support.microsoft.com : accédez à support.microsoft.com/windows pour trouver des réponses à des problèmes plus complexes, parcourir le contenu du support dans différentes catégories et contacter le support technique.
Connectez-vous à Centre d'administration Microsoft 365 avec votre compte d'administrateur Microsoft 365, puis sélectionnez Support > Aide et support, entrez votre question, puis sélectionnez Contacter le support.
"Votre ordinateur est bloqué, contactez l'assistance Windows au 02 899 57 35".
Voici comment contacter le support Microsoft en tant que consommateur : Allez sur help.microsoft.com et connectez-vous. Dans le champ "Nous sommes là pour vous aider", tapez "Je ne sais pas".
Appuyez sur Windows touche + R (win + R), et tapez winver.
Pour passer un appel sur votre PC, procédez comme suit :
En général, si vous avez acheté une copie physique de Windows, la clé de produit se trouve sur une étiquette ou une carte à l'intérieur de la boîte . Si Windows était préinstallé sur votre PC, la clé de produit figure sur un autocollant apposé sur votre appareil.
Discutez avec un agent du support via votre navigateur web : confirmez vos coordonnées et une fenêtre de chat s’ouvrira pour vous mettre en relation avec un agent . Indiquez votre numéro de téléphone et un agent du support vous rappellera : soumettez votre numéro de téléphone et vous recevrez une confirmation avec un numéro de dossier pour votre demande d’assistance.
Contacter Microsoft par téléphone au 08 25 82 78 29 (0,15€/min).
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour & Sécurité > Résoudre les problèmes > Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires, puis sélectionnez Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires.
Pour être conseillé dans vos démarches, contactez la plateforme Info Escroqueries du ministère de l'Intérieur au 0 805 805 817 (appel et service gratuits, ouvert de 9h à 18h30 du lundi au vendredi). Vous pouvez également contacter le 3018 (appel et service gratuits), 7 jours sur 7 de 9h à 23h.
Contacter le support
Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d'aide, sélectionnezContacter l'assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d'assistance à la clientèle.
Créer et envoyer un courrier
Sélectionnez Accueil > Nouveau message.
Pour déverrouiller votre compte Microsoft, connectez-vous à account.microsoft.com pour obtenir un code de sécurité. Conseils : Vous pouvez utiliser n'importe numéro de téléphone pour demander le code de sécurité. Le numéro de téléphone ne doit pas nécessairement être associé à votre compte.
Soutien pour le compte Microsoft
Pour obtenir de l'aide pour accéder à votre compte Microsoft, veuillez ouvrir l'assistance de connexion. Pour toute question relative à la facturation, veuillez consulter Aide sur Microsoft Store et la facturation.
support.microsoft.com : accédez à support.microsoft.com/windows pour trouver des réponses à des problèmes plus complexes, parcourir le contenu du support dans différentes catégories et contacter le support technique.
Si vous êtes un utilisateur particulier, vous pouvez appeler ce numéro pour joindre Outlook : (800) 642-7676. Vous pouvez aussi essayer de contacter l'assistance technique de Microsoft au : (800) 865-9408.
Numéros de téléphone du service client Amazon
Il s'agit du 08 05 10 14 20, accessible gratuitement depuis un poste fixe en France, et du + 33 (0) 1 74 18 10 38, à appeler si vous êtes à l'étranger.
Si le message automatique vous demande de composer un numéro, appuyez une ou vingt fois sur « 0 » . Vous pouvez aussi attendre d'être mis en relation avec un opérateur. Si le message vous demande de parler dans le microphone, dites « Je souhaite parler à quelqu'un » ou « Réclamation ». Si cela ne fonctionne pas, marmonnez jusqu'à ce que vous soyez transféré au service client.
Relation Client : 5 conseils pour une communication efficace
Sous Windows, recherchez et ouvrez le panneau de commandes. Dans le champ de recherche du panneau de commandes, saisissez Comptes d'utilisateur, puis cliquez sur Comptes d'utilisateur dans la liste. Cliquez sur Gérer un autre compte.
Éteignez puis rallumez l'ordinateur. Sur l'écran de connexion, appuyez simultanément sur Alt + V pour afficher les informations de l'ordinateur, notamment le numéro de série .
Cliquez avec le bouton droit (ou appuyez longuement) sur Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Système > À propos de . Sur cette page, vous trouverez les Spécifications Windows et vous rechercherez votre Numéro de série.