Installez premièrement iTunes depuis le Windows Store si vous ne l'avez pas. Ouvrez ensuite iTunes sur votre PC > Connectez votre iPhone via le câble USB. Cliquez sur l'icône iPhone qui apparaitra dans la partie supérieure gauche d'iTunes. Cliquez ensuite sur « Restaurer iPhone ».
Appuyez sur le bouton de verrouillage et de réduction du volume de l'iPhone et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil redémarre et que le logo iTunes et une image de câble USB s'affichent à l'écran. 3. Un message s'affiche dans iTunes. Cliquez sur l'option « Restaurer ».
Étape 1. Appuyez sur le bouton "Home" et sur le bouton "Veille" et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Étape 2. Lâchez vos boutons et votre iPhone sera réinitialisé.
Pour procéder à la réinitialisation, maintenez les boutons Marche/Veille et Accueil simultanément. Même lorsque le curseur apparaît, ne relâchez pas les boutons. Attendez que le logo Apple apparaisse pour relâcher les boutons. Attendez ensuite que l'iPhone se réinitialise.
Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
Touchez Réglages, puis sélectionnez Mots de passe. Sous iOS 13 ou une version antérieure, sélectionnez Mots de passe et comptes, puis touchez Mots de passe Web/apps. Utilisez Face ID ou Touch ID lorsque vous y êtes invité, ou saisissez votre code d'accès.
Touchez Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'[appareil] Touchez ensuite Effacer contenu et réglages.
Cliquez sur l'adresse e-mail que vous pouvez voir en haut de votre écran de configuration d'iCloud. Il y a un texte en bleu sous le champ de mot de passe indiquant "Mot de passe oublié Identifiant Apple". Vous devez choisir, en fonction de si vous connaissez votre Identifiant Apple ou si vous ne le connaissez pas .
Allez dans Réglages > [votre nom]. Faites défiler l'écran vers le bas. Touchez Se déconnecter. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.
Connectez-vous à l'aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. En haut de la page, cliquez sur Tous les appareils. Sélectionnez l'appareil à supprimer du compte iCloud. Cliquez sur Supprimer du compte.
Pourquoi un iPhone reste-t-il bloqué ? Votre iPhone peut rester bloqué pour diverses raisons. Le blocage peu être causé par une utilisation excessive de la mémoire par l'appareil. Cela se produit car les applications mises à disposition du fabricant Apple dans votre iPhone sont constamment mises à jour.
Si votre iPhone en se déverrouille toujours pas avec le code d'accès correct, vous pouvez le démarrer en mode de récupération avec les boutons physiques. Lorsque l'icône “Se connecter à iTunes” s'affiche sur l'écran, vous connectez l'appareil à l'ordinateur pour le restaurer.
Il est illégal de débloquer un iPhone déclaré perdu ou volé.
Choisissez la commande dans le menu de base, dans ce cas : “Effacer les données/ Réinitialisation d'usine”. Vous pouvez aussi exécuter une réinitialisation totale en touchant : Paramètres > Sauvegarde & Réinitialisation > Réinitialisation données d'usine > Réinitialisation téléphone > Tout effacer.
Utiliser Réglages pour effacer l'iPhone
Lorsque vous avez terminé, retournez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone, puis touchez « Effacer contenu et réglages ». Pour effacer toutes les données de l'iPhone : Touchez « Effacer contenu et réglages ».
Accédez à nouveau à Réglages et touchez Général > Transférer ou réinitialiser [appareil] > Effacer contenu et réglages. Si vous avez activé la fonctionnalité Localiser [mon appareil], vous devrez peut-être saisir votre identifiant Apple et le mot de passe associé.
Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Vous n'avez pas reçu de code de validation ? ». Demandez l'envoi du code à votre numéro de téléphone de confiance. Apple vous envoie alors le code de validation, par SMS ou appel téléphonique.
Accédez à la page appleid.apple.com et connectez-vous. Dans la section Connexion et sécurité, choisissez Identifiant Apple. Saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme identifiant Apple. Choisissez Modifier l'identifiant Apple.
Autres moyens de retrouver votre identifiant Apple
Vous pouvez également accéder au site Web ou au site Web appleid.apple.com pour voir si votre identifiant Apple est automatiquement renseigné sur l'écran de connexion.
Pour retrouver vos mots de passe enregistrés sur Internet, rendez-vous dans le menu "option" de votre navigateur Internet (Mozilla Firefox, Chrome, Safari...) et sélectionnez selon votre navigateur l'onglet "navigation et Internet" ou "sécurité" ou "remplissage auto" ou encore "données personnelles".