Redémarrez votre Livebox 5 en utilisant le bouton Marche/Arrêt. Patientez pendant le démarrage. Les voyants s'allument successivement et clignotent en orange. Lorsque les 3 voyants sont orange fixe, votre Livebox est opérationnelle.
Réinitialiser Livebox 5
Afin de réinitialiser sa Livebox 5 à l'aide du bouton reset, il faut : Appuyer sur le bouton reset et maintenir enfoncé tant que les 3 voyants LED restent blanc, puis relâcher juste ensuite. Un redémarrage de la Livebox 5 est effectué et les 3 voyants s'allument successivement en orange.
Redémarrez votre Livebox Play car cela peut suffire à résoudre votre problème. Accédez à l'interface de configuration de votre Livebox Play. Vérifiez l'état des services de la Livebox : si le statut affiche Internet indisponible, alors votre Livebox est déconnectée du réseau.
Pour vérifier si le problème de connexion provient de la box Internet Orange, il faut prêter attention aux voyants présents sur cette dernière. En effet, la couleur de ces voyants peut vous indiquer l'éventuelle existence d'une panne Internet. Si le voyant est vert fixe, votre Livebox marche normalement.
Une réinitialisation de Livebox est parfois nécessaire en cas d'instabilité de la Livebox ou de connexion impossible. Vous pouvez remettre à zéro votre Livebox via le bouton reset pour retrouver les paramètres d'usine et effacer le contenu de la carte mémoire.
Le service TV d'Orange n'est pas accessible. Lancez le redémarrage de votre Livebox et de votre décodeur.
Débranchez le câble d'alimentation de votre appareil Wifi. Attendez 10 à 20 secondes pour qu'il s'éteigne complètement. Rebranchez le câble d'alimentation de votre appareil Wifi. Attendez une ou deux minutes pour qu'il s'allume complètement.
Essayez de connecter votre équipement avec un autre câble, puis redémarrez-le. Et si le problème persiste, testez les autres ports Ethernet. Si plusieurs appareils sont affectés, testez-les avec un autre câble et redémarrez votre box.
4 Entrez le mot de passe : il s'agit de la « clé de sécurité » (celle-ci est disponible sur l'écran de la Livebox en appuyant sur le bouton « i »).
Où puis-je trouver le bouton de réinitialisation sur mon appareil? L'emplacement du bouton de réinitialisation varie selon l'appareil. Pour de nombreux appareils électroniques, tels que les routeurs et les modems, le bouton de réinitialisation est généralement un petit bouton encastré au dos ou au bas de l'appareil.
A l'aide d'une aiguille ou d'un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou « Reset » situé au dos de votre box. Lorsque les voyants du bouton SFR deviennent rouges, relâchez la pression. Votre box redémarre et reconfigure les paramètres par défaut comme lors de la première installation.
Selon le modèle de votre box, le bouton WPS est situé à un endroit différent : Livebox 6 : le bouton d'association représenté par une icône + est situé sur l'écran tactile.
Et avec un packaging plus petit, c'est davantage de box qui trouvent place sur les palettes servant à leur transport. Au total, la Livebox 5 réduirait de 29 % son empreinte carbone sur un cycle de vie complet (environ 5 ans…)
Le site de référence qui recense les pannes Internet en temps réel est DownDetector. Lorsque votre accès à Internet est perturbé, voire impossible, DownDetector est un outil très utile pour connaître l'origine d'un incident lié à Internet et la durée du problème de la panne.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Le bouton wifi situé sur la face avant de la Livebox doit être allumé (couleur jaune). un simple effleurement de l'écran tactile vous permet d'activer ou de désactiver votre wifi. Si vous constatez une déconnexion de vos équipements, nous vous invitons à réactiver le wifi.
Vérifiez que les différents câbles ne sont pas endommagés et bien insérés dans leurs prises. Vérifiez que votre équipement informatique est bien connecté à votre box : soit via le câble Ethernet, soit en connexion WiFi (l'ordinateur confirme une connexion à la box, mais sans accès à Internet).
Restaurer les paramètres d'usine de votre smartphone Android permet de résoudre la plupart des problèmes rencontrés sur votre appareil. Ce processus est également essentiel si vous souhaitez vendre votre mobile ou le dérooter. Néanmoins, il faut savoir que cela a pour effet d'effacer toutes les données du smartphone !
Le WPS (Wifi Protected Setup) vous permet de configurer la connexion wifi d'un équipement à la Livebox 5 sans saisir sa clé de sécurité. Vous devez : Vérifier que le wifi de la Livebox est activé.
Vous pouvez activer ou désactiver le wifi de votre Livebox 5 via son bouton en façade.
Cliquez sur « Wi-Fi » (2). Activez le WiFi en faisant glisser le curseur (3). Cliquez sur « Afficher les réseaux disponibles » en dessous de l'interrupteur WiFi, et sélectionnez le nom du réseau correspondant à votre box (4). Entrez la clé de sécurité WiFi comme mot de passe.