Découvrir Microsoft Outlook
Outlook (anciennement Hotmail) est le service de messagerie proposé par Microsoft, qui centralise vos emails, votre calendrier, vos tâches et vos contacts. Outlook fait partie de la suite d'applications Microsoft 365 et est relié à OneDrive, Skype, Word, PowerPoint ou encore OneNote.
Voici un récapitulatif des moyens et des canaux mis à votre disposition pour entrer en contact avec l'entreprise Microsoft : Site internet de Microsoft; Via numéros de téléphone : +33 1 55 69 80 61 ou 09 70 01 90 90. Adresse postale : 39 Quai du President Roosevelt, 92 130, Issy-Les-Moulineaux.
Si vous avez un problème avec l'installation, l'activation ou même de la gestion d'un produit, vous pouvez appeler le numéro de téléphone suivant : 09 70 01 90 90 et cela, gratuitement depuis la France métropolitaine, sur un fixe ou une ligne mobile.
Pour nous aider à étudier le problème, vous pouvez contacter notre équipe au sein de l'application. Reproduisez le problème que vous avez, puis appuyez simplement : Paramètres et >'aide & commentaires > contacter le support.
Si votre entreprise est équipée des solutions Microsoft, comme par exemple Office 365 ou OneDrive, un onglet de contact dédié aux sociétés est disponible via le lien suivant : https://support.microsoft.com/fr-fr/hub/4343728/support-for-business.
Le déverrouillage en ligne est la méthode la plus rapide pour récupérer votre compte. En effet, il suffit de demander un code de sécurité, puis de le saisir en ligne. Si vous n'avez pas essayé de déverrouiller votre compte en ligne, nous vous recommandons de commencer par là.
L'équipe Microsoft se tient à votre disposition au 09 70 01 90 90 ou au 08 05 98 00 79 (ces numéros ne sont pas surtaxés) du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.
Lorsqu'on essaie d'ouvrir un ticket sur le support Office 365 depuis son Centre d'administration Office 365 > Demandes de service, on est redirigé vers la page « Vue d'ensemble » (« Overview ») pour choisir l'objet de l'incident.
Les services d'Hotmail par téléphone
Le service assistance de Microsoft est joignable en France par la ligne 09 70 01 90 90 joignable pendant les heures de bureau. Les conseillers se chargeront de vous guider durant l'appel téléphonique pour résoudre vos soucis avec l'utilisation d'Hotmail.
Grâce aux contacts ci-après, vous allez pouvoir joindre le SAV de Microsoft puis obtenir de l'assistance et vous faire rembourser le cas échéant. Vous pouvez téléphoner au 09 70 01 90 90 en cas de problème d'installation, de téléchargement, ou d'activation d'un logiciel Microsoft.
En appelant au 09 70 01 90 90, numéro de Microsoft accessible depuis la France, les services d'assistance téléphonique de Microsoft vous aiguilleront pour résoudre au téléphone vos problèmes rencontrés sur Hotmail.
Outlook permet d'effectuer un classement optimisé de vos dossiers et fichiers. Afin de conserver une boite mail « organisée » pour faciliter le traitement et la recherche d'e-mail, vous avez la possibilité de créer un nombre infini de sous dossiers dans votre boîte de réception.
Ces deux applications fonctionnent ensemble, l'une côté serveur (Exchange) et l'autre côté bureau/client (Outlook). Outlook est le client le plus utilisé en matière de messagerie professionnelle. En 2018, 56% des entreprises utilisaient la suite Office 365, qui intègre Outlook (source).
Numéro de téléphone du service client Windows France:
Pour contacter le service client Windows France, veuillez composer le numéro de téléphone cristal de Microsoft France: 09 70 01 90 90.
Si vous n'avez pas été capable de vous entendre avec un commerçant pour régler un problème au sujet d'un bien ou d'un service, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'OPC. Pour déposer votre plainte, vous devrez d'abord communiquer par téléphone avec un agent de l'OPC qui vous donnera les instructions nécessaires.
Pour débloquer votre compte, vous devez réinitialiser votre mot de passe. Entrez l'adresse e-mail du compte bloqué, puis entrez les caractères qui s'afficheront à l'écran et sélectionnez Suivant.
Connectez-vous à Office.com/SignIn à l'aide de votre Microsoft 365 Entreprise. Sélectionnez votre image de profil. Sélectionnez mon profil. Sélectionnez Mettre à jour le profil.
Ajouter ou mettre à jour les informations de sécurité
Connectez-vous à votre page Options de sécurité avancées à l'aide de votre compte Microsoft. Sélectionnez Ajouter une nouvelle façon de vous connecter ou de vérifier , puis choisissez comment vous souhaitez recevoir des codes de sécurité.
Allez à la sécurité du compte Microsoft et sélectionnez Sécurité du mot de passe. Par mesure de sécurité, vous pouvez être invité à confirmer votre identité à l'aide d'un code de sécurité. Choisissez si vous souhaitez recevoir le code de sécurité par courrier électronique ou par téléphone.