Interrogée par: Théodore-Émile Francois | Dernière mise à
jour: 20. Juni 2023 Notation: 4.2 sur 5
(8 évaluations)
Comment contourner tous ces obstacles à la bonne communication ?
Prendre en compte et minimiser les différents « bruits » de l'environnement (bon moment, bon endroit, bonnes conditions, clarification des rôles et des enjeux…).
Prendre conscience de nos filtres de la perception et les intégrer dans notre communication.
L'écoute active se pratique de plusieurs manières : Écouter silencieusement, tout en envoyant des signes pour montrer que vous recevez ce que dit votre interlocuteur : hochements de têtes, petits mots « hum, hum », « ok », etc… Relancer en posant des questions pour obtenir plus d'informations.
Le modèle des fonctions du langage de Jakobson distingue six éléments ou facteurs de la communication nécessaires pour qu'il y ait communication : (1) contexte ; (2) destinateur (émetteur) ; (3) destinataire (récepteur) ; (4) contact ; (5) code commun ; (6) message.
Votre message doit ainsi être : clair, concis, concret, correct, cohérent, complet et courtois pour être entendu, compris et intégré, en un mot : efficace !
Pourquoi est-ce si difficile de communiquer ? Sans doute parce que le processus de communication est un phénomène particulièrement complexe et en partie prédéterminé par des facteurs culturels, sociaux, cognitifs et psychologiques.
Les obstacles à la communication sont des comportements ou des phrases qui empêchent l'autre de s'exprimer librement et à cœur ouvert. En plus de freiner la bonne communication, ils peuvent nuire ou faire échouer vos tentatives de rapprochement par la suite.
Comment contourner tous ces obstacles à la bonne communication ?
Prendre en compte et minimiser les différents « bruits » de l'environnement (bon moment, bon endroit, bonnes conditions, clarification des rôles et des enjeux…).
Prendre conscience de nos filtres de la perception et les intégrer dans notre communication.
Trois principes sont à retenir pour créer le contenu à communiquer : utilité, clarté et concision. Tout d'abord, l'information transmise doit être utile et pertinente pour les gens à qui elle est destinée. Selon le sujet, le choix des aspects essentiels à connaître peut différer; tout dépend de la cible.
Multiplier les jeux de lettres. Mots croisés, mots fléchés, Scrabble™, les jeux de lettres sont d'excellents moyens d'améliorer son vocabulaire en français. Y jouer, seul ou entre amis, permet d'acquérir au fil du temps un vocabulaire plus étendu et de réveiller les mots de notre vocabulaire passif.
Quel est le moyen de communication le plus efficace ?
La télévision, le cinéma, la radio et l'affichage sont des canaux plus adaptés pour les grandes entreprises qui disposent de budgets conséquents. Ils sont efficaces pour les campagnes qui doivent être répétitives.
Comment aider une personne qui ne veut pas parler ?
Si ton ami ne veut pas en parler, fais-lui savoir que tu seras toujours là s'il change d'avis. Tu peux aussi lui demander : « Est-ce que ça t'aiderait de parler à quelqu'un d'autre de ce qui se passe ? » Évite de lui faire la morale ou de lui dire qu'il doit changer. Cela ne servirait qu'à lui mettre de la pression.