En vous rendant dans la rubrique "Service client" de votre Compte puis "Contactez le support" (délai de réponse d'environ 30 min à 1 heure) ou en cliquant sur le bouton "Contacter notre équipe" dans l'encart "Besoin d'aide ?" en bas de l'écran lorsque vous consultez les annonces d'un commerçant ?
Être à l'heure pour récupérer son panier et valider sa commande avec le commerçant. Lorsque vous commandez votre panier, le commerçant vous indique une heure (ou plutôt, une plage horaire) à laquelle venir récupérer votre précieux. Gardez-la bien en tête !
Pour annuler votre commande, rien de plus simple (à noter toutefois qu'il n'est pas possible d'annuler un panier lié à un abonnement) : Rendez-vous dans la rubrique “Commandes”, cliquez sur la commande concernée puis cliquez sur “Annuler”.
Supermarchés, hypermarchés et commerces de proximité Boulangeries, primeurs, traiteurs.
Lancée en 2019, l'application Phenix permet aux utilisateurs d'acheter à bas prix les invendus alimentaires des commerçants. Il suffit de choisir un commerçant et un type de panier (végé, panier midi, bio, halal...). Le plus ? Les utilisateurs savent à l'avance ce qu'ils vont récupérer.
Concernant le prix des paniers justement, on retrouve souvent une similarité chez les commerçants. Ils sont vendus à 4 euros au lieu de 12, 5 euros contre 15.
? Vous pouvez payer vos paniers Phenix par Visa ou Mastercard ou bien par titres restaurant (dans les commerces qui les acceptent).
? Phenix est un service qui vous permet de sauver les invendus de vos commerçants préférés de la poubelle, et de faire vos courses à petit prix. Vous pouvez, grâce à notre application mobile (disponible sur iOS et sur Android), acheter des paniers d'invendus à coût réduit.
Tu peux soit commander le jour-même pour récupérer ton panier le soir, soit, une fois l'heure de collecte terminée, passer commande pour le lendemain. Par exemple, si tu veux un repas pour mardi soir, tu peux commander dès le lundi après-midi / soir (selon l'heure de collecte) ou bien le mardi dans la journée.
Le principal avantage du panier anti gaspi comme son nom l'indique est de lutter contre le gaspillage alimentaire. Peut-être que vous avez déjà réduit le gaspillage alimentaire chez vous ces dernières années. Là l'objectif est de sauver les invendus des commerçants.
Acheter et réserver votre panier sur le site too good to go , et venez le récupérer dans notre magasin le jour même à partir de 18h. D'une valeur minimale de 12 euros, les paniers sont vendus 3,99 euros.
Aller dans des magasins de déstockage alimentaire
Ils travaillent en collaboration avec les grandes surfaces pour gérer leurs invendus. Certains de ces magasins ressemblent à s'y méprendre à une épicerie classique. Vous pouvez y trouver de l'alimentaire, des vêtements, des produits d'hygiène et d'entretien, etc.
Si vous avez du mal à acheter à manger à cause de vos trop faibles revenus, les banques alimentaires et les cantines pour les personnes dans le besoin sont là pour vous octroyer de la nourriture gratuite. FreeFood.org est un excellent site web pour localiser les banques alimentaires et les cantines dans votre région.
Comment ça marche ? Le principe de Phenix est on ne peut plus simple, tout comme l'interface de l'application : vous achetez les invendus des commerçants. Cela vous permet d'obtenir des denrées à des prix avantageux et de participer à la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Comment parrainer avec Phenix ? Rendez-vous dans la section "Mon Compte" de votre application Phenix. Vous verrez votre "code parrain". Cliquez sur "Partager" et choisissez votre réseau ou système de messagerie préféré pour le partager à vos amis !
Pour mettre fin au gaspillage alimentaire
Nos paniers anti-gaspi sont arrivés dans tous nos hypermarchés Carrefour et tous nos Carrefour Market. Vendus au prix fixe de 3€, ils sont composés de fruits et légumes issus de produits conditionnés et/ou en vrac. Venez les tester !
Supprimer et réinstaller l'appli suffit souvent à résoudre vos problèmes. Si l'appli ne fonctionne toujours pas, contactez-nous via le lien ci-dessous.
Too Good To Go : sauvez de délicieux invendus
Le principe est simple: il vous suffit de télécharger l'application pour repérer les commerçants partenaires à proximité. Vous pourrez ensuite commander votre panier composé d'invendus du jour, pour juste un tiers de son prix d'origine.
Panier zéro gaspi à 3€
Vendus au prix fixe de 3€, dans tous les hypermarchés Carrefour et les Carrefour Market, nos paniers anti-gaspi sont composés de fruits et légumes issus de produits conditionnés et/ou en vrac. Depuis leur lancement, nous en avons déjà vendus plus d'1 million.
Si l'appli GEEV permet de donner de la nourriture, elle permet aussi de récupérer de la nourriture gratuitement. Vous pouvez ainsi récupérer auprès de vos voisins des produits alimentaires toujours consommables afin d'éviter qu'ils ne finissent à la poubelle.
Ainsi Phénix, qui compte déjà plus de 20 magasins partenaires reconnus Zéro Déchet Alimentaire (ZDA) selon un référentiel construit en interne et notamment de grandes enseignes comme Carrefour, Leclerc, Système U et Intermarché, espère qu'ils seront les premiers à obtenir le précieux sésame.