, un numéro ne peut être réaffecté par un opérateur à un utilisateur final pendant un délai de réaffectation. Ce délai peut être choisi par l'opérateur mais ne peut être inférieur à 45 jours, ni supérieur à 120 jours.
Si votre ligne est déjà résiliée, vous disposez d'un délai de 40 jours à compter de la date de résiliation pour demander votre code RIO auprès de votre opérateur. Au-delà de ce délai, vous serez dans l'impossibilité totale de récupérer votre code RIO et donc de conserver votre numéro de téléphone.
Ligne suspendue, hors forfaits excessifs, crédits consommés, factures impayées, plusieurs raisons peuvent expliquer le blocage de votre forfait mobile. La marche à suivre pour débloquer votre mobile dépend essentiellement de la nature du blocage.
debloquer forfait ? Deux possibilités: à) Votre abonnement date de moins de 30 jours, une restriction est appliquée aux appels surtaxés. Si vous souhaitez faire le déblocage de votre ligne durant cette période, vous devez faire une avance de 100€ auprès du service client.
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l'onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
Pour le savoir, branchez un téléphone sur l'une des prises de votre habitation et décrochez le combiné. Si vous entendez une tonalité, c'est que votre maison est déjà raccordée au réseau téléphonique.
Pour toute question complémentaire ou pour suivre son dossier de raccordement, vous pouvez également contacter France Telecom par téléphone au 09 69 39 00 20 (numéro non-surtaxé) ou par email à l'adresse [email protected].
Une suspension de ligne mobile signifie l'interruption provisoire de votre abonnement, mais votre numéro de téléphone est maintenu. A la fin de la suspension, vous pouvez récupérer votre ligne et vos services. Une suspension de ligne mobile doit être demandée en cas de perte ou de vol de votre téléphone.
Il faut étudier les problèmes au cas par cas, mais quelques solutions globales peuvent résoudre le problème : vérifier les branchements ; redémarrer la Bbox et patienter quelques minutes afin de voir si le voyant se stabilise ; utiliser l'outil de dépannage de connexion internet du site Bouygues Telecom.
Je vous invite à contacter notre service Suivi d'activation Bbox en appelant le 📞1064 depuis le numéro de contact que vous avez renseigné lors de votre commande puis en indiquant "Je veux des informations sur mon suivi de commande Box“ sur notre serveur vocal.
Bonjour, le 3106 est-il un numéro payant ? VERONIQUE_1637083911275 aime cela. Bonjour, Le numéro de téléphone 3106 est gratuit: la mise en relation ainsi que le coût à la minute sont gratuits.
Notre service client reste disponible de 8h à 20h du lundi au samedi au 1064. Un de mes coéquipiers pourra alors vous répondre en direct par téléphone. Il me reste à vous souhaiter une bonne journée, merci de votre compréhension.