Le numéro d'Amazon est le 0 805 10 14 20 depuis la France (numéro du service client Amazon gratuit depuis un poste fixe), et le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les opérateurs téléphoniques Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Lorsque vous choisissez une adresse de livraison, sélectionnez Rechercher un point de retrait à proximité. Recherchez par code postal, adresse ou point de repère. Sélectionnez Expédier à cette adresse à côté de l'emplacement que vous avez choisi. Vérifiez que le nom du destinataire est correctement répertorié.
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La livraison Standard gratuite est disponible 365 jours par an pour tous les clients Amazon.fr. Cherchez simplement les articles éligibles qui mettent en avant "Livraison gratuite" à côté du prix de l'article, et ajoutez pour 25€ d'articles à votre panier.
Sur le site Web Amazon, connectez-vous avec votre compte Amazon. Sous Comptes et listes, cliquez sur Votre compte, puis cliquez sur Vos paiements. Sous Portefeuille, choisissez la carte correspondante, puis cliquez sur Modifier. Cliquez sur Supprimer du portefeuille, puis cliquez sur Retirer.
Contactez le Service client Amazon. Veuillez noter que les colis DHL sont acheminé via La Poste. REMARQUE : Vous pouvez également effectuer un suivi au bureau de poste le plus proche, en vous munissant d'une pièce d'identité.
Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l'expédition de votre commande .
Tout dépend de la taille de vos articles ; si le colis est trop grand/trop lourd, Amazon ne vous proposera pas cette option.
Pourquoi je ne parviens pas à me connecter à Mon compte ? Si vous rencontrez des difficultés pour vous identifier, vous saisissez peut-être des informations de compte incorrectes ou vous devez peut-être réinitialiser votre mot de passe.
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Lors de votre première connexion à un site Web ou une application, il vous sera demandé d'autoriser le partage de certaines informations de votre profil personnel. Si vous souhaitez partager ces données avec le site Web ou l'application, sélectionnez OK.
Comment accéder au service de chat en ligne ? Rendez-vous sur le site Amazon.fr et cliquez sur le lien « Aide » en haut de la page. Ensuite, sélectionnez « Contacter l'assistance ». Vous trouverez alors la possibilité de contacter le service client par messagerie instantanée.
Votre commande peut être annulée automatiquement du fait du refus de l'autorisation bancaire, et ce conformément à nos conditions générales de vente. Il s'agit dans la plupart des cas d'une simple erreur dans la saisie des numéros de votre carte de paiement.
Le réseau de relais n°1 en France
Filiale de La Poste, Pickup est l'opérateur du réseau de relais leader en France avec plus de 17 000 relais. Ces derniers sont livrés quotidiennement par les opérateurs de transport Colissimo, Chronopost et DPD France.
Envoyez un colis Amazon avec La Poste
En effet, La Poste est l'un des partenaires de livraison d'Amazon depuis plusieurs années.
Vérifiez dans vos "Infos personnelles". Il se peut également qu'il y ait un bug et que l'email ne se soit pas envoyé. Dans ce cas-là vérifiez que votre commande apparaît bien dans "Mes commandes". Si c'est le cas, tout est bon 😉
Dans le cas contraire, il le laissera dans un endroit sécurisé ou dans l'emplacement sûr de votre choix. Si aucun endroit sécurisé n'est disponible ou si la livraison nécessite la présence d'une personne, Amazon enverra un e-mail à l'adresse enregistrée.
Amazon Pay accepte les moyens de paiement suivants : Les cartes de crédit actuellement acceptées sont les cartes Visa, MasterCard et American Express. Les cartes de débit actuellement acceptées sont les cartes Visa Electron, Delta et Maestro.
Les paiements en ligne effectués avec Amazon Pay sont désormais encore plus sécurisés grâce à de nouveaux contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l'émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit.
Comment éviter l'enregistrement automatique de vos données ? - Allez sur Chrome, puis cliquez sur les trois petits points verticaux à côté de votre photo de profil. - Désactivez Enregistrer et renseigner les modes de paiement.