Si l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais. Contactez le fabricant du périphérique relais. Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et relancez l'impression.
Insérez le bout du câble allant dans l'imprimante dans le connecteur interface sur le côté de l'imprimante. Branchez l'autre bout du câble dans le port USB de votre ordinateur. Allumez l'imprimante en appuyant sur le bouton Power. Chargez le papier est imprimez.
Appuyez longuement sur le bouton [Wi-Fi] du dessus de l'imprimante, jusqu'à ce que le témoin d'alarme clignote une fois. Assurez-vous que le voyant à côté de ce bouton clignote en bleu, puis passez à votre point d'accès et appuyez sur le bouton [WPS] dans les 2 minutes qui suivent.
Téléchargez et installez l'application Canon PRINT destinée aux utilisateurs d'imprimantes Canon. Elle est disponible gratuitement sur Android, Apple iOS et iPadOS depuis l'AppStore ou Google Play. Lancez l'application puis appuyez sur “Ajouter une imprimante”. Puis, cliquez sur “Enregistrer une imprimante”.
WPS signifie « Wi-Fi Protected Set-up » (ou installation protégée par Wi-Fi) et permet la création d'un réseau domestique sans fil protégé entre votre produit Canon et votre routeur sans fil. Dans la plupart des cas, votre routeur sans fil dispose d'un bouton WPS ou d'un symbole en forme d'antenne.
Débranchez et redémarrez votre imprimante
Parfois, l'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Afin que l'ordinateur reconnaisse l'imprimante, il suffit en règle générale sur la plupart des modèles du marché d'aller sur la catégorie de périphérique et imprimante et d'afficher les travaux en cours puis de cliquer sur l'onglet correspondant et de décocher l'utilisation hors ligne au niveau du menu.
Vérifiez le câblage (pour les imprimantes câblées).
Assurez-vous que câble USB de l'imprimante est correctement connecté de l'imprimante à votre PC. Si votre câble USB n'est pas reconnu, consultez Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes USB Windows.
Vérifiez que les cartouches soient correctement installées et enclenchées dans leurs compartiments. Vérifiez dans vos paramètres d'impression que les options « impression seulement en noir » et « brouillon » ne soient pas sélectionnées. Effectuez jusqu'à 3 nettoyages des têtes d'impression.
Assurez-vous d'abord que le bac d'entrée contient du papier. Cela semble évident, mais c'est souvent le cas. Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Ouvrez le couvercle de la fente d'alimentation (C). Faites glisser le guide papier (D) pour ouvrir les deux guides papier. Chargez la pile de papier en orientation portrait FACE À IMPRIMER ORIENTÉE VERS LE HAUT.
Vérifiez que votre réseau Wi-Fi et la configuration de votre imprimante répondent aux conditions de connexion. Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs. Veillez à ce que l'imprimante ne soit pas reliée à l'ordinateur par un câble USB.
Vérifiez si votre imprimante est allumée et correctement raccordée. Les erreurs au niveau du pilote de périphérique USB sont indiquées par un symbole jaune en bas à droite dans la barre des tâches. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB de votre ordinateur.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Appuyez sur [Paramètres] > [Impression] > [Canon Print Service], et activez le service dans l'écran de paramètres qui s'affiche. Si vous utilisez un terminal mobile qui exécute Android 7 ou une version ultérieure, le service est activé automatiquement après l'installation.
Dans Imprimantes et télécopies, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante que vous avez ajoutée, puis sélectionnez Propriétés. Sélectionnez l'onglet Général , puis sélectionnez Imprimer la page test. Si la page de test s'imprime correctement, vous avez trouvé un pilote d'imprimante correspondant.
Les étapes à suivre pour connecter votre imprimante Canon au wifi via la connexion WPS sont : Avec l'ordinateur allumé, appuyez sur le bouton wifi, généralement situé sur le dessus de l'imprimante, jusqu'à ce que la lumière clignote une fois.
Habituellement, le bouton WPS se trouve à l'arrière du routeur, comme c'est le cas sur ce routeur ASUS RT-AX58U Wi-Fi 6. Comme vous pouvez le constater, le bouton est clairement étiqueté et, sur la plupart des routeurs ASUS, il est placé près du port WAN utilisé pour connecter le routeur à Internet.
Si vous ne savez pas où se situe le bouton [WPS], ou s'il n'y a pas de bouton sur le point d'accès (routeur sans fil), consultez la documentation fournie avec votre point d'accès (routeur sans fil) pour plus de détails. 6 Appuyez sur le bouton OK sur le panneau de configuration de l'imprimante.