Si vous êtes le destinataire de l'envoi, vous devrez vous acquitter du paiement des droits et taxes de douane, et des frais de gestion pour que votre envoi vous soit remis. Vous pouvez payer : 1) Avant la livraison, sur notre site sécurisé, muni de votre n° d'envoi ou d'avis de passage d'envoi.
Ils ne s'appliquent que si la valeur intrinsèque de votre commande (le prix des articles, hors frais de port et d'assurance) dépasse 150 €. Si votre commande est supérieure à 150 €, AliExpress ne collecte pas la TVA. Vous devrez alors payer la TVA et les droits de douane au transporteur lors de la livraison.
Questions fréquentes
Dédouanement AliExpress : que peut-on faire si votre colis AliExpress est bloqué en douane ? Lorsque vous achetez sur AliExpress, le règlement des frais de dédouanement est à votre charge. Si votre colis est bloqué, il vaut mieux contacter vous-même le service de douane.
Le principe d'un forfait de 3 euros pour chaque catégorie ou sous-catégorie de produits contenus dans les petits colis (en provenance de Chine à 91 %) a été adopté. Cette taxe, qui entrera en vigueur en juillet 2026, pourrait s'ajouter à celle proposée par le gouvernement français dans le budget.
Les cas frais de douane : Comment les calculer et les payer ? Pour connaitre en détails les frais de douane applicables à votre envoi ou réception de colis, il suffit de se rendre directement sur le site officiel de la douane.
Vous devrez payer des droits de douane (ou taxes d'importation) sur toutes les marchandises que vous transportez de Chine aux États-Unis . Cependant, certaines marchandises en provenance de différents pays en sont exemptées en vertu d'accords commerciaux internationaux. Le service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP) est chargé de l'application de la réglementation douanière.
Veuillez contacter le vendeur pour obtenir le document requis et dédouaner votre commande . Si le vendeur refuse de vous fournir le document, veuillez ouvrir un litige sur la page de votre commande en fournissant le document officiel des douanes locales justifiant la retenue de votre colis. AliExpress pourra ainsi intervenir.
Puis-je refuser de payer les droits et/ou taxes à l'importation ? Vous pouvez refuser de payer les droits et taxes à l'importation pour un colis reçu de l'étranger ou de l'Outre-Mer. La Poste retournera alors le colis gratuitement à l'expéditeur.
Jusqu'à présent en Europe, les colis venus de l'étranger d'une valeur de moins de 150 € étaient exonérés de droits de douanes. Cette mesure sera bientôt de l'histoire ancienne : la Commission européenne, à l'initiative de la France, vient d'approuver son abandon pour 2026.
Celle-ci a rappelé qu'un accord avait été trouvé au niveau du Conseil des ministres des finances de l'Union européenne, pour fixer une taxe de deux euros à l'échelle européenne au 1er novembre 2026. Seuls la France et les pays du Benelux entendent l'appliquer dès le 1er janvier.
Si votre colis est bloqué en douane, contactez votre transporteur le plus rapidement possible. Cela vous permet d'obtenir des informations détaillées sur le motif du blocage et sur les démarches à entreprendre pour libérer votre colis le plus rapidement possible.
Pour ce faire, vous devez additionner la valeur des marchandises, les coûts de fret et d'assurance, ainsi que tous frais supplémentaires, puis multiplier le total par le taux de droits de douane applicable. Vous obtiendrez ainsi le montant de droits de douane que vous devrez payer pour votre envoi.
21€ TTC par déclaration en douane si la valeur douane de la marchandise est inférieure à 1000 euros (étant précisé que le montant s'élève à 10€ TTC pour les envois à destination d'un particulier lorsque la valeur douane de la marchandise est inférieure à 100€)
2) À la réception de votre colis, auprès de votre facteur (en chèque ou espèces si vous avez l'appoint) ou dans votre bureau de poste (en carte bancaire, chèque ou espèces). Attention, le tarif plein s'applique dans ces 2 cas. Ce tarif diffère en fonction du taux de TVA applicable selon le département.
Depuis le 1er juillet 2021, vous devez payer des frais d'importation pour tous les colis que vous souhaitez recevoir en provenance de pays hors Union européenne.
Suite à la suppression de la règle de minimis, le taux tarifaire actuel pour les marchandises importées du Japon est de 15 %, quel que soit le montant de la commande. (29 août 2025). Cependant, veuillez noter que des frais de douane supplémentaires ou imprévus peuvent encore s'y ajouter.
Non-paiement des taxes et droits de douane : Si la TVA ou les droits de douane ne sont pas acquittés, le colis reste bloqué jusqu'à ce que les frais soient régularisés. Dans certains cas, le transporteur peut avancer ces frais pour le destinataire, mais celui-ci reste responsable de leur remboursement.
Si la TVA et les frais de douane sont inférieurs à 5 fr., ils ne sont pas perçus; le transitaire peut aussi renoncer aux frais de dédouanement. Dès lors, les colis dont la valeur totale est inférieure à 63 fr. (TVA de 8,1%) ou à 194 fr. (TVA de 2,6%) sont exempts de frais.
Parfois le transporteur peut prendre en charge à ses frais et au nom du destinataire, les droits de douane et TVA, lorsqu'ils n'ont pas été réglés préalablement. Certains transporteurs n'acceptent de livrer la marchandise qu'en échange du remboursement des droits et taxes qu'ils auraient avancés et de leurs honoraires.
Contactez le vendeur
Vous pouvez le faire en accédant à la section "Mes commandes" de votre compte AliExpress et en cliquant sur le lien "Contacter le vendeur" à côté de la commande concernée. Expliquez ensuite la raison de votre annulation et demandez les instructions appropriées.
Vous pouvez contacter Infos Douane Service par :
Courriel : [email protected].
En résumé : vous ne payez pas deux fois — les frais de douane affichés lors du paiement correspondent à vos droits de douane et taxes d’importation estimés, perçus à l’avance par AliExpress via ses partenaires logistiques afin d’éviter les retards au contrôle des frontières.
En France métropolitaine, la réception de marchandises en provenance d'un pays extérieur à l'Union européenne est soumise :
Vos marchandises peuvent rester en entrepôt jusqu'à six mois.
Si vous ne payez pas vos droits de douane dans les 15 jours suivant l'arrivée, vos marchandises seront transférées dans un entrepôt douanier où elles pourront être retenues pendant six mois maximum.