Numéro gratuit RED : 08 01 82 00 36. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 21h.
- Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. - Depuis l'étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.
Si vous êtes client RED Box depuis moins de 3 mois, vous avez également accès à un service client par téléphone dédié à la mise en place de votre ligne. Il est disponible via le 0 801 82 00 36. Pour suivre une commande de mobile RED, vous pouvez aussi appeler le 0 809 400 243.
Il n'est pas possible de contacter SFR RED par mail. L'opérateur ne met en effet aucune adresse email à disposition de ses clients. Vous pouvez cependant contacter RED SFR depuis votre application RED&Moi ou via les réseaux sociaux (Twitter et Facebook).
La différence principale entre les deux est le fait que SFR propose des forfaits avec abonnements et que RED est sans engagement.
Afin d'entrer en contact avec un conseiller du service client Red by SFR par téléphone, composer le 0801 82 00 36, du lundi au samedi entre 8h et 22h. Ce numéro Red by SFR est gratuit depuis votre poste fixe. Vous pouvez également demander à être rappelé en appelant le 01 86 65 26 92.
Le lien pour refuser l'augmentationLe lien pour refuser la hausse de votre forfait RED SFR se situe à la fin du mail envoyé par l'opérateur. Dans ce mail, l'opérateur précise également le délai fourni pour refuser l'évolution de votre offre mobile.
Comment procéder à une résiliation RED SFR ? La manière la plus simple pour résilier votre forfait mobile RED est d'appeler le 3179 pour demander votre code RIO et de le transférer à votre nouvel opérateur. C'est lui qui s'occupera ainsi de toutes les démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur.
Le 1099 : le numéro du service commercial SFR est gratuit depuis les postes fixes. Si vous appelez ce numéro depuis une ligne mobile, vous serez facturé le prix d'un appel local (sans surcoût).
Non, composer le 1023 n'est pas payant. Il s'agit au contraire d'un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s'ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Pour joindre le service réclamation SFR :
1023 depuis la France. +33 6 1000 1023 depuis l'étranger.
Où puis-je trouver mon numéro de contrat ? Pour retrouver votre numéro de contrat, ou numéro de compte de service, consultez votre facture. Cette référence client figure sur la toute première page de vos factures mensuelles, dans le bloc Vos informations placé en haut, à gauche.
Si vous êtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H à 22H au prix d'un appel local.
Comment refuser l'offre SFR 3 euros 2022 ? Sur le mail envoyé par SFR concernant votre nouvelle offre, cliquez sur le lien en bas de page. Sur la nouvelle page web, cliquez sur "Revenir à mon offre précédente" pour refuser l'augmentation SFR. Connectez-vous à votre Espace Client et confirmez votre refus.
Nous l'avons vu précédemment, le forfait RED le moins cher est celui proposé à 15 € /mois. Il n'y a donc pas de forfait RED by SFR à moins de 5 euros. RED ne propose plus cependant de forfait bloqué SFR RED.
Jusqu'au 31 mai pour refuser l'offre
En effet, les clients qui ont reçu ce courrier ont jusqu'au 31 mai prochain pour refuser ce nouveau service. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site https://www.sfr.fr/nouvelleoffrebox-fevrier-2022-ftme.html et de cliquer sur "Conserver mon offre actuelle".
Si vous souhaitez souscrire un abonnement Mobile chez RED, vous pouvez appeler le 01 86 65 26 92, vous rendre sur le site RED by SFR ou contacter un conseiller via le chat RED. La fenêtre du chat se trouve sur la droite de cette page.
Résilier en ligne Télécharger le document Nom, Prénom Adresse Code postal, Ville Numéro de contrat ou d'abonnement Numéro de ligne mobile concernée SFR Résiliation TSA 30103 69947 LYON Cedex 20 Lieu et date Lettre recommandée avec...
connectez-vous à votre Espace Client SFR, rubrique Conso et Factures, appelez le 950 depuis votre mobile, connectez-vous au portail Vodafone live!, rubrique SFR & Moi, rendez-vous depuis votre mobile dans l'appli SFR & Moi et consultez la rubrique Conso.
Nous n'avons pas accès à votre compte client. Lorsque vous faites une souscription avec portabilité, l'ancienne ligne est automatiquement coupée et votre abonnement précédent résilié. Vous devriez recevoir un email de votre ancien opérateur vous indiquant les démarches pour renvoyer vos équipements.
Pour son offre Box et ses forfaits mobiles, RED utilise le réseau internet et mobile de sa maison-mère, à savoir SFR.
RED est la marque digitale de SFR. Cette marque a été pensée comme une marque native qui intègre tous les codes du digital et qui quitte les sentiers battus du marché des télécom.