Pour réinitialiser votre code SécuriPass, vous avez plusieurs possibilités : 1 - Mot de passe oublié : Accéder au menu (en bas à droite) Sélectionner "Mon SécuriPass" > "Code SécuriPass oublié"
Comment activer SécuriPass depuis l'application Ma Banque ? Ouvrez le menu et cliquez sur "Mon SécuriPass" depuis la dernière version de l'application Ma Banque. Lancez l'activation du service en cliquant sur "Activer" puis autorisez les notifications en cliquant sur "Continuer".
Si vous n'arrivez toujours pas à activer Sécur'pass, plusieurs raisons sont possibles : Votre carte bancaire est en opposition. Vous n'avez pas associé de carte bancaire. Votre téléphone n'est pas à jour.
Le service SécuriPass ne peut être utilisé que depuis un seul appareil (Smartphone ou Tablette). Si vous le souhaitez, vous pouvez changer d'appareil en installant l'application Ma Banque et en y réactivant Mon SécuriPass.
Depuis la rubrique « Réglages» dans le menu en bas de l'écran de l'application mobile Banque Populaire, vous aurez accès à plusieurs actions(2) : Activer / désactiver la reconnaissance biométrique qui sera proposée à la place de la saisie du code Sécur'Pass. Changer votre code personnel Sécur'Pass.
Elle est indispensable pour vous permettre de réaliser des opérations dites sensibles (Virements instantanés et internationaux, opérations via Paylib, consultation du code de votre carte bancaire). Bon à savoir : le service Pass Sécurité est gratuit.
Depuis le 12 juin 2021, l'ensemble des paiements est soumis à une double authentification, dite aussi authentification forte. Des exceptions sont toutefois autorisées. Cela concerne notamment les transactions sur Internet de moins de 30€, qui peuvent déroger à ce principe d'authentification forte.
SécuriCode est un code de sécurité permanent destiné à renforcer la sécurité de vos achats en ligne. En association avec un code de sécurité temporaire envoyé par SMS pour valider une transaction, il constitue une authentification forte.
Si le site du Crédit Agricole affiche simplement que votre mot de passe est erroné, vérifiez tout d'abord que la touche majuscule n'est pas activée sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Des problèmes de connexion peuvent également se produire à cause de votre navigateur Internet.
Crédit Agricole
L'identifiant correspond au numéro de compte à 11 chiffres présent sur votre RIB. Le mot de passe doit être composé de 6 chiffres. Attention, avec l'app Crédit Agricole, la personne détentrice des identifiants, doit juste indiquer un pin à 4 chiffres à chaque connexion ultérieure.
Au Crédit Agricole, l'appli Ma banque vous permet de sécuriser vos achats en ligne grâce au service « SécuriPass ». À la place du code par SMS, vous recevrez une notification via l'application afin de valider votre paiement lors de vos achats en ligne en toute sécurité.
Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d'un certain montant par semaine.
Pour obtenir un nouveau code d'accès : Veuillez cliquer sur "Mon espace" dans la barre de menu en haut à droite de votre écran. Sur la page "Accéder à mes comptes", une rubrique "Oubli/perte de code personnel", à droite de l'écran, permet de compléter un formulaire de demande en ligne.
La plupart des marques bancaires ont fait le choix de s'appuyer sur leur application mobile : vous recevez une notification vous permettant de lancer cette application et d'authentifier « fortement » avec un code secret ou un capteur biométrique (Touch ID, Face ID, etc.).
Même si ces dernières proposent actuellement d'autres solutions à leurs clients les moins équipés. Il serait possible de se procurer un boîtier numérique appelé Digipass, permettant de scanner un QR code affiché sur l'écran de l'ordinateur afin de procéder à la transaction en ligne.
SécuriPass est un service digital permettant de s'authentifier via l'application Ma Banque lors de ses opérations à distance, soit avec un code personnel et confidentiel, soit avec son empreinte digitale. S'authentifier lors de la réalisation d'opérations à distance de façon simple et sécurisée.
L'entrée en vigueur de l'obligation d'authentification forte a été fixée au 15 mai 2021 pour toutes les transactions par la directive DSP2.
Comment se connecter à mon espace/compte ? Pour accéder à vos comptes : Veuillez cliquer sur "Mon espace" ou sur le "Cadenas" situé en haut à droite de votre écran. Saisissez votre identifiant à 11 chiffres et composez votre code personnel à 6 chiffres.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué : suite à un dépassement de découvert, décision d'huissier ou encore liquidation judiciaire. Dans tous les cas, la banque n'a pas autorité à bloquer votre compte sans raison, et certainement pas sans prévenir.
Pour accéder à vos comptes sur l'application Ma Banque, vous avez besoin de renseigner votre identifiant à 11 chiffres (N° de contrat CAEL ou N° de compte) ainsi que votre code personnel à 6 chiffres, identiques à ceux que vous utilisez pour vous connecter à votre espace personnel depuis le site internet.
Si vous utilisez un mobile sous Android : ouvrez le Play Store, dans le menu déroulant cliquez sur Mes jeux et applications puis lancez la mise à jour de votre application Caisse d'Épargne en cliquant sur le bouton « Mettre à jour ».