Commencer par appuyer sur les touches 4 et 6 de votre télécommande jusqu'au clignotement de la touche « Maison » pour réinitialiser la télécommande en mode usine. Puis appuyez pendant environ 10 secondes avec un stylo ou un trombone sur le bouton "Reset" situé à l'arrière du décodeur.
1/ Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière. 3/ Rallumer et maintenir les touches "veille et p- "sur le décodeur enfoncées pendant environ une minute. 5/ Une fois que vous avez un image (et pas avant), rebranchez votre disque dur.
Débranchez votre décodeur de la prise électrique et attendez 15 secondes. Rebranchez-le et attendez environ 60 secondes. Rallumez votre décodeur.
Si toujours pas de connexion Wi-Fi : éteignez le décodeur comme indiqué ci-dessus, redémarrez (ou éteignez et rallumez) votre box Internet, attendez que la box soit bien fonctionnelle, rallumez le décodeur. Normalement, le WiFi devrait fonctionner.
Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur. Si la connexion à internet fonctionne bien, essayez de relancer la recherche des chaînes. Allez dans Menu > Paramètres > Technique > Recherche des chaînes, et démarrez l'assistant de recherche des chaînes.
Comment installer la mise à jour
Sur le décodeur CANAL+, il faut aller dans Menu/Paramètres/Recherche de chaînes. Pour le décodeur +Le Cube, il faut se rendre sur Menu/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Système.
J'ai oublié mon code parent sur un décodeur CANAL+
En cas d'oubli de votre code parent rendez-vous sur l'ESPACE CLIENT pour le réinitialiser, via la rubrique Compte / Mes informations personnelles / Réinitialiser mon code parent TV.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Débranchez la prise secteur de votre décodeur TNT, attendez deux minutes, puis rebranchez-le. Si après avoir effectué les 4 étapes le décodeur n'affiche toujours pas l'image, appuyez sur la touche [Menu] de la télécommande et refaites l'installation des chaines (vérifiez le câble d'antenne). Le problème persiste ?
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT à la rubrique "Matériel". A la rubrique "Déclarer", cliquez sur "Déclarer un changement de réception câble, fibre ou ADSL". Effectuez ensuite un reset électrique de votre décodeur TV.
Fonctionnement et réception de Canal+ par satellite
C'est pourquoi, depuis 2015, le groupe audiovisuel français exploite les satellites Astra, réglés sur la position orbitale 19,2° Est, pour retransmettre des émissions télévisées.
La solution consiste effectivement à passer à une réception sat, via une parabole et un décodeur satellite (ça ne sera pas le même decodeur). Contactez le service client pour changer de mode de réception et négocier avec eux l'installation de la parabole offerte.
Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ne reçoit pas de signal d'antenne. Vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante lorsque " Aucun signal " s'affiche pour obtenir à nouveau une image TV: Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à l'antenne.
Vérifiez les piles et faites un reset de la télécommande. Insérez des piles neuves (remplacer toutes les piles de la télécommande). Pour les télécommandes à infra-rouge, enlever les piles. Appuyer sur plusieurs touches de la télécommande pendant 10 secondes.
1) Vérifiez que l'afficheur en face avant, situé sur le milieu du décodeur, est éclairé. 2) Vous pouvez appuyez sur l'un des boutons situés en face avant, à gauche du décodeur Sinon, débranchez/rebranchez l'alimentation externe entre le décodeur et votre prise d'alimentation murale.
Sur votre PC ou Mac, tapez l'adresse du site officiel de Canal Plus dans votre navigateur web. Dans le coin supérieur droit de votre écran, placez le curseur sur l'icône représentant un petit bonhomme. Cliquez alors sur la rubrique « Espace client », puis sur le bouton « Se connecter ».
Lorsque votre décodeur Canal Plus s'allume puis s'éteint automatiquement plusieurs causes peuvent en être responsables : des mauvais branchements. un plantage de mise à jour. un disque dur défectueux.
Eteignez le décodeur, enlevez la carte, rallumez le décodeur, insérer la carte attention au sens, attendre un moment, la carte doit s'initialiser toute seule, une chaine doit apparaître ensuite.
Contactez le service clients CANAL+ au 0 891 360 340 (1) pour activer vos droits.
Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services.
Les voyants situés sur les ports Ethernet de votre Livebox et de votre décodeur vous indiquent l'état de la connexion : Le voyant jaune et le voyant vert sont allumés ou clignotent : la connexion Ethernet fonctionne normalement. Seul le voyant vert est allumé et clignote : le débit sera moindre.