Bonjour [Nom du contact ou fonction occupée dans l'entreprise], Je me permets de vous écrire pour faire suite à mon précédent message, envoyé le [date], concernant […] Il ne me semble pas avoir eu de retour de votre part. Si vous le souhaitez toujours, je vous propose de continuer nos échanges.
Pour relancer un prospect, l'e-mail est l'outil le plus efficace. Sans traquer votre interlocuteur, une ou deux relances restent les bienvenues. Allez directement à l'essentiel avec des textes courts et un objectif. Si celui-ci ne répond pas, vous pouvez directement le contacter par téléphone.
Quand envoyer un mail de relance ? Entre 10 et 15 jours après avoir postulé. Si vous avez déjà passé un entretien, entre une semaine et une dizaine de jours est également un bon délai pour relancer un recruteur. Il n'y a pas de règles précises et fiez-vous aux informations qu'on a pu vous communiquer.
Lors de la rédaction du mail, résumez rapidement pourquoi et quand vous aviez candidaté et ce que vous avez compris des enjeux sur le poste. Soyez subtil et courtois, mais efficace dans votre discours. Ne devenez pas intrusif, ni impatient mais laissez du temps et donnez envie !
Si votre lettre reste sans réponse, envoyez une deuxième relance et éventuellement une troisième à au moins deux semaines d'intervalle. Celles-ci seront similaires à la première, mais vous pourrez rappeler qu'une ou deux tentatives ont déjà été ignorées.
Bonjour [Nom du contact], Je me permets de vous écrire pour faire suite à mon précédent mail, envoyé le [date], concernant [rappeler le sujet du message]. Sauf erreur de ma part, il ne me semble pas avoir reçu votre réponse. Je vous propose de continuer nos échanges si vous le souhaitez toujours.
Objet : Votre [nom du produit] vous attend. Bonjour [Nom de votre prospect], Je vous recontacte suite au premier message que je vous ai envoyé le [date] à propos de [nom du produit]. Je crois n'avoir pas encore eu de réponse à votre part.
Pour relancer un client inactif, l'une des meilleures solutions est de lui envoyer un email de relance ou email de réactivation pour susciter à nouveau son intérêt et lui montrer que vous êtes encore présent.
Déterminez la date et le motif de votre prochain appel
Par conséquent, prenez les devants ! Dès le premier rendez-vous, prévenez votre interlocuteur que vous allez le rappeler et demandez-lui quel moment serait le plus propice. Cette précaution vous évitera d'être reçu froidement quelques semaines plus tard.
Un email de relance est une tentative de conversion d'un client n'ayant pas réagi à une action mailing ou qui est devenu inactif.
Dans l'attente de votre réponse
l'expression de mes sentiments distingués. de mes sentiments distingués. En espérant une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Si votre commande est en retard, vous devriez réclamer ou demander jusqu'à ce que le fournisseur vous réponde. Ne vous contentez pas d'une réponse évasive sur la date de livraison, demandez-lui de vous confirmer une date précise. Sans réponse, il vous faudra envoyer une lettre recommandée.
« Bonjour Mr X, je me permets de vous contacter pour m'assurer que vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoins pour avancer au sujet de (…). ». Ou bien, vous pouvez dire : « (…) Avez-vous des questions complémentaires au sujet de notre offre ? ».
Pour régler ces options de rappel, il vous suffit d'aller dans les paramètres puis de sélectionner la boîte mail sur laquelle vous voulez appliquer des changements. Rendez-vous ensuite dans le sous-menu « Rappels automatiques » et d'appuyer sur « Répondre et appliquer un suivi ».
Appuyez sur une note. Les rappels peuvent être déclenchés à un moment précis ou en fonction de votre position : Rappel par date : appuyez sur l'une des heures par défaut ou sur Sélectionner une date et une heure. Vous pouvez également faire en sorte que le rappel soit répété.
Vous pouvez demander à l'Assistant Google de définir un rappel pour vous. Par exemple, vous pouvez énoncer les commandes suivantes : "Hey Google, définis un rappel." "Hey Google, rappelle-moi d'appeler maman demain midi."
Modèle de mail de relance facture
Madame, Monsieur, Sauf erreur ou omission de notre part, nous constatons que la facture n° [numéro de la facture], datée du [date de la facture] pour un montant de [montant de la facture], est arrivée à échéance. Or, nous sommes toujours en attente de votre paiement.
Modèle 1 de relance facture à J+5 de retard
Je me permets de vous contacter au sujet de la facture [numéro de facture] d'un montant de [valeur] €, que vous trouverez en PJ. Cette facture datée du [date d'émission de la facture] est arrivée à échéance le [date d'échéance].