Le service client de Cdiscount est disponible pour répondre à vos questions sur votre compte ou sur votre commande. Les conseillers de l'enseigne peuvent vous répondre en ligne ou par téléphone. Vous pouvez utiliser le numéro de téléphone non surtaxé 09 70 80 90 50 ou bien passer par votre espace client en ligne.
Joindre Cdiscount par téléphone :
Vous pouvez contacter les équipes de Cdiscount au 09 70 80 90 50 (service gratuit + prix de l'appel).
- À partir de votre Espace Client : GRATUIT. - À partir du Serveur Vocal interactif (composez le 09 69 360 200 puis tapez « 2 ») : GRATUIT.
Vous pouvez également régulariser votre situation par téléphone auprès de nos conseillers au 0 806 00 00 11 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 9 à 20 h.
Les principaux canaux de contact proposés par un service client sont :
Numéros de téléphone du service client Amazon
Il s'agit du 08 05 10 14 20, accessible gratuitement depuis un poste fixe en France, et du + 33 (0) 1 74 18 10 38, à appeler si vous êtes à l'étranger.
En contactant le Serveur Vocal Interactif (appel gratuit) au 200 sur votre mobile ou au 0986 040 200 depuis une autre ligne.
Comment contacter le service client Cdiscount par téléphone ? Le numéro de téléphone du service client Cdiscount est 09 70 80 90 50. Ce numéro non surtaxé est disponible du lundi au vendredi entre 9h00 et 20h00, et de 9h00 à 18h00 les week-ends et jours fériés.
Cdiscount Mobile utilise le réseau Bouygues Telecom.
Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRFDGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes en appelant le 0809 540 550.
Mon compte
Pour le moment, Cdiscount Mobile ne supporte pas encore le RCS (Rich Communication Services). Vous devrez vous contenter des SMS/MMS traditionnels pour vos messages. Le RCS est une technologie en plein déploiement en France, il est possible que Cdiscount Mobile propose cette fonctionnalité dans le futur.
Les numéros gratuits des principaux opérateurs de téléphonie :
- Ou en vente à distance après validation d'un devis réalisé avec nos agents de voyage par téléphone au 09 71 10 71 10 (numéro non surtaxé) ou par chat sur notre site.
Délai de retour : La plupart des articles achetés sur Cdiscount peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Ce délai peut toutefois être prolongé pendant les périodes promotionnelles, comme les fêtes de fin d'année.
L'entreprise est présidée par Thomas Métivier et est basée à Bordeaux, en Gironde. En 2000, elle devient filiale du groupe Casino qui en détient aujourd'hui la quasi-totalité du capital via la holding Cnova. En 2020, le volume d'affaires de Cdiscount s'élève à 4,2 milliards d'euros.
Ces opérateurs possèdent en effet plusieurs milliers d'antennes leur permettant de couvrir 99% de la population française. Orange reste l'opérateur phare sur le marché de la téléphonie mobile. Il est considéré comme l'opérateur ayant le "meilleur réseau " en couverture et en qualité de service.
Pour accéder à votre Espace client, c'est simple :
Pour être mis en relation avec un conseiller, il est nécessaire de composer le 3979 (0,70 € par minute + prix de l'appel). Même s'il est peu présent sur le site e-commerce, il existe également un numéro non surtaxé, le 09 70 80 90 50.
Faire votre demande sur le site internet : connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans votre espace personnel à la rubrique “Mes commandes” pour sélectionner la commande concernée. Ensuite, cliquez sur « Retourner ou échanger un article » et suivez la procédure indiquée sur le site.
Cette déclaration de Sinistre se fait soit par mail à [email protected] , soit par téléphone à SPB / Cdiscount Assurance Dommage et Vol au 0 970 809 259 (prix d'un appel France Intra-métropolitaine selon opérateur fixe), soit par courrier daté et signé adressé à SPB / Cdiscount Assurance Dommage et Vol 76095 Le ...
Mon compte
Les modalités de résiliation d'un forfait Cdiscount Mobile
Tous les contrats Cdiscount Mobile sont sans engagement. Vous pouvez donc les résilier à tout moment par courrier recommandé. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé.
4.2 Sur Android
L'accès à ce service est possible si le numéro de votre répondeur est le 777 et si votre forfait inclut de l'internet.