Le compteur de gaz transmet les informations de consommation à un point relais 2 fois par jour, en moins d'une seconde. Installé sur un toit d'immeuble, ce point relais envoie ensuite les données au système d'information du distributeur via le réseau GPRS/3G.
Si vous avez des questions d'ordre technique ou si vous souhaitez vérifier l'identité du technicien qui se rend chez vous, contactez l'entreprise qui va installer votre compteur ou le service client du distributeur GRDF(1) au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local depuis un poste fixe).
Notons également que le compteur Gazpar n'est pas relié à l'électricité, mais il est alimenté par une pile en Lithium pouvant fonctionner vingt ans.
Pour vérifier si son compteur de gaz est bien défectueux, il faut comparer sa consommation de la période à celle de l'année dernière. Un trop grand écart signifiera que votre compteur tourne soit plus vite, soit moins vite que normalement.
Pour cela, vous devez faire la demande à GRDF soit par téléphone au 09 69 36 35 34, soit directement sur leur site Internet. Vous aurez ensuite accès à un formulaire en ligne spécialement conçu pour demander au gestionnaire de réseau de prévoir la future ouverture de compteur de gaz.
Un SMS ou un e-mail est envoyé au client afin de lui rappeler l'intervention à venir. Le gestionnaire du réseau informe l'usager de la mise à disposition des données de consommation depuis leur Espace Client GRDF. La date d'installation du compteur Gazpar est indiquée sur le site internet correspondant.
Vous devez contacter votre fournisseur de gaz. Celui-ci sollicite GRDF et un technicien se déplace pour procéder à la vérification de votre compteur. Si l'anomalie est constatée, GRDF est dans l'obligation de vous fournir un nouveau compteur gaz en parfait état de marche (même calibre et/ou type de compteur).
Un mauvais paramétrage de votre chaudière au gaz peut également entraîner une surconsommation. Le réglage de la pression de l'eau peut notamment entraîner une hausse de la consommation de gaz naturel. Si vous habitez dans une maison, une pression standard comprise entre 1 et 1,5 bar convient.
Le compteur communicant gaz de GRDF, est relevé de façon automatique et à distance quotidiennement. Il transmet deux fois par jour, par radio, sur la fréquence 169 MHz, les données de consommation de la veille à un concentrateur installé en hauteur (sur un toit d'immeuble par exemple).
Pour suivre votre consommation de gaz avec Gazpar, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client GRDF - ou sur le site d'un fournisseur proposant le suivi de consommation. En quelques minutes, vous pourrez créer votre espace client puis aurez accès à vos données personnelles depuis votre tableau de bord.
Non, le refus du compteur Gazpar n'est pas possible, celui-ci est obligatoire. Il est toutefois envisageable de repousser l'intervention jusqu'à la fin de l'année 2022, date butoir où tous les compteurs devront avoir été remplacés.
Pourquoi remplacer mon compteur gaz ? Si votre compteur de gaz a plus de 20 ans, il a atteint sa date de péremption : que vous le constatiez vous-même ou non, l'usure commence à faire son œuvre. Autrement dit, GRDF considère que votre compteur peut présenter des défaillances, voire des risques pour votre sécurité.
EDF et son offre Avantage Gaz Optimisé
Le fournisseur historique EDF figure ce mois-ci parmi les fournisseurs de gaz les moins chers du marché grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé. Cette offre assure un prix du kWh HT toujours 2 % moins cher que le tarif réglementé de gaz.
Déterminer si votre compteur gaz est ouvert ou fermé
Contrôlez l'alimentation en gaz de votre logement : le gaz arrive par un réseau de tuyaux terminés par un robinet qui commande l'arrivée de gaz. Il est peut-être tout simplement fermé ! Dans ce cas, vous pouvez l'ouvrir vous-même, comme n'importe quel robinet.
1) Connectez-vous au site grdf.fr et cliquez sur relever mon compteur en ligne ; 2) Saisissez le numéro PCE à 14 chiffres indiqué sur votre facture de gaz ; 3) Saisissez votre index de consommation : il s'agit des chiffres figurant sur votre compteur de gaz, placés sur fond noir ou avant la virgule.
Par exemple, si l'ancien relevé de votre compteur de gaz indiquait une consommation de 10 000 kWh et que le nouveau en indique une de 9 000 kWh, cela signifie que vous avez consommé 1 000 kWh (10 000 kWh – 9 000 kWh = 1 000 kWh).
Le compteur communicant émet, dans la bande des 169 MHz, les données d'index. Ces données sont reçues par le concentrateur de la zone (de 1 à 3 kilomètres de couverture environ) qui les agrège et les transmet toutes les 15 minutes au système d'information central.
Le compteur Linky communique avec Enedis en utilisant le Courant Porteur en Ligne (CPL). Le CPL est une technologie qui fait circuler les informations dans les câbles du réseau électrique sous forme de signal.
Pour relever son compteur de gaz, il convient de reporter les chiffres de couleur blanche inscrits sur le fond noir, qui correspondent à la consommation en mètres cubes. Seuls ces chiffres sont à prendre ; les trois derniers chiffres (sur fond rouge) doivent être ignorés.
Trouver le matricule sur votre facture
Dans ce cas, une seule solution : retrouvez le numéro sur une facture. Il y est clairement indiqué, quel que soit votre fournisseur, sous la mention "Compteur électromécanique n° XXX" pour les anciens modèles ou "compteur électronique n° XXX" pour les compteurs connectés Gazpar.
Contrairement à son homologue Linky, le compteur d'électricité communiquant, le compteur Gazpar ne permet pas d'ouvrir et de couper le gaz à distance, pour des raisons de sécurité. Ce type d'opérations nécessite donc toujours la venue d'un technicien GRDF, sur rendez-vous.
Elle consiste à placer un aimant puissant sur son compteur ou de le coller sur le côté. Ainsi, le champ magnétique de l'aimant permet de ralentir la vitesse de rotation de la roue placée à l'intérieur des compteurs de gaz traditionnels. Avec cette technique, il n'est donc pas nécessaire d'ouvrir son compteur.
Aujourd'hui, GrDF et ENGIE sont deux entreprises distinctes, bien que le gestionnaire GrDF reste une filiale d'ENGIE. Le distributeur de gaz assure cependant pleinement sa mission de service public de manière totalement neutre, et cela, indépendamment du fournisseur choisi par le consommateur.