Dirigez la chaleur sur les côtés de l'autocollant pour que la surface soit bien chaude. Il faut ensuite gratter la vignette autoroutière ou autre autocollant sur votre voiture avec les ongles ou une raclette en plastique.
Dans ce cas, le vinaigre blanc est la meilleure solution car son action ne va pas rayer la vitre. Pour procéder, il suffit de chauffer un peu de vinaigre sans le faire bouillir et de le verser sur le sticker. Ce dernier s'enlèvera facilement en le frottant avec une éponge. Bonne route !
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre badge Bip&Go, il suffit de le placer dans la pochette athermique dans laquelle votre badge vous a été livré. Votre badge ne sera pas détecté lors du passage au péage.
Vous pouvez également contacter votre Service Clients au 3605 (service gratuit + prix appel). Dès réception de votre appel, le badge sera désactivé. Une confirmation écrite (par mail ou par courrier) vous sera demandée. Si vous le souhaitez, un autre badge vous sera délivré au coût de remplacement en vigueur.
Il vous suffit de nous retourner votre badge : - soit dans l'une de nos Boutiques Ulys. La présentation de votre pièce d'identité vous sera demandée.
Oui vous pouvez prêter votre badge à un proche qui souhaite voyager à l'étranger. ATTENTION ! Dans ce cas, n'oubliez pas de procéder au changement de plaque d'immatriculation associée à votre badge. Les dépenses réalisées avec le badge seront toujours prélevées sur le compte bancaire associé au badge.
Voici donc comment procéder : Si votre badge n'est pas détecté au télépéage en entrée : Appuyez sur le bouton « Ticket » de la borne, prenez le ticket et la barrière se lève. Arrivé(e) au péage de sortie, choisissez une voie avec une flèche verte.
Vous pouvez contacter le Service Clients de VINCI Autoroutes : en vous rendant dans l'une de nos Boutiques. en appelant le 3605 (service gratuit + prix de l'appel)
Placé dans un support fixé sur le pare-brise de votre véhicule, le badge est détecté par une antenne placée dans la voie au péage. La détection ouvre la barrière pour vous laisser passer et enregistre votre trajet qui sera comptabilisé dans votre facture mensuelle.
Votre badge émet un bip, le feu passe au vert et la barrière se lève automatiquement. Voie de télépéage avec arrêt : Engagez-vous dans une voie signalée par un "t orange ou un "t" orange et une "flèche vers le bas verte, avancez doucement jusqu'à la barrière.
Nous vous recommandons de fixer votre badge sur le pare-brise de votre véhicule à droite du rétroviseur central pour qu'il soit détecté correctement. Si votre véhicule est équipé d'un pare-brise avec une zone de pointillés noirs, zone non athermique, le badge doit y être positionné pour être détecté.
Comment obtenir un support de badge télépéage supplémentaire ? Vous pouvez demander de nouveaux supports de fixation pour votre badge télépéage dans votre espace abonné en cliquant sur "Commander un badge ou support " ou dans une agence Bip&Go en France .
Faites-en chauffer un peu dans une casserole, sans le laisser bouillir, puis versez du vinaigre sur les résidus collés, tout en frottant avec une éponge pour décoller les vignettes et les derniers morceaux d'autocollant collés.
Cette méthode consiste à appliquer de l'eau chaude mélangée à du savon sur les stickers personnalisés collés sur la vitre. Une attente de 10 à 20 minutes permet de ramollir le papier ou le vinyle. De cette manière, l'autocollant se retire facilement.
Depuis votre Espace Abonnés: rendez-vous dans la rubrique « ABONNEMENTS & BADGES » puis cliquez sur « BADGE DEFECTUEUX ». Les frais d'expédition et de retour sont gratuits. Vous pouvez également vous rendre dans une Boutiques Ulys avec votre badge et votre carte d'identité.
Contactez le 107.7. Pour signaler un évènement, téléphonez au 3605* (choix 0) ou utilisez l'application Ulys.
Munissez-vous d'une de vos factures Ulys. Votre numéro client Ulys est disponible sur toutes vos factures, dans l'encadré en haut à gauche du document. Ensuite, rendez-vous sur la page de connexion de votre Espace Abonné et utilisez votre numéro client trouvé sur votre facture Ulys pour vous identifier.
La pile du badge a, quant à elle, une durée de vie d'environ 5 ans. En cas de changement de véhicule, votre badge sera également actif car il est indépendant de celui-ci. Dans ce cas, il est indispensable de bien placer votre badge, dans son support fixé au pare-brise.
Pour être bien détecté, votre badge télépéage doit être installé à côté du rétroviseur (droite ou gauche) sur la partie en pointillée.
Si votre badge est bien positionné mais qu'il ne fonctionne toujours pas : connectez-vous sur votre espace client en ligne Mango mobilités, rubrique "Mes badges" > "Actions" pour demander son remplacement. Un nouveau badge vous sera adressé.
Un pare-brise athermique, par définition, n'est pas conducteur de chaleur, de par sa constitution en multiples feuilles de verre doublées de multiple feuilles de titane ou d'argent. Ce type de vitrage multiplie les avantages : Il protège l'habitacle contre l'accumulation de chaleur.
Pour vous connecter à votre espace client en ligne Mango mobilités. Nous vous invitons à vous rendre sur la page de connexion de votre espace client Mango mobilités. Si vous vous connectez pour la 1ère fois, cliquez sur « Première connexion ou mot de passe oublié » en bas de la page.