Depuis Orange et moi en wifi ou depuis votre Espace client Orange, rendez-vous dans la rubrique Gérer et dépanner, puis Changer de SIM, et enfin SIM défectueuse. Lancez le test de vérification pour déterminer si votre carte SIM est défectueuse. Si c'est bien le cas, le remplacement de votre carte SIM sera gratuit.
Appuyez et maintenez enfoncées en même temps les touches Augmenter le volume et Marche/Arrêt. Relâchez-les dès que le menu Android systeme recovery apparaît à l'écran. Sélectionnez Wipe data/factory reset avec la touche Diminuer le volume. Validez ce choix en pressant la touche Marche/Arrêt.
Appuyez sur la touche Maj, puis cliquez sur le Sim que vous souhaitez réinitialiser. Sélectionnez l'option Réinitialiser Objet (Débogage).
Si votre carte SIM ne fonctionne plus, essayez d'abord de l'utiliser sur un autre téléphone, pour vous assurer que le problème concerne effectivement votre carte. Si votre carte est effectivement défectueuse, rendez-vous dans un point de service Orange, muni de votre carte SIM et de votre pièce d'identité.
En effet, si le message d'erreur « aucun service » s'affiche sur votre smartphone, il se peut que votre carte Sim n'a pas été détectée par celui-ci. Il vous suffira alors d'enlever la puce, puis de la replacer dans son compartiment.
Contactez le Service client pour demander l'activation de votre carte SIM. Elle prendra effet dans un délai de six heures maximum. Éteignez, puis rallumez votre téléphone pour accélérer la prise en compte de l'activation.
- appuyez "Réseau et Internet", - appuyez sur "Cartes SIM", - cochez/décochez la carte SIM à activer/désactiver (emplacement pour carte SIM).
Même si la restauration des paramètres d'usine n'affecte pas la carte SIM et la carte mémoire du téléphone mobile, il est plus prudent de les retirer avant d'effectuer la réinitialisation.
Si vous avez un mobile Android
Cliquez sur Désactiver la carte SD puis sur Formater la carte SD. Confirmez l'effacement de toutes les données présentes sur la carte en cliquant sur le bouton Formater la carte SD.
Le code PIN par défaut est 0000 si vous ne l'avez jamais personnalisé. Si vous avez personnalisé votre code PIN et que vous avez oublié ce code personnalisé, votre opérateur ne pourra pas vous le transmettre car c'est un code secret connu que de vous même.
Le temps d'activation d'une carte SIM Orange
Il n'y pas de temps d'activation pour la carte SIM Orange. En effet, dès que vous la recevez vous pouvez l'activer quand vous le souhaitez et votre ancienne carte SIM sera automatiquement désactivée.
Android: Ouvrez l'application Google Play et téléchargez 'SIM Card' (gratuit). Ouvrez l'application et allez à l'onglet 'Information'. Le numéro de votre carte SIM est affiché sous la rubrique 'Sim Card serial number (ICCID)'.
Si vous avez saisi plusieurs codeq pin erronés, le code puk est demandé vous le trouverez sur le support de la carte que vous avez reçue ou depuis votre espace client dans l'onglet "service d'urgence" puis "code puk". Votre carte sim est débloquée.
Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi ou à un réseau mobile. Touchez Réglages > Général > Informations. Suivez les instructions à l'écran pour installer la mise à jour de votre opérateur.
Basculer en mode avion
Si tel est le cas, la première chose à faire est de mettre votre mobile en mode avion et d'attendre quelques minutes. Cette simple manipulation suffit dans de nombreux cas à résoudre le problème aucun service.
Les cartes SIM n'ont pas de péremption, vous pouvez même la réutiliser pour un autre numéro (toujours avec Fizz).
Assurez-vous que le support de la carte SIM est complètement fermé et qu'il ne bouge pas. Si vous utilisez un support de carte SIM d'un autre modèle d'iPhone ou d'iPad, ou d'un autre fabricant de téléphone, il est possible qu'il ne s'insère pas correctement. Essayez d'utiliser une autre carte SIM.
Celle ci peut être défectueuse, vous pouvez alors subir plusieurs symptômes. Votre carte sim peut fonctionner tout à fait normalement avec votre téléphone mais le réseau tarde à venir, ou ne viens plus du tout.
Emplacement endommagé L'autre cas est lorsque le La fente ou la fente pour téléphone mobile Android a été endommagée et il n'est plus en contact avec la carte SIM. Cela se produit généralement dans les anciens appareils mobiles ou dans lesquels la carte a été retirée et insérée très fréquemment.
Imbibez votre étoffe d'un peu d'alcool et frottez votre carte SIM avec beaucoup de douceur. Vous en astiquerez ainsi les connecteurs. Et pour plus de prévenance, songez également à essuyer les connecteurs de votre appareil. En cas de traces difficile à enlever, servez-vous de la brosse.