COMMENT AMELIORER SES COMPETENCES EN COMMUNICATION
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C'est quoi les techniques de communication ?
Les techniques de communication sont des méthodes utilisées pour transmettre efficacement un message, aussi bien en communication orale ou qu'en communication écrite.
N'oubliez pas que la communication est un dialogue ! Utilisez des mots forts qui appellent à son vécu, ses sentiments, ses sensations, ses sens, son imaginaire… Faites lui vivre une expérience et racontez lui une histoire. Suivez son parcours et engagez-le.
A l'arrivée d 'Internet, la communication n'a cessé d'évoluer en même temps que les canaux d'expressions qui se sont multipliés. L'émergence des plateformes digitales a proposé une toute nouvelle manière de communiquer : le public prend désormais la parole.
Quels sont les 4 éléments qui caractérisent la communication ?
La stratégie de communication apporte ainsi la cohérence entre les quatre clés indissociables de la COMM': la Cible, l'Objectif, le Message, le Media ou support.
Une bonne communication, c'est l'art de se comprendre, d'échanger des informations sans brouiller le message et d'assurer une bonne gestion des flux informationnels au sein de l'entreprise. Les dirigeants doivent tout mettre en œuvre pour améliorer la communication.
Qu'est-ce qu'une bonne communication professionnelle ?
Savoir écouter, c'est être centré sur l'autre et décentré de ses préoccupations. Si vous préparez votre réponse pendant que l'autre parle, vous ne l'écoutez pas vraiment. Un moyen très efficace consiste à vérifier avec son interlocuteur que l'on a bien écouté en reformulant avec ses mots ce qu'il nous a dit.
Quel est l'élément le plus important de la communication ?
Le contact
Pour installer une véritable situation de communication, il doit y avoir un contact entre l'énonciateur et le destinataire. Le destinataire doit savoir que le message s'adresse à lui.
Trois principes sont à retenir pour créer le contenu à communiquer : utilité, clarté et concision. Tout d'abord, l'information transmise doit être utile et pertinente pour les gens à qui elle est destinée. Selon le sujet, le choix des aspects essentiels à connaître peut différer; tout dépend de la cible.
Votre message doit ainsi être : clair, concis, concret, correct, cohérent, complet et courtois pour être entendu, compris et intégré, en un mot : efficace !
Le modèle des fonctions du langage de Jakobson distingue six éléments ou facteurs de la communication nécessaires pour qu'il y ait communication : (1) contexte ; (2) destinateur (émetteur) ; (3) destinataire (récepteur) ; (4) contact ; (5) code commun ; (6) message.