Sur Leboncoin, l'email n'est présent nul part. Le seul moyen de l'obtenir est de remplir le formulaire de contact pour une annonce (comme celui posté par @camillebesse plus haut) et de récupérer l'email au moment de la réponse à ce formulaire, directement dans ta boite mail.
Pour cela, rendez-vous en haut à droite de l'annonce. Il existe 2 moyens de contacter un annonceur : - par téléphone ? Pour connaitre le numéro de téléphone de l'annonceur : Cliquez sur « Voir le numéro ». (À noter : Un annonceur peut refuser de communiquer son numéro de téléphone.
Il se peut que l'accès au numéro de téléphone des annonces soit bloqué par votre connexion internet. Nous vous invitons alors à contacter votre administrateur système, ou, le cas échéant, à essayer depuis une autre connexion.
Pour joindre Leboncoin par téléphone, vous devez composer le 01 40 06 61 50, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 20h00.
Rendez-vous à la fin de l'article du Centre d'aide qui vous intéresse pour accéder à notre formulaire de contact. Il vous suffit de cliquer sur Envoyer une demande et de remplir le formulaire associé. Notre équipe vous apportera une réponse par email dans les meilleurs délais.
La prise de contact s'effectue par le biais d'une annonce, en cliquant sur le bouton “Message” ou "Contacter" selon la catégorie de l'annonce. Une fois le premier message envoyé, la conversation peut être retrouvée dans l'onglet “Messages” de votre compte.
Remboursement après un problème de conformité
Dans un premier temps, vous êtes invité à trouver un accord avec le vendeur, vous pouvez : Renvoyer le colis au vendeur, avec son accord. Une fois le colis reçu, le vendeur pourra déclencher lui-même votre remboursement. Demander un dédommagement au vendeur.
Si les gens répondent pas, c'est qu'ils l'ont vendu a quelqu'un d'autre, dans la plupart des cas, et qu'ils ont pas encore enlevé leur annonce.
Si donner son adresse mail n'expose qu'aux courriers indésirables, dévoiler son adresse postale permet d'identifier le lieu d'habitation. C'est plus dangereux. C'est pourquoi un enfant ne doit sous aucun prétexte mentionner son adresse personnelle sur Internet sauf avec l'autorisation de ses parents.
Les annonces de vos vendeurs suivis sont rangées par ordre chronologique de date de dépôt. En cliquant sur “Voir mes vendeurs suivis” vous pouvez à tout moment ne plus suivre un vendeur en cliquant sur “Suivi”.
Signaler une Annonce inappropriée
Un bouton de signalement est mis à votre disposition afin de porter à notre connaissance toute Annonce qui vous paraît inappropriée. Veuillez vous référer à ce guide afin de compléter la procédure.
L'UFC-Que Choisir alerte sur une arnaque au paiement sécurisé qui sévit actuellement sur Leboncoin. L'association de défense des consommateurs explique que des malfaiteurs tentent de détourner le système instauré par la plateforme pour escroquer des personnes qui vendent des articles sur ce site.
Comment signaler une arnaque sur Leboncoin ? Pour signaler une arnaque sur le site, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Contact », puis vous verrez apparaître différentes propositions en fonction du problème que vous rencontrez.
Dès lors, vous êtes tenu de renvoyer le bien dans les quatorze jours en prenant à votre charge les frais de retour, et vous devez en informer le professionnel.
Comment faire annuler le paiement ? En pratique, dès que le paiement litigieux est constaté le porteur doit envoyer un courrier avec accusé de réception à sa banque. Il doit y spécifier son numéro de carte bancaire, l'agent économique pour lequel le paiement a été effectué et motiver sa demande d'annulation.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.