Vous pouvez contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02, nos conseillers spécialisés sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et 14h à 16h.
En cas d'accord du prêt
Si la réponse à la demande du client est positive, il reçoit une offre préalable de crédit qu'il devra compléter et signer. Il s'agit de toutes les informations relatives au prêt. Lorsque la demande de crédit est validée, Cetelem procède au déblocage des fonds.
Cetelem est une marque de l'établissement de crédit BNP Paribas Personal Finance, acteur historique du financement aux particuliers en Europe.
En cliquant sur le logo enveloppe il est possible d'envoyer directement un message, comme conseillé dans le texte sous l'image. Sur la page Facebook « Cetelem France », plusieurs choix possibles : Téléphoner au 09 69 32 75 02 directement en passant par le lien, utile sur smartphone.
Tableau d'amortissement : la réédition du tableau d'amortissement est gratuite. Demande possible par email via l'espace client sécurisé. Confirmation de solde : consultation du solde via l'espace client sécurisé (panorama des comptes).
Pour toute question relative à la bonne exécution de votre contrat ou pour le traitement de toute réclamation, vous pouvez appeler le 09 69 32 05 03 (appel non surtaxé).
Les établissements appliquent un taux d'endettement maximum de 33 %. Pour emprunter 10 000 euros sur 2 ans ou plus, il est donc nécessaire en théorie de gagner au moins le SMIC (1 300 euros net en 2022). Si vous remboursez sur un an, votre salaire doit être d'environ 2 500 euros.
Un contrat de crédit renouvelable suspendu est souvent le résultat d'une information manquante, ou d'une nouvelle vérification non concluante des capacités de remboursement de l'emprunteur. Cela peut être aussi simplement dû à une trop longue période de non utilisation du prêt renouvelable.
Le crédit le plus facile à obtenir est le crédit renouvelable. En effet, ce financement appartient aux crédits à la consommation mais il est l'un des plus simples à obtenir comparé à un crédit auto, un prêt personnel ou encore un crédit travaux.
Les raisons d'un crédit refusé
Règle de refus générique : ce type de règle correspond par exemple au fait d'être fiché Banque de France ou au fichier des incidents de paiement. Ou peut être le résultat d'un endettement trop important, un reste à vivre par personne au foyer insuffisant, etc…
Plusieurs raisons à cela (trop de prêts en cours, incidents de paiement antérieurs, situation financière trop fragile…). Pour tenter d'y remédier, faire jouer la concurrence et vérifier si une fiche existe à votre nom au FICP.
Actuellement, nous comptons 23 avis sur Cetelem. Parmi ces avis, 22% sont positifs, 52% neutres et 26% négatifs. Sur une échelle de 1 à 5, cela donne une note moyenne de 3,0/5, ce qui correspond à la mention assez bien.
Si vous avez effectué une demande de crédit ou d'assurance auprès de Cetelem, il est possible de suivre l'état de votre demande directement dans l'espace client sur le site Internet. Un formulaire spécial a été mis en place par Cetelem, pour permettre un suivi de la demande selon sa nature.
Pour que le crédit soit accepté, il faut que la situation de l'emprunteur soit en cohérence avec les critères d'exigence des organismes de crédit et des banques. Il faut par exemple avoir une capacité à emprunter suffisante, disposer de revenus fixes et notamment avoir un contrat de travail pérenne.
Le prêt personnel sans justificatif permet d'emprunter un montant financier allant jusqu'à 75 000 euros. La durée de remboursement peut s'étaler jusqu'à 7 ans au maximum. Les conditions d'obtention sont souples et la constitution du dossier de financement est simple.
la fiche de solvabilité sert à mettre à jour vos information budgétaires étant donné que le capital attribué de votre crédit renouvelable est calculé à partir de vos revenus et de vos charges.
Le contrat de crédit renouvelable est conclu pour un an. Le contrat peut être renouvelé chaque année. Avant de vous proposer de reconduire le contrat, le prêteur doit consulter chaque année le fichier recensant les informations sur les incidents de paiement caractérisés.
Comment augmenter mon crédit renouvelable avec Cetelem ? Ici aussi, rendez-vous en ligne sur votre espace client Cetelem, puis cliquez sur le code du compte bancaire de votre crédit. Un bouton "Demander une augmentation" se trouve dans la zone "Action".
Il n'existe pas de reste à vivre minimum légal. Généralement, on considère que le reste à vivre minimum par personne dans un foyer est de 400 euros par mois. Lorsqu'on calcule le reste à vivre minimum, cela équivaut donc environ à 13 euros par personne et par jour.
En France, emprunter 20000 euros représente un crédit équivalent à 8.9 fois le salaire net moyen et 13.3 fois le salaire minimum. C'est donc un crédt à la consommation d'un montant très conséquent pour lequel il faut bien se renseigner avant de souscrire.
La capacité à emprunter se calcule avec le montant des revenus, c'est-à-dire que l'on peut s'endetter à hauteur de 33% de ses revenus nets mensuels. Pour un emprunteur percevant des revenus nets de 1500 euros, il est possible de consacrer jusque 495 euros de remboursement de mensualité(s).
Cet identifiant se compose de 8 ou 10 chiffres. Il vous a été transmis par email lorsque vous avez souscrit votre contrat auprès de BNP Paribas Personal Finance. Vous pouvez le retrouver dans la section « informations personnelles » de vos relevés de compte (crédit renouvelable).
Notre avis Floa Bank est globalement positif.
Les facilités de paiement sont nombreuses et l'offre de prêt très souple. Les avis clients sont bons même si certains regrettent des taux d'intérêt élevés et une interface de l'appli mobile peu ergonomique.