Comment changer son ancienne Freebox contre une nouvelle ? Pour migrer vers une nouvelle Freebox, il suffit d'utiliser votre compte client Free et d'aller dans la partie Mon abonnement. Vous aurez tout simplement à choisir l'option Échanger ma Freebox pour une Freebox et à définir le modèle de Freebox.
🔄 Comment changer de Freebox facilement ?
Est-il possible de changer sa Freebox en magasin ? Malheureusement, il est impossible de faire un échange de box dans un magasin Free. La démarche se fait exclusivement en ligne depuis votre espace client ou en appelant gratuitement le 09 71 07 88 21 .
Votre opérateur vous envoie une nouvelle box Internet pour remplacer celle qui est défectueuse. Elle vous sera livrée par colis dans un délai de 24 à 48 h après l'approbation de votre demande de changement de Freebox.
Voici les étapes à suivre :
Comment changer ma Freebox gratuitement ? Pour bénéficier d'un service gratuit, il faudra faire partie des abonnés chez Free pendant au moins 5 ans. Vous serez alors exonéré des frais de près de 49€ et des frais de mise en service d'environ 10€.
Pour les nouveaux clients, la Freebox Ultra est au prix de 49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois. Dans votre cas, étant déjà abonné à Free, le prix de la Freebox Ultra est de 59,99€/mois dès le premier mois. A noter que des frais de migration de 49€ vous seront aussi demandés.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Freebox à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Conçue pour avoir une durée de vie minimale de 10 ans et pour consommer 40% d'énergie en moins que les autres Freebox, tout en étant 5 fois plus puissante (hors Freebox Ultra), la Freebox Pop s'inscrit dans une démarche de lutte contre l'obsolescence programmée.
Si vous ne parvenez pas à compléter votre demande de changement de Freebox depuis votre espace abonné, cela peut vouloir dire que vous n'êtes pas éligible au changement. Vous possédez en effet surement une offre Freebox qui ne permet pas de demander de migration.
C'est un forum uniquement composé de clients comme vous. Si l'opérateur vous réclame de l'argent, c'est souvent parce que le colis est arrivé incomplet ou avec des équipements dont la référence est différente de celle envoyée à l'origine.
Remplir le formulaire de réclamation Free pour obtenir un remboursement ou un geste commercial
Non pas possible de faire un échange de box dans un Free Center.
La Freebox Ultra, exclusivement fibre, vous offre des débits à vitesse maximale. C'est la première box internet en France à proposer un débit descendant et montant maximum de 8 Gbit/s.
La Freebox Révolution Light est sans engagement, à 29,99 euros par mois, sans limite de durée. Elle était auparavant à 19,99 euros pendant un an (avec un engagement d'un an) puis à… 44,99 euros par mois. Cette fois-ci pas de surprise, le tarif reste le même.
Chez Free il n'y a pas de négociation.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox. Rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement, puis sur Remboursement des frais de mise en service. Cliquez sur Je demande mon remboursement.
Peut-on changer de Freebox sans payer ? Il est possible de changer gratuitement d'offre Free uniquement sous certaines conditions : panne technique, récompense de fidélité ou promotion spéciale.
Avec les nouveaux avantages Free Family, les abonnés Freebox bénéficient jusqu'à 4 Forfaits Free 5G+ avec internet illimité en 5G/5G+ en France métropolitaine à 9,99€/mois pendant 1 an puis 15,99€/mois (au lieu de 19,99€/mois).
Si vous recherchez une box performante à prix attractif et sans engagement, la Freebox Pop fibre apparaît comme la solution idéale. C'est en effet l'une des box offrant le meilleur rapport qualité / prix sur le marché français, avec des débits surpassant ceux des offres concurrentes.
Accédez à Paramètres > Wi-Fi et touchez le nom du réseau Wi-Fi auquel vous êtes actuellement connecté pour afficher les informations de base sur le réseau. Là, vous pouvez voir si le réseau Wi-Fi est un réseau 5 GHz ou 2,4 GHz.
La Freebox Ultra est idéale pour les foyers à forte consommation de débits et de contenus TV/SVOD. Avec 8 Gb/s symétriques, 300 chaînes TV et de nombreuses plateformes SVOD incluses, elle offre le meilleur rapport quantité/prix malgré son coût élevé.
Se connecter à son espace abonné Freebox. Accéder à la section Mon abonnement. Choisir Changer pour l'offre Freebox Ultra ou * Changer pour l'offre Freebox Pop dans la section Changer mon offre.
La Freebox Révolution Light Fibre est l'offre fibre la moins chère de Free. Bien que ce soit une offre fibre avec TV, elle est proposée à seulement 29,99€/mois (sans engagement). L'offre phare de l'opérateur, la telecom:offers.3271.name], affiche un prix de 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois.