Le meilleur moyen pour un client de demander des nouvelles de son dossier à son avocat est par e-mail. En effet, les e-mails sont souvent traités par l'avocat. Après plusieurs demandes laissées sans réponse, vous pourrez envisager un courrier.
Les avocats traitent quotidiennement une multitude de courriels. Il est impératif que votre message soit simple et précis. Dès l'objet, indiquez le thème central du mail sans entrer dans les détails. Par exemple, "Demande de consultation - affaire Smith" ou "Inquiétudes concernant un contrat - dossier 456".
Le justiciable peut suivre en ligne l'état d'avancement de son ou de ses affaire(s) civile(s). Ce service public numérique accessible sur justice.fr – le portail du justiciable – facilite les démarches en rendant les informations accessibles 24 h/24 h.
Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de solliciter de votre part des nouvelles concernant l'avancement de l'affaire [Référence de l'Affaire/Dossier]. La procédure en cours, pour laquelle vous me représentez, suscite légitimement mon inquiétude quant à son évolution.
Commencez par saluer le destinataire de manière appropriée, en utilisant un ton respectueux. Posez ensuite des questions claires et spécifiques, en précisant le contexte de votre demande. Montrez votre intérêt pour le sujet et remerciez par avance votre interlocuteur pour son aide précieuse.
MESSAGES TENDRES POUR PRENDRE DES NOUVELLES D'UN PROCHE
Ne pas relancer votre Avocat avant 10 jours, le délai de réponse à un mail ou un appel téléphonique étant d'environ 10 à 15 jours, voir plus dans les périodes chargées en audiences. En cas de réelle urgence, notamment en cas d'audience proche, indiquer dans l'objet du mail : « urgent, audience du … à … heure »
Enfin, vous pouvez récupérer votre dossier chez votre ancien avocat pour le donner au nouveau. Vous devez signer une attestation sur l'honneur stipulant que vous avez récupérer l'intégralité de votre dossier. Cela permet d'éviter tout litige.
« Maître », la formule consacrée pour s'adresser aux avocat(e)s. Concrètement, pour s'adresser à un avocat, on dit "Maître", pour les femmes et pour les hommes. C'est d'ailleurs la même chose pour d'autres professionnel(le)s du droit : les notaires, les huissiers, etc.
Mme, M. (nom du destinataire), Je me permets de revenir vers vous suite à mon précédent mail (mentionner brièvement le sujet ou l'objet de la discussion). J'aimerais avoir votre retour sur (mentionner le sujet en question) et pouvoir discuter plus en détail de (nom du service ou du produit proposé).
Bonjour [Prénom], Je vous écris pour donner suite à mon courriel concernant [l'objet de votre dernier courriel]. Je n'ai pas eu de réponse de la part d'un membre de votre équipe. Si cela peut vous intéresser, faites-moi savoir quel est votre calendrier pour les semaines à venir, pour un appel de 5 à 10 minutes.
Pour consulter l'état d'avancement de votre dossier vous devez saisir le code confidentiel mentionné dans les courriers qui vous ont été adressés par le greffe. Ce service vous permet de consulter une synthèse des informations relatives à votre dossier.
Madame, Monsieur, Je me permets de vous solliciter afin d'obtenir des précisions concernant l'avancement de mon dossier, relatif à [spécifier le type de dossier : demande de permis de construire, dossier de demande de subvention, etc.], que j'ai soumis le [date de dépôt].
Si votre avocat ne donne toujours pas de nouvelles, envisagez la saisie du bâtonnier. Cette démarche peut sembler extrême, mais elle représente un droit fondamental pour chaque justiciable en difficulté avec son conseil juridique.
Décrire les éléments essentiels d'une lettre efficace : coordonnées, objet, description du problème, références légales, solution demandée. Comparer les modes d'envoi (lettre simple, email, recommandé avec AR) et expliquer pourquoi le recommandé est préférable en cas de litige.
Madame, Monsieur, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre excellent travail et votre dévouement dans mon dossier juridique. Votre expertise et votre soutien ont été précieux et ont contribué à la résolution de mon affaire de manière efficace et rapide.
Je vous suis extrêmement reconnaissant de votre aide et de votre patience tout au long de cette épreuve ! Cher Maître, je vous écris aujourd'hui pour vous exprimer toute ma gratitude. Merci. J'espère sincèrement que vos commentaires à mon sujet seront lus par d'autres. J'apprécie vraiment le temps que vous me consacrez.
L'emploi de « Cher Maître » comme forme d'adresse est plus qu'une simple politesse ; c'est un signe de respect envers la profession juridique et envers la personne qui la représente.
Vous avez besoin de 4 mots ! Bonjour, s'il vous plaît, merci, au revoir !
Les avocats sont libres de prendre ou non les dossiers à l'aide juridictionnelle. Si un avocat accepte de prendre l'aide juridictionnelle totale, il ne peut demander des honoraires car sa rémunération sera forfaitaire selon le barème établi et pris en charge par l'État.
Indiquez clairement votre nom, le numéro de votre dossier si vous l'avez, et l'objet de votre demande. Il est également judicieux de convenir au début de la prise en charge de votre dossier de la fréquence et du mode de communication privilégiés. Cela évite les malentendus et les attentes irréalistes.
En effet, le manquement professionnel de votre avocat vous cause un préjudice important qui doit être réparé. Pour cela, vous devez saisir le juge du tribunal judiciaire compétent afin d'engager sa responsabilité professionnelle et obtenir des dommages et intérêts sur le fondement de la perte de chance.
Vous pouvez saisir le médiateur de la consommation de la profession d'avocat si votre avocat n'a pas accepté votre réclamation ou si votre demande est restée sans réponse dans un délai de 2 mois.
Services de recommandation d'avocats
Une autre façon de trouver un avocat est de contacter un service local de référence d'avocats , une organisation conçue pour vous orienter vers un avocat susceptible de vous représenter dans le type d'affaire que vous avez.
Laissez à l'entreprise le temps de répondre. Les délais de réponse varient, mais la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) recommande de prévoir un délai de 14 jours . Resolver enregistrera toutes vos communications et vous rappellera la marche à suivre.