On vous demandera de confirmer le changement en saisissant un code de sécurité envoyé par email (via [email protected]).
[email protected] ; [email protected] ; [email protected].
Par téléphone :
Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h. Appelez le 01 76 49 00 00 et choisissez l'option qui correspond à votre demande. Votre identifiant à 10 chiffres (au dos de votre carte Nickel), ainsi que votre mot de passe à 6 chiffres vous seront demandés.
Nickel vous contactera uniquement depuis ses adresses mail officielles qui sont : [email protected] / [email protected] / [email protected].
Par courrier postal en indiquant votre nom, prénom, identifiant client, et en décrivant le plus précisément possible votre demande, en langue française. A l'adresse suivante : Financière des Paiements Électroniques - Service Réclamation - TSA 50501- 44099 Nantes Cedex 1.
Un nouveau buraliste toutes les 2 heures, un nouveau client toutes les 30 secondes. Compte-Nickel dépasse les 2 000 buralistes et les 400 000 clients. En 2017, Compte-Nickel est racheté par BNP Paribas tout en conservant son indépendance.
La première chose à faire si vous remarquez que votre compte est bloqué est de vérifier les emails reçus sur l'adresse liée à votre compte. C'est par ce biais que nos analystes vous enverront leurs demandes. Veillez à y répondre. Pour cela, faites-nous parvenir vos documents via notre formulaire de contact.
Envoyez un SMS au 38063 (sms non surtaxé) en France Métropolitaine, et au +34 600 124 280 depuis l'Outre-Mer (attention, des frais d'itinérance SMS internationaux peuvent s'appliquer selon votre opérateur), uniquement avec le téléphone portable que vous avez associé à votre Compte Nickel.
Vous pouvez augmenter ou réduire vos plafonds de paiement dans votre Espace client web ou Application Nickel. Virement : Virement standard : 30 000 € sur 30 jours calendaires. Virement instantané : 1 000 € sur 30 jours calendaires.
En cas de solde créditeur lors de la clôture du compte Nickel, vous pouvez récupérer la somme disponible de 3 manières :
🔒Aucun découvert autorisé : les interdits bancaires sont certains de contrôler leur budget en toute sécurité, car aucun dépassement de solde n'est autorisé chez Nickel. 💳 Choix entre 4 cartes bancaires : toutes les cartes bancaires – dont Nickel Metal – sont accessibles aux interdits bancaires.
Vous êtes actuellement connecté au site « www.nickel.eu » (ci-après le « Site ») qui est édité par FINANCIÈRE DES PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES (“FPE”). Siège social : 1 Place des Marseillais Charenton-Le-Pont (94220) France.
Chez Nickel, le plafond que nous avons fixé pour les dépôts d'espèces est de 950 € sur 30 jours calendaires. Cela signifie que le compteur est remis à zéro le 1er de chaque mois. Par ailleurs, les dépôts d'argent, tout comme les retraits par carte, sont encadrés par la législation.
Connectez-vous à votre Application Nickel ou Espace client web. Allez dans l'onglet “COMPTE” Cliquez sur le virement concerné Dans la section “Justificatifs” : sélectionner “télécharger” ou “envoyer”
En général, vous ne pouvez pas réactiver un compte bancaire clôturé. Si votre compte a été clôturé en raison d'incidents bancaires comme le découvert, votre banque peut refuser de vous ouvrir un nouveau compte. En effet, la clôture est considérée comme définitive dans la plupart des banques.
Quel montant de virement peut-on faire sans justificatif ? Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme (LCB-FT) et la lutte contre la fraude, un virement bancaire égal ou supérieur à 8 000 euros nécessite un justificatif.
Oui, il est possible de faire des paiements en plusieurs fois avec votre carte Nickel. Cependant, l'acceptation de votre carte pour un paiement en plusieurs fois est à la discrétion du commerçant. C'est lui qui décide d'accepter ou non votre paiement en plusieurs fois.
Comment faire un virement ?
Avec Nickel, vous avez également la possibilité de recevoir, au moment souhaité, des informations sur votre compte. Par exemple, pour retrouver une opération bancaire, envoyez le mot clé « RELEVE » au 38063 (uniquement en France métropolitaine) ou +34 600 124 280 (depuis les DOM).
Rendez-vous sur l'application smartphone de votre banque ou sur le site internet de votre banque dédié à ce type d'opération. Faites une demande en ligne avec le montant du retrait que vous souhaitez effectuer. Si le solde de votre compte vous le permet, vous recevrez un code par SMS.
Comment faire un virement par SMS avec Nickel ?
Accessibilité de NICKEL
Si vous êtes une personne entendante, vous pouvez joindre le Service Client Nickel directement : - par téléphone au 01 76 49 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Non, votre compte Nickel étant un compte de paiement, vous ne pouvez pas être à découvert. Il est donc important de s'assurer que votre compte présente le solde nécessaire à la réalisation de vos opérations. Les clients en situation de fragilité financière n'ont donc aucune crainte.
Retrait d'argent et virement impossibles
Tant qu'un compte est bloqué, le titulaire ne peut effectuer aucune opération bancaire : ni retrait, ni virement, ni paiement (CB, chèque, prélèvement).