Voici quelques solutions pouvant résoudre le problème : - Actualisez la page et réessayez. - Videz le cache du navigateur puis réessayez. Si ça ne fonctionne pas, videz aussi les données puis essayez à nouveau.
À partir de là, allez dans Paramètres, puis sur l'onglet Général, sélectionnez Comptes et choisissez la liste des comptes Samsung. Entrez aux paramètres de compte et puis sur la section d'aide. Vous verrez "Vous avez oublié votre identifiant ou mot de passe".
Rendez-vous sur la page de service de Google Trouver mon appareil. Connectez-vous à votre compte Google. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez Effacer les données de l'appareil pour supprimer toutes les données de votre smartphone, y compris le code de verrouillage oublié.
Ouvrez ensuite l'outil, connectez votre téléphone à l'aide d'un câble USB et sélectionnez l'option "Supprimer Compte Google (FRP)". Sur l'écran suivant, sélectionnez la version du système, cliquez sur le bouton "Commencer", et 4uKey for Android enverra une notification à votre téléphone.
Samsung recommande à tous ses clients la création d'un compte Samsung, soit sur votre smartphone soit sur votre téléviseur, afin d'accéder à de multiples services gratuitement.
Cette méthode peut ne pas fonctionner avec tous les téléphones en fonction de la version d'Android qui y est installée. Mais c'est une méthode facile que vous pouvez essayer pour réinitialiser votre téléphone en une seule étape. Ouvrez le clavier d'appel du téléphone. Composez *2767*3855# .
Le code de déverrouillage d'un téléphone, aussi appelé code de désimlockage ou code de déblocage réseau, permet de débloquer votre téléphone pour pouvoir l'utiliser avec la carte SIM de n'importe quel opérateur, quel que soit le réseau qu'il utilise.
Lorsque le mot de passe est oublié ou perdu, il est alors renvoyé sur simple demande vers l'adresse email ou sous forme de sms vers le numéro de téléphone. La grande majorité des pertes et oublis de mots de passe se résolvent ainsi.
Selon votre version d'Android, vos étapes peuvent être différentes, mais pour la plupart des appareils, cela se fait en accédant à Réglages > Direction Générale ou Paramètres généraux > Réinitialiser - vous devrez peut-être également choisir Réinitialisation des données d'usine).
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Si vous utilisez un smartphone Samsung, il est plus que probable qu'en plus du compte Google qui permet de se connecter aux services tels que Google Play, YouTube, Gmail ou Maps, vous ayez également un compte Samsung. Désormais, ce compte Samsung devra être sécurisé via un système de connexion en deux étapes.
Votre compte Samsung est un service d'adhésion intégré gratuit qui vous permet d'utiliser les services Samsung sur les smartphones, tablettes, sites web, téléviseurs et autres appareils.
Votre compte Samsung n'a pas été mis à jour sur votre smartphone Galaxy. Allez dans Paramètres > Comptes et sauvegarde > Gestion des comptes > Compte Samsung > Mon profil > Icône Plus d'options > À propos du compte Samsung.
Cliquez sur EFFACER TOUTES MES DONNÉES. 4 Cliquez sur EFFACER. 5 Saisissez le mot de passe associé à votre compte Samsung et le code de sécurité affiché. Cliquez sur EFFACER pour effacer toutes les données stockées sur votre appareil mobile à distance.
2 Une fois éteint, appuyez et maintenez enfoncés en même temps le bouton d'augmentation du volume et le bouton marche/arrêt – ou bouton Bixby. 3 Lorsque l'appareil vibre, relâchez UNIQUEMENT le bouton indiqué ci-dessous. 4 L'écran des paramètres d'Android s'affiche. Relâchez les autres boutons.
Maintenez alors enfoncés simultanément le bouton d'augmentation du volume ainsi le bouton marche/arrêt, aussi appelé bouton Bixby. Lorsque l'appareil Samsung vibre, relâchez uniquement le bouton marche/arrêt. L'écran des paramètres d'Android s'affiche dès lors. Relâchez ensuite les autres boutons.