De simple distributeur, Netflix est devenue une usine à produire des contenus originaux dans une logique d'exclusivité et de « glocalisation ». Louis Wiart analyse cette stratégie payante qui lui vaut de dominer le marché mondial de la vidéo à la demande.
A l'origine, deux entrepreneurs associés Reed Hastings, l'actuel CEO, et Marc Randolph. En 25 ans, la start-up va passer du statut de loueur de DVD par correspondance à celui de leader mondial de la vidéo à la demande (VOD) et de faiseur de rois dans l'industrie audiovisuel.
Netflix a également un partenariat avec Marvel pour produire plusieurs séries exclusivement sur sa plate-forme de vidéo à la demande. Netflix est un grand succès, car le streaming a explosé et peu sont les solutions légales pour pouvoir accéder à un très grand nombre de séries et de vidéos comme le fait Netflix.
Ce qui fait la force de la stratégie marketing de Netflix et qui la différencie de celles des autres acteurs du marché, c'est aussi sa capacité à engager sa communauté. Le service de streaming est conscient que les utilisateurs qui constituent son cœur de cible sont les 15-24 ans.
Talk details. Netflix a changé le monde du divertissement : tout d'abord en envoyant des DVDs par courrier, puis en proposant des contenus en streaming, et enfin en faisant sensation en produisant des séries inédites comme « Orange is the New Black » et « Stranger Things » -- mais cela ne s'est pas fait sans risques.
En 2021, Netflix a dépassé les 200 millions d'abonnés à travers le monde, il est présent dans 190 pays et disponible en 21 langues. Et chaque année depuis 2013, c'est un grand nombre de nomination aux Awards, comme en 2020, 160 nominations aux Emmy Awards pour 21 récompenses.
L'innovation de Netflix sur le streaming se fonde sur un principe simple : une offre par abonnement, qui permet de regarder des oeuvres sans publicité, en illimité et sans engagement. Petit à petit, l'entreprise étoffe son catalogue et capte un auditoire toujours plus large.
"Netflix and chill" est donc LA nouvelle phrase de drague, populaire depuis deux ans aux US, qui commence à s'exporter en France. "Netflix", pour le géant de vidéo à la demande que l'on ne présente plus, et "chill" comme cette expression qui veut dire "se relaxer, se détendre"...
Netflix se base sur une stratégie globale, déployée dans chaque pays. Elle consiste à s'adresser à la masse grâce à des campagnes de communication médias et hors-médias (affichage, presse, street-marketing…) et à l'individu grâce aux réseaux sociaux, ce qui fonctionne extrêmement bien.
Netflix est le leader mondial de la SVOD (Vidéo à la demande par abonnement). Parmi ses plus grands concurrents, nous comptons : Amazon Prime Video, HBO, Disney+ et Salto.
L'histoire de Netflix
Reed Hastings et Marc Randolph ont l'idée d'un service de location de DVD par courrier. Pour tester leur concept, ils s'envoient l'objet par la poste. Le DVD arrive intact : Netflix voit le jour.
Son système, baptisé “Cinematch”, utilise des algorithmes pour suggérer des locations en fonction de la disponibilité des films et de l'historique des DVD loués - qui permet au logiciel d'évaluer les goûts des clients.
« Pluto TV est un service de type nouveau de télévision linéaire en streaming financé par la publicité, qui propose des chaînes originales et éditorialisées différentes dans chaque pays où il est disponible.
Disney, nouveau roi du streaming : un couronnement en trompe-l'oeil. Le groupe Disney dépasse désormais Netflix en nombre d'abonnés. Mais cette bonne nouvelle en masque plusieurs mauvaises, de la baisse de son budget création à la hausse des tarifs de ses abonnements.
Biographie de Reed Hastings : Enseignement, entrepreneuriat…
Reed Hastings est né le 8 octobre 1960 à Boston. Il est le fondateur de Netflix et est membre du conseil d'administration de Facebook.
Le plus gros problème pour Netflix est qu'il est de plus en plus cher d'acquérir de nouveaux abonnés. Les dépenses du secteur marketing et de diffusion de contenu en continu sont passées de 308 $ par nouvel abonné en 2012 à 581 $ par nouvel abonné aujourd'hui.
Le modèle d'affaires de Netflix est basé sur la SVOD (Vidéo à la demande par abonnement). L'abonnement mensuel permet à Netflix de proposer du contenu à un faible coût pour le consommateur et de générer du chiffre d'affaires de manière continue.
Le service Netflix a choisi la combinaison de couleurs rouge et noire comme une norme pour son emblème. Le rouge symbolise la passion et l'énergie, tandis que le noir a probablement été choisi comme un fond neutre, contre lequel la couleur de base se démarque.
La toute première série de l'Histoire de Netflix est House of Cards, dont tout le monde a entendu parler. Elle a été lancée le 1er février 2013.
Netflix part d'un constat très simple : les collaborateurs de l'entreprise sont des adultes responsables. Et un adulte responsable est capable d'utiliser son bon sens pour prendre des décisions. L'ensemble des politiques RH de l'entreprise découle de ce raisonnement.
Les valeurs de l'entreprise y sont détaillées : prendre des « risques intelligents », agir « comme un responsable », « nos collaborateurs passent avant tout », « les relations sont importantes » et « être ouvert, honnête et constructif ». Cela « exige l'excellence » de tous.
Une équipe RH de choc.
Il a également réinventé la manière d'attirer et manager ses talents. Accompagné de Patty McCord, Directrice des Ressources humaines de Netflix depuis 14 ans, Reed Hastings a su mettre en place un management inédit et une culture d'entreprise unique.
Ce qui nous motive avant toute chose, c'est de travailler avec des personnes talentueuses de manière créative et productive. « Les gens avant les process », telle est notre philosophie de base. Nous nous efforçons de réunir des personnes exceptionnelles pour former une dream team.