Description et principe. Fedex vous livre chez vous et vous remet le colis contre signature. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.
Les transporteurs ne conservent pas d'argent
Tout email ou SMS d'un transporteur vous demandant de payer des frais ou une taxe pour libérer le colis ou l'argent sont des faux. Les personnes vous proposant ce type de paiements sur les sites d'annonces entre particuliers comme Leboncoin sont des escrocs.
Bien que FedEx accepte la majorité des cartes de crédit et de débit, vous pouvez également payer votre facture en effectuant un transfert électronique de fonds ou en postant directement un chèque ou un mandat à FedEx.
Cliquez ici et renseignez votre numéro de facture. Lorsque vous effectuez un virement, veillez à indiquer le numéro de facture. Si vous réglez plusieurs factures, précisez votre numéro client et envoyez un avis de paiement détaillé à l'adresse [email protected].
vous rendre sur fedex.com et suivre votre envoi en ligne ; télécharger l'application FedEx® Mobile pour recevoir des mises à jour sur la progression de vos envois, où que vous soyez ; vous connecter sur FedEx® Tracking avec votre ID d'utilisateur et votre mot de passe.
FedEx peut laisser le colis à destination sans que personne ne soit présent et fournir une photo de la livraison finale une fois le colis déposé à la porte.
Vous pouvez programmer un envoi de trois façons : en ligne, dans une agence FedEx ou par téléphone. Pour programmer un envoi en ligne, il vous suffit de vous rendre sur fedex.com/fr et de vous connecter à votre compte d'expédition FedEx. Si vous n'avez pas encore de compte d'expédition, vous pouvez en créer un.
Pourquoi me sont-ils facturés ? Sur le bordereau d'expédition et la facture commerciale, l'expéditeur indique qui paiera les droits, taxes et autres frais, en veillant à utiliser les Incoterms® appropriés. FedEx suivra ces instructions.
Vous pouvez aussi confirmer votre remboursement au moyen de notre Système électronique de renseignements par téléphone (SERT), en composant le 1‑800‑267‑6999.
Le paiement peut se faire par chèque, par carte bancaire ou en espèces. L'agence encaisse alors le paiement et le transfert vers l'expéditeur. L'envoi en contre remboursement est une garantie pour les deux parties.
Logo de FedEx Corporation. FedEx Corporation (Code AITA : FX ; code OACI : FDX) est une entreprise américaine et compagnie aérienne spécialisée dans le transport international de fret, basée à Memphis, dans le Tennessee.
Services de livraison, de coursier et d'expédition express.
Vous devez faire une déclaration à la douane si vous transportez de l'argent liquide : billets de banque et pièces de monnaie, chèques, chèques de voyage, cartes prépayées, pièces et lingots or d'un montant égal ou supérieur à 10 000 €. Vous êtes concerné si vous transportez physiquement cet argent lors d'un voyage.
Les transports d'argent liquide d'un montant égal ou supérieur à 10 000 euros à destination ou en provenance de Monaco doivent être déclarés à la douane. Il convient d'appliquer la réglementation propre aux transports physiques d'argent liquide entre la France et les pays hors Union européenne.
FedEx facturera ensuite le destinataire pour ce paiement, en appliquant des frais pour débours au titre de ce service. Attention : les droits de douane et taxes seront facturés par défaut au destinataire, sauf si l'expéditeur coche l'option « Facturer l'Expéditeur » sur le bordereau d'expédition.
Pour obtenir une copie de votre facture, veuillez vous reporter à notre Formulaire de problèmes de facturation et de paiement et sélectionner « Je souhaite obtenir la copie d'un document » dans le menu déroulant.
Votre numéro de compte est le numéro à neuf chiffres figurant en haut à droite de votre facture. Si vous n'avez pas de factures à disposition ou si vous ne pouvez pas les consulter sur FedEx® Billing Online, veuillez nous contacter.
géographiques. En formule "express" : livraison J+1 entre 8 h et 14 h. de colis en provenance de différents sites de collecte).
Reliant l'Europe depuis 1984, FedEx Express connecte les talents et les opportunités, en offrant à ses clients le plus vaste réseau mondial de transport aérien express, couplé à un réseau routier européen inégalé.
Bien souvent les offres de livraison en point relais/dépôt sont très souvent économiques et permettent plus de flexibilité de livraison pour ses clients. C'est une option de livraison ouverte aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers.
Le ramassage, ou l'enlèvement, consiste à venir récupérer vos colis ou documents, à l'adresse de votre choix, le jour qui vous convient. Le passage du chauffeur peut être régulier ou ponctuel, selon votre convenance.