Pour les problèmes urgents, mieux vaut téléphoner aux agents de Microsoft au numéro de téléphone suivant : 09-70-01-90-90. Vous pouvez aussi obtenir de l'aide via le service de chat instantané.
Si vous avez un problème avec l'installation, l'activation ou même de la gestion d'un produit, vous pouvez appeler le numéro de téléphone suivant : 09 70 01 90 90 et cela, gratuitement depuis la France métropolitaine, sur un fixe ou une ligne mobile.
Connectez-vous Microsoft 365 votre compte d'administrateur Microsoft 365, puis sélectionnez Support > Nouvelle demande de service. Si vous êtes dans le Centre d'administration, sélectionnez Support et > nouvelle demande de service.
support.microsoft.com : accédez à support.microsoft.com/windows pour trouver des réponses à des problèmes plus complexes, parcourir le contenu du support dans différentes catégories et contacter le support technique.
Les services d'Hotmail par téléphone
Le service assistance de Microsoft est joignable en France par la ligne 09 70 01 90 90 joignable pendant les heures de bureau.
Le service client Microsoft est accessible depuis la France au 09 70 01 90 90 (appel non surtaxé). Le standard est ouvert du lundi au vendredi. De 9h à 21h, puis de 10h à 18h les samedi et dimanche.
Débloquer ou déverrouiller votre compte
Entrez l'adresse e-mail du compte bloqué, puis entrez les caractères qui s'afficheront à l'écran et sélectionnez Suivant. Entrez le code généré par votre application d'authentification ou sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour obtenir un MESSAGE texte.
Pour nous aider à étudier le problème, vous pouvez contacter notre équipe au sein de l'application. Reproduisez le problème que vous avez, puis appuyez simplement : Paramètres et >'aide & commentaires > contacter le support.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet en sélectionnant Réseau sur l'écran de verrouillage de votre appareil. Si vous rencontrez des problèmes de connexion au Wi-Fi ou que le signal est faible, essayez de connecter votre appareil directement au routeur ou modem avec un câble Ethernet.
En appelant au 09 70 01 90 90, numéro de Microsoft accessible depuis la France, les services d'assistance téléphonique de Microsoft vous aiguilleront pour résoudre au téléphone vos problèmes rencontrés sur Hotmail.
Découvrir Microsoft Outlook
Outlook (anciennement Hotmail) est le service de messagerie proposé par Microsoft, qui centralise vos emails, votre calendrier, vos tâches et vos contacts. Outlook fait partie de la suite d'applications Microsoft 365 et est relié à OneDrive, Skype, Word, PowerPoint ou encore OneNote.
Vous pouvez également appeler les numéros Xbox gratuits suivants : Numéro du support technique Xbox : 0 800 91 52 74 (appel gratuit depuis un fixe) Numéro du service client Xbox : 01 55 69 80 61 (numéro non surtaxé) Numéro du service client Microsoft : 09 70 01 90 90 (numéro non surtaxé)
L'équipe Microsoft se tient à votre disposition au 09 70 01 90 90 ou au 08 05 98 00 79 (ces numéros ne sont pas surtaxés) du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.
Grâce aux contacts ci-après, vous allez pouvoir joindre le SAV de Microsoft puis obtenir de l'assistance et vous faire rembourser le cas échéant. Vous pouvez téléphoner au 09 70 01 90 90 en cas de problème d'installation, de téléchargement, ou d'activation d'un logiciel Microsoft.
Microsoft a toujours comblé mes attentes au niveau de ses logiciels, il reste encore du travail pour les systèmes d'exploitation. Je penses que le prix reste encore un peu cher. je recommande tout de même. Site très fiable et produits de qualité, mon casque est arrivé très rapidement et bien emballé.
Différence clé : Microsoft et Windows sont interdépendants. Microsoft a créé et vend la gamme de systèmes d'exploitation informatiques appelés Windows. Microsoft est le nom de l'entreprise, tandis que Windows est le nom du système d'exploitation de l'ordinateur.
Un compte Microsoft est une adresse e-mail et un mot de passe que vous utilisez avec Outlook.com, Hotmail, Office, OneDrive, Skype, Xbox et Windows. Lorsque vous créez un compte Microsoft, vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse e-mail comme nom d'utilisateur, y compris des adresses Outlook.com, Yahoo! et Gmail.
Sur l'écran de connexion, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe. Confirmez votre identité : entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Microsoft puis cliquez sur le bouton Obtenir le code pour obtenir un code de sécurité par e-mail. Notez le code de sécurité dans l'e-mail que vous avez reçu.
Allez à la sécurité du compte Microsoft et sélectionnez Sécurité du mot de passe. Par mesure de sécurité, vous pouvez être invité à confirmer votre identité à l'aide d'un code de sécurité. Choisissez si vous souhaitez recevoir le code de sécurité par courrier électronique ou par téléphone.
Accédez à la page de connexion Outlook.com et sélectionnez Se connecter. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant. Dans la page Entrer le mot de passe, désactivez l'option Conserver la connexion. Entrez votre mot de passe et sélectionnez Se connecter.
Par courrier à l'adresse : Microsoft France, 39 quai du Président Roosevelt, 92 130 Issy-Les-Moulineaux.
Rendez vous sur cette page « Contacter le Support technique». Cliquez sur le message d'erreur sur lequel vous avez besoin d'aide, et fournissez les informations demandées sur la page qui suit. Sachez que, vous devez être connecté à un Compte Microsoft pour avoir accès au formulaire.