Pour contacter le service ESTA, vous pouvez utiliser le formulaire de contact afin de poser vos questions et un opérateur vous répondra dans les plus brefs délais. L'accès aux États-Unis et aux pays extérieurs est généralement source de grandes tracasseries et de formalités diverses.
La première chose à faire est d'appeler le centre d'appel officiel de l'ESTA et d'expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 718 552 1658.
Comme expliqué précédemment, si vous avez besoin de retrouver votre autorisation, la démarche est rapide et gratuite. Pour ce faire, il vous suffit tout simplement de vous connecter au site officiel de la douane américaine, puis de cliquer sur le bouton “Retrieve Application” (Récupérer la demande en Français).
Pour savoir si votre demande ESTA est acceptée et connaître votre statut ESTA, vous devez vous munir du numéro de votre demande qui vous a été communiqué par e-mail et consulter le site du gouvernement américain sur https://esta.cbp.dhs.gov/individualStatusLookup.
Depuis janvier 2009, les voyageurs (y compris les enfants), doivent aussi être en possession d'une autorisation électronique de voyage ESTA, à remplir en ligne sur le site Internet esta.cbp.dhs.gov avant d'embarquer. Attention, il s'agit du seul site officiel du gouvernement des Etats-Unis.
Il n'est pas obligatoire d'avoir une copie imprimé de son ESTA, l'ESTA étant une autorisation électronique. Ceci étant dit, je vous conseille toutefois d'avoir cette copie imprimée avec vous car il arrive parfois que l'officier de l'immigration le demande.
Les causes du refus
Les motifs de refus de l'ESTA peuvent être divers mais dans la plupart des cas, un formulaire ESTA refusé est tout simplement un formulaire mal rempli. Par inattention, vous avez sans doute renseigné des informations différentes de celles qui sont inscrites sur votre passeport.
Le statut ESTA en attente n'est pas nécessairement signe de refus. Il signifie simplement que votre autorisation de voyage est à l'étude, soit du fait d'un nombre important de requêtes soit d'une vérification plus poussée.
Votre demande doit se faire en ligne un site internet dédié du Gouvernement américain https://esta.cbp.dhs.gov/. Cette adresse et le site officiel. Le gouvernement des USA impose que les voyageurs aillent en ligne pour envoyer une demande pour une autorisation 3 jours (72 heures) avant leur voyage aux États-Unis.
Contactez l'ambassade ou le consulat des États-Unis préalablement à votre départ. Où s'adresser ? En revanche, avant votre départ, vous devez solliciter une autorisation électronique de voyage (Esta). En général, la décision est prise dans les 72 heures qui suivent votre demande.
Le numéro de visa ESTA est une connexion numérique au profil de demande de voyage ESTA généré au hasard. Après avoir postulé, vous pouvez vérifier régulièrement le statut de votre ESTA à l'aide de votre numéro unique.
Le dossier ESTA peut être mis à jour pendant toute sa période de validité qui est de deux ans pour de voyages futurs. Pour le faire, il faut accéder à son espace personnel sur le site officiel.
Le prix d'obtention a été fixé par le gouvernement des Etats-Unis à 21 $ (soit environ 21 euros) par voyageur. Cette somme est due par tous les voyageurs (sans considération d'âge) et n'est soumise à aucune réduction. Les 21 $ de frais d'autorisation ne vous seront facturés que si votre demande est acceptée.
La durée de validité d'une attestation ESTA est de deux ans. Sauf cas contraire (voir ci-dessus), elle n'est donc pas à renouveler avant ce délai. Au bout de deux années, il sera donc nécessaire de refaire la démarche en ligne.
Si vous avez des questions concernant une demande de statut de visa immigrant, vous pouvez envoyer un fax à l'Ambassade au : 01 43 12 22 29 ou une requête par e-mail à : [email protected].
Si vous avez sollicité un ESTA et que ce dernier vous a été refusé, sachez que vous pouvez modifier votre formulaire et refaire votre demande en ligne, en respectant un délai de 10 jours. Le tarif est le même que pour une demande initiale.
À l'aéroport, les voyageurs doivent passer par le Service des douanes des États-Unis (U.S. Customs and Border Protection) et présenter l'autorisation ESTA. C'est grâce à lui qu'il est possible d'entrer sur le territoire américain. Cependant, les réponses doivent satisfaire le Service des douanes.
Par exemple, si vous avez simplement besoin de savoir si votre ESTA est toujours valide, vous pouvez effectuer une recherche de l'email qui vous a été envoyé lors de votre première demande. Si vous l'avez archivé dans un dossier spécial ou que vous l'avez imprimé, cela ne vous posera pas de problème.
désormais, si vous arrivez aux États-Unis par la route ou par le train (via le Canada ou le Mexique), l'Esta est exigée. Ainsi, vous devez recevoir une Esta avant de demander l'admission aux USA et continuer à payer les frais I-94W de 6 $, sauf si vous entrez dans la période d'admission de 90 jours.
Si ce n'est pas le cas dans les 24 heures suivant la demande, cela signifie que le paiement n'a pas abouti. Dans ce cas et après avoir contacté votre banque pour vérifier la cause de ce problème, vous devrez refaire une demande complète en reprenant la procédure depuis le début et en effectuant un nouveau paiement.
Le paiement s'effectue directement en ligne par carte bancaire pour valider votre demande ESTA. Plusieurs types de cartes de paiement sont proposés pour payer les frais obligatoires : Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, Diner's Club, Maestro® ou JCB®.
L'ESTA doit être payé en ligne dans les sept jours suivant le dépôt de la demande. Dans le cas contraire, cette dernière expirera et vous devrez renouveler la procédure. Aucune demande ESTA ne sera traitée avant que le paiement ne soit effectué.
Si le formulaire ESTA est rejeté, le demandeur a une seule façon d'obtenir le permis d'entrer aux États-Unis : s'adresser à l'ambassade ou au consulat américain le plus proche de votre ville. Il n'a pas la possibilité de faire un recours en cas de motif de refus définitif.
Pour éviter le motif 5, il faut non seulement prouver la disponibilité de vos ressources financières, mais également être capable de justifier l'hébergement pendant votre séjour en France. En cas de refus pour ce motif, il faut déposer à nouveau en y ajoutant les justificatifs manquants.
Pour éviter le motif 10, « Vous n'avez pas justifié de votre admission dans un établissement d'enseignement supérieur ou dans un organisme de formation professionnelle pour y suivre un cycle d'études », il est obligatoire de fournir une inscription dans un organisme éducatif reconnu et d'avoir bien vérifié qu'il s' ...