Une fois votre compteur trouvé, regardez s'il a : Un levier, souvent terminé par une boule rouge, qu'il vous faudra tourner vers le haut afin de réarmer le compteur de gaz. Une valve, qu'il faut tourner vers la droite afin de rétablir le gaz. Un bouton vert, sur lequel appuyer afin d'armer le compteur.
Pour remettre son compteur de gaz en marche sans prendre de risque, il convient de joindre le service client de GRDF par téléphone, au 09 69 36 35 34, qui planifiera avec vous l'intervention d'un technicien sur place.
Déplomber un compteur de gaz
Lorsque le compteur de gaz a été fermé et plombé par un technicien avant un emménagement, il faut attendre le passage d'un technicien pour la réouverture du compteur. Si ce délai paraît long, il est possible de demander une ouverture Express dans les 24 heures.
Pour procéder à l'ouverture de votre compteur, contactez votre fournisseur d'énergie directement, ou bien le gestionnaire de réseau GrDF sur leur service client au numéro qui suit : 09 69 36 35 34 (appel non surtaxé). Un conseiller répondra à vos questions du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Sortez à l'extérieur de votre domicile pour contacter le n° Vert Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits). Attendez l'arrivée du technicien GRDF devant votre domicile.
Mais alors, en cas de coupure de gaz, que faire ? C'est le gestionnaire de réseau qui se charge de la mise en service d'un compteur, c'est-à-dire GRDF. Quel que soit votre fournisseur de gaz, les démarches sont donc identiques : il suffit de contacter GRDF et de prendre rendez-vous avec un technicien.
Tout d'abord, avant de commencer, sachez que la réponse à cette question est : oui. Votre fournisseur d'énergie a tout à fait le droit de couper l'électricité ou le gaz chez vous en cas de défaut de paiement de votre part.
La première mise en service du gaz
Pour ce faire, il doit approcher le fournisseur de gaz de son choix ou appeler Selectra au ☎️ 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour comparer les fournisseurs avec un conseiller et souscrire à l'offre de gaz la moins chère.
Pour savoir si votre bouteille de gaz est bien fermée, il suffit de vérifier que la bouteille est bien en position “F“, fermée. Si le robinet de la bouteille de gaz reste bloqué ou que le chapeau ne se dévisse pas, votre bouteille est encore ouverte.
Une panne de gaz peut être le résultat d'une coupure volontaire sur le réseau de la part de GRDF ou d'une fuite accidentelle. Dans le premier cas, il vous suffit de patienter et de consulter le site de GRDF pour connaître l'heure à laquelle le gaz sera à nouveau disponible.
Que faire ? Le compteur Linky se réarme automatiquement dès lors que l'affichage indique « PUISS DEPASSEE ». Il suffit ainsi d'appuyer plus de 2 secondes sur le bouton + du boitier Linky. Vous n'avez donc pas besoin de vous charger du réarmement manuel et gagnez ainsi du temps.
Déterminer si votre compteur gaz est ouvert ou fermé
Contrôlez l'alimentation en gaz de votre logement : le gaz arrive par un réseau de tuyaux terminés par un robinet qui commande l'arrivée de gaz. Il est peut-être tout simplement fermé ! Dans ce cas, vous pouvez l'ouvrir vous-même, comme n'importe quel robinet.
Normalement, tu devrais trouver un bouton de réarmement sur ta chaudière muni d'un symbole " trompette " . Tu pousses dessus pour le déverrouiller et vois si a chaudière reprend bien, sinon, tu répètes la manœuvre à 2~3 minutes d'intervalle : la canalisation gaz devrait se purger et ta chaudière tenir le coup .
Il suffit de suivre ces 3 étapes pour y parvenir : Voiture éteinte, pressez sur le bouton de commutation des kilomètres. Mettez le contact en tournant la clé et restez appuyé sur le bouton jusqu'à ce que le décompte se termine (fini à 0). Pour finir la remise à zéro du compteur vidange, coupez le contact.
Il peut arriver que le compteur kilométrique tombe en panne. Pour les compteurs mécaniques, c'est souvent lié à un défaut de câble ou de tambour. Pour les compteurs kilométriques plus récents, il s'agit souvent d'un souci de capteur mais aussi d'une faille dans le système électronique (connectique, câblage, etc.).
Votre compteur est défectueux, que faire ? Le premier réflexe à avoir est de prendre contact avec votre fournisseur d'énergie. Seul votre prestataire est habilité à envoyer un technicien qui effectuera un diagnostic formel et envisagera éventuellement un remplacement de compteur électrique.
L' électrovanne à réarmement manuel se coupe automatiquement (fermeture de l'électrovanne) par manque de tension et son état reste "figé" tant que l'opérateur n'est pas venu "réarmer" l'électrovanne. Il s'agit généralement d'un bouton-poussoir ou d'un loquet qu'on actionne pour libérer la fermeture de l'électrovanne.
Une odeur de soufre inhabituelle
Même si le gaz est inodore, un produit ajouté dans le gaz de ville lui donne une odeur de soufre qui peut être plus ou moins intense. Ce produit sert à détecter et sentir le gaz en cas de fuite au niveau de la chaudière par exemple.
Pour être sûr du fonctionnement d'un robinet de gaz, il faut d'abord savoir le repérer ! Dans le cas d'un raccordement central au gaz de ville, le robinet de gaz d'arrivée générale se trouve juste avant le compteur de gaz (il peut donc être situé à l'extérieur de votre logement si vous habitez dans un immeuble).
Aujourd'hui, GrDF et ENGIE sont deux entreprises distinctes, bien que le gestionnaire GrDF reste une filiale d'ENGIE. Le distributeur de gaz assure cependant pleinement sa mission de service public de manière totalement neutre, et cela, indépendamment du fournisseur choisi par le consommateur.
GRDF est le gestionnaire de réseau de gaz naturel en France. Il oeuvre en lien avec les fournisseurs d'énergie pour assurer la livraison du gaz aux consommateurs professionnels et particuliers.
Le prix du kWh de gaz naturel en 2022 est fixé à 0,0880 € TTC au tarif B1 (Chauffage), 0,1121 € TTC au tarif B0 (eau-chaude) et 0,1121 € TTC pour le tarif Base (cuisson), en zone tarifaire 2.
Leur fort impact carbone participe à l'augmentation des émissions de gaz à effet de serre. Pour cette raison, l'installation des chaudières à gaz dans les constructions neuves est interdite depuis le 1er janvier 2022, pour les permis de construire déposés à partir de cette date.
Régler un problème de détendeur gaz bloqué
Couper le robinet d'alimentation ; Attendre une poignée de secondes et le rouvrir doucement ; Réarmer le détendeur en appuyant à quelques reprises sur le bouton prévu à cet effet.