Durant le printemps 2022, Apple s'était déjà vanté d'avoir recruté un « nombre record » de switcheurs passés d'Android à l'iPhone. C'est Tim Cook qui avait évoqué, en personne, ce fait. Il faut dire qu'Apple drague les utilisateurs Android en leur facilitant la vie, avec l'application
Son utilisation est très simple, sur l'iPhone au moment de la première configuration de l'appareil on choisit de « migrer des données depuis Android » et on indique ensuite le code affiché à l'écran sur l'application « Migrer vers iOS » sur son smartphone Android.
Q4 2021 : Apple termine l'année à la première place
Aidé par la sortie de nouveaux iPhone et par un marché chinois en pleine expansion, Apple est parvenu à acquérir 22% des parts de marché smartphone au cours de ce dernier trimestre 2021, selon Canalys. Un chiffre néanmoins en baisse de 1% par rapport à 2020.
Apple étant la marque numéro 1 au monde, son positionnement est le plus important. Il ne fait aucun doute que lorsque quelqu'un parle de Smartphones, d'ordinateurs portables ou de tablettes, Apple est la première marque qui vient à l'esprit des consommateurs dans la majeure partie des cas.
Apple, une marque désirée
Le marketing du désir existe déjà depuis les années 1970, il s'agit d'emporter la préférence, d'être la marque aimée, convoitée et espérée. C'est certain qu'au delà de la marque et de la stratégie marketing, la personnalité de Steve Jobs y a contribué.
Industrie, partenariats, rachats, brevets, les grandes forces d'Apple. Pour parvenir à dégager de telles marges, Apple a donc fait le choix de ne proposer qu'un ou deux iPhone par an. Cette stratégie lui permet donc de négocier des composants en volumes conséquents et donc de tirer les meilleurs prix.
Ce qui rend la valeur perçue si importante pour l'entreprise, c'est que les clients peuvent être prêts à payer un prix plus élevé parce qu'ils considèrent la marque comme étant un gage de qualité et/ou un symbole de notoriété. C'est ce qui explique le succès continu d'Apple par rapport à ses concurrents.
Des innovations technologiques (iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods…) basées sur la simplicité d'utilisation. Une stratégie de rupture comportementale : « Think different » ! Un positionnement haut-de-gamme, qui reste accessible au plus grand nombre.
La première raison qui fait que les adolescents aiment Apple est le fait qu'Apple conçoit des produits adaptés à leurs besoins. L'iPod et l'iPhone sont deux excellents exemples de produits qui font des choses (la musique et la communication mobile) qu'aiment les jeunes.
Sans surprise, les clients d'Apple sont un peu plus jeunes que ceux de Samsung (69% contre 64% ont entre 18 et 34 ans), plus riches (38% gagnent plus de 75000 dollars par an, contre 29%), plus éduqués (48% ont un diplôme universitaire, contre 32%) et détiennent plus souvent des Mac.
Apple la seule entreprise à offrir tous ses produits de base chez les détaillants, les revendeurs et par Internet. Le nouveau mode de distribution fait d'Apple le seul fabricant d'ordinateurs à vendre ses produits de base pour le biais de détaillants, de revendeurs et d'Internet.
L'approche d'Apple en matière d'innovation vise plutôt à améliorer l'expérience utilisateur grâce à des produits intelligents et intuitifs. Cette approche « people first » est au cœur même de la culture d'innovation d'Apple.
Le luxe et l'unique à portée de tous
Le positionnement prix d'Apple lui permet de proposer des produits de luxe, en les mettant à la portée de (presque) tous. Dans les pays en voie de développement, des personnes aux revenus modestes ont parfois aussi un iPhone.
Samsung, notamment, conserve sa place de leader mondial qui lui était déjà attribué en début d'année. Ainsi, par rapport à début 2021, la part de marché de la firme est passée de 22 % à 24 %.
Apple a dans son ADN la simplicité. Cette simplicité se retrouve partout : de la création du produit à l'expérience utilisateur. Apple est adoré par ses utilisateurs de par son écosystème, son expérience et ses produits faciles à prendre en main.
Les nouveaux engagements en matière d'énergies propres pris par les fournisseurs contribuent à l'objectif d'Apple d'atteindre la neutralité carbone pour l'ensemble de sa chaîne logistique et de ses produits d'ici 2030.
Pour promouvoir ses produits, Apple joue la carte de la simplicité et fait tout pour mettre en avant la valeur ajoutée qu'ils apportent.
Il offre un très bon rapport qualité/prix. Il possède les fonctionnalités complètes avec plusieurs ports USB, Thunderbolt 2, lecteur de carte SD. Il possède une bonne puissance ainsi que des capacités correctes de stockage.
Steve Jobs, qui est évincé de la société en 1985, revient à la tête d'Apple en 1997 après le rachat de sa société NeXT, au moment où l'entreprise qu'il a cofondée est au bord de la faillite. L'année suivante, il devient le PDG par intérim de la société avant d'occuper totalement ces fonctions.
La création de valeur se fait tout autant dans l'expérience client au contact du distributeur Apple, qu'il s'agisse d'un Apple Store, ou de la plateforme iTunes Music Store, que dans la conception et le design du produit lui-même.
D'après les statistiques relayées par Francisco Jeronimo, analyste chez IDC, l'iPhone 13 standard s'est d'ailleurs imposé comme le smartphone le plus vendu au monde pendant le premier trimestre de 2022.
L'iPhone, téléphone le plus utilisé aux Etats-Unis.
L'iPhone 13 en première position, devant Samsung
Le vice-président et analyste d'IDC a publié sur Twitter le top 5 des smartphones les plus populaires dans le monde au premier trimestre 2021, ce qui correspond en fait aux téléphones les plus vendus sur cette période.
* L'entreprise a un nouveau concurrent : Google qui développe le système Android. Apple use de techniques parfois inacceptables mais très astucieuses comme la peur, la crainte. En effet elle utilise les procès faits aux concurrents pour impressionner notamment Google.
Grâce à la vision de Steve Jobs, le – désormais – géant américain conçoit et lance avec succès le Macintosh, le 1er ordinateur avec GUI. Suivent ensuite l'iPod, venu totalement révolutionner le monde de la musique en balayant d'un revers d'innovation, les walkmans et autres baladeurs MP3.
Selon un classement du magazine Fortune, Apple est la société la plus admirée dans le monde entre 2006 et 2013. À partir de 2011, elle est au gré des fluctuations du marché, la première capitalisation boursière de la planète.