Pour accéder à vos comptes sur l'application Ma Banque, vous avez besoin de renseigner votre identifiant à 11 chiffres (N° de contrat CAEL ou N° de compte) ainsi que votre code personnel à 6 chiffres, identiques à ceux que vous utilisez pour vous connecter à votre espace personnel depuis le site internet.
Ouvrez le menu et cliquez sur "Mon SécuriPass" depuis la dernière version de l'application Ma Banque. Lancez l'activation du service en cliquant sur "Activer" puis autorisez les notifications en cliquant sur "Continuer". Renseignez les codes d'authentification qui vous sont envoyés par SMS et par email.
Appuyez longuement (ou cliquez sur le bouton droit) sur le Bureau, puis sélectionnez Nouveau > Raccourci. Entrez l'emplacement de l'élément ou sélectionnez Parcourir pour le trouver dans l'Explorateur de fichiers, puis sélectionnez l'emplacement, puis OK. Sélectionnez Suivant,puis Terminer.
Allez dans l'App-store et recherchez l'application de votre banque. Cliquez ensuite sur « obtenir ». Vous avez un appareil Android ? Allez alors dans le Play Store et recherchez l'application de votre banque.
Comment se connecter à mon espace/compte ? Pour accéder à vos comptes : Veuillez cliquer sur "Mon espace" ou sur le "Cadenas" situé en haut à droite de votre écran. Saisissez votre identifiant à 11 chiffres et composez votre code personnel à 6 chiffres.
Pour consulter votre compte bancaire en ligne, c'est très simple et c'est possible depuis une tablette, un mobile ou un ordinateur. Demandez un accès Banque à distance à votre conseiller. Vous recevez l'identifiant par mail et le code secret provisoire par sms.
Elle est indispensable pour vous permettre de réaliser des opérations dites sensibles (Virements instantanés et internationaux, opérations via Paylib, consultation du code de votre carte bancaire). Bon à savoir : le service Pass Sécurité est gratuit.
Afin de sécuriser les paiements, les banques poussent leurs clients à installer une appli sur leur téléphone.
SécuriPass est un service digital permettant de s'authentifier via l'application Ma Banque lors de ses opérations à distance, soit avec un code personnel et confidentiel, soit avec son empreinte digitale. S'authentifier lors de la réalisation d'opérations à distance de façon simple et sécurisée.
Si vous avez donné un numéro de téléphone mobile à votre agence, vous recevrez votre code d'accès par SMS dans un délai de 12h après votre demande. Si ce n'est pas le cas, votre code personnel vous sera envoyé par voie postale sous 5 jours environ.
Pour obtenir un nouveau code d'accès : Veuillez cliquer sur "Mon espace" dans la barre de menu en haut à droite de votre écran. Sur la page "Accéder à mes comptes", une rubrique "Oubli/perte de code personnel", à droite de l'écran, permet de compléter un formulaire de demande en ligne.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué : suite à un dépassement de découvert, décision d'huissier ou encore liquidation judiciaire. Dans tous les cas, la banque n'a pas autorité à bloquer votre compte sans raison, et certainement pas sans prévenir.
Si votre mot de passe est bloqué, veuillez cliquer sur le lien "Perdu ou bloqué" depuis la page "Accéder à mes comptes" pour le recevoir par courrier ou par sms. A noter : Pour renforcer la sécurité, nous allons vous demander de réaliser une authentification forte tous les 90 jours par SMS, certificat ou SécuriPass.
Pour vous connecter en direct avec vos comptes, vous avez besoin de votre numéro de compte et d'un code d'accès. Votre agence vous l'a déjà communiqué. Si, par hasard, vous l'avez égaré, un nouveau code vous sera communiqué dans les plus brefs délais, sur simple demande.
Accédez au menu « Réglages» via la rubrique « Plus » dans le menu en bas de l'écran de votre application mobile. Sélectionnez le menu Sécur'Pass et suivez les instructions pour l'activer.
Une icône est un pictogramme accompagné d'un nom et représentant un élément : dossiers, fichiers, logiciels, raccourcis… le fait de double-cliquer sur une icône va lancer une action : ouvrir le fichier, lancer un logiciel, afficher un contenu.
Avec Windows
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un endroit vide du Bureau et sélectionnez Nouveau puis Raccourci. Dans le champ Entrez l'emplacement de l'élément de la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez ou copier le lien vers le site en question.
Les icônes permettent d'accéder à des éléments essentiels de Windows (la Corbeille, l'Explorateur de fichiers…), ainsi qu'à vos programmes favoris.