Vous avez la possibilité de joindre le service client Nintendo en composant ce numéro de téléphone : 01 34 35 46 01 du lundi au vendredi de 10h à 18h pour toute question concernant l'utilisation des jeux vidéos Nintendo.
Pour toutes vos demandes, vous pouvez contacter le SAV Nintendo par téléphone en composant le 01 34 35 46 01 (prix d'un appel local). Le service est disponible entre 10 h et 12 h 30, puis entre 13 h 30 et 18 h du lundi au vendredi.
Si vous cherchez à joindre le service après vente Nintendo, vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 34 35 46 01. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. En dehors de ces horaires, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse qui suit : [email protected].
Dans le menu HOME de la Nintendo Switch, sélectionnez votre icône d'utilisateur. Sélectionnez Paramètres de l'utilisateur, puis Vérifier les paramètres du compte Nintendo. Saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité(e) pour afficher l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo.
La demande de remboursement ne peut s'effectuer qu'avec un jeu en précommande. La demande de remboursement doit être faite au maximum 7 jours avant la sortie effective du jeu. Il ne faut avoir lancé aucun téléchargement or, certains jeux proposent de télécharger le jeu en avance ou des éléments de jeux.
Il est possible de les contacter par téléphone au 01 34 35 46 01, le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Pour des demandes plus classique, un formulaire est également mis à disposition sur le site http://support.nintendo.fr/.
Conformément aux conditions d'utilisation du service Nintendo Switch Online, la durée de validité restante de votre abonnement ne peut être ni remboursée, ni échangée. Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation jusqu'à 14 jours après l'achat d'un abonnement Nintendo Switch Online.
Comment procéder :
Accédez à la page https://accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo. Cliquez sur « Réactiver » pour rétablir votre compte.
Si vous ne vous rappelez pas l'adresse e-mail de votre compte Nintendo et que vous ne parvenez pas à la retrouver via votre console Nintendo Switch, contactez notre service d'assistance. Si vous avez oublié votre identifiant de connexion, essayez de vous connecter en utilisant votre adresse e-mail.
Dans les paramètres de la console
Depuis le menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console. Faites défiler les options sur la gauche et choisissez Console, puis Numéros de série.
Consulter les informations de l'identifiant Nintendo Network avec la Nintendo 3DS. Depuis le menu HOME, touchez "Paramètres de la console". Touchez les paramètres "Identifiant Nintendo Network".
Si votre demande concerne un problème de charge de la batterie (console Nintendo Switch) : merci d'envoyer au SAV la console, la station d'accueil et l'adaptateur secteur.
Vérifiez que vous avez saisi le code inscrit sur la carte Nintendo eShop correctement. Si le problème persiste, cela peut être dû à un délai observé lors de l'activation de certaines cartes. Veuillez attendre 24 heures avant d'essayer à nouveau.
Rendez-vous sur la page https://accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo. Sélectionnez "Informations de l'utilisateur", puis faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à la section "Adresse e-mail" et cliquez sur "Modifier".
Pour mettre fin au renouvellement automatique - sélectionnez « Nintendo Switch Online » sur le côté gauche de l'écran, puis sélectionnez « Résilier le renouvellement automatique » pour l'abonnement Nintendo Switch Online correspondant. Une fois le renouvellement automatique résilié, il ne peut plus être réactivé.
Bien évidemment cette rumeur est totalement infondée, et vous pouvez donc souffler : vous pourrez toujours jouer à Fortnite sur Switch au cours des mois et années à venir.
L'identifiant Nintendo Network est un identifiant unique composé de 6 à 16 caractères vous permettant d'accéder à des services réseau Nintendo. En enregistrant un identifiant Nintendo Network sur votre Wii U ou sur votre Nintendo 3DS, vous pouvez accéder à de nombreux services réseau.
Après avoir créé un utilisateur sélectionnez « Paramètres de la console » dans le menu HOME. Descendez jusqu'à l'option « Utilisateur », puis sélectionnez l'utilisateur voulu pour accéder à son profil. Sélectionnez « Associer un compte Nintendo ».
Ouvrez les Paramètres de la console depuis le menu HOME. Choisissez Contrôle Parental, puis touchez "Code oublié". Vous devrez entrer la réponse à votre question secrète. Une fois la réponse saisie, vous reviendrez alors au menu principal du contrôle parental.
Pokémon Support
Il n'existe aucun moyen de récupérer des données supprimées, à moins d'avoir généré une clé transfert avant leur suppression. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, cliquez ici pour envoyer une demande de support.
Sélectionnez « Retélécharger » à gauche de l'écran. La liste des titres que vous avez achetés apparaît. Sélectionnez le logiciel que vous voulez retélécharger, puis sélectionnez l'icône orange pour lancer le téléchargement. Le téléchargement débutera automatiquement.
Attic gaming permet de revendre un jeu vidéo dématérialisé ! Il suffit de revendre votre code jeu sur notre site. Votre devez avoir obtenu votre code de manière légale, et le code permet d'obtenir un jeu une fois uniquement. Enfin votre code ne doit jamais avoir été utilisé.