Dans le menu Outlook, cliquez sur Préférences. Sous Barre latérale,cochez la case Afficher tous les dossiers des comptes de messagerie.
En général, si c'est un problème de DNS (on en reparle plus bas), il se peut que l'interruption de réception des emails viennent graduellement. Vérifiez en vous envoyant des emails de boîtes externes et d'ordinateurs différents, et essayez d'ajouter plusieurs destinataires parmi vos collaborateurs.
La barre latérale de Mail permet d'accéder facilement aux boîtes aux lettres, aux dossiers et aux éléments marqués d'un drapeau des comptes de messagerie électronique que vous utilisez dans Mail.
Ces courriers, qu'on ne relira sans doute jamais, coutent donc énormément à la planète pour rien. L'idéal est donc de les effacer régulièrement. On estime ainsi que supprimer 30 messages permettrait d'économiser l'équivalent de la consommation d'une ampoule pendant une journée.
Cliquez à nouveau sur De ou A pour trier les messages dans l'ordre inverse. Taille : trie les messages par taille dans l'ordre croissant. Cliquez à nouveau sur Taille pour trier les messages dans l'ordre décroissant.
Si le message d'état indique « Réseau hors ligne », assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet, puis réessayez. Si le message d'état est « Échec de connexion », vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie que votre compte est configuré correctement sur votre Mac.
Vous pouvez trier des e-mails dans la liste des messages, par exemple, par personne ou par date, afin de trouver les messages plus facilement. Dans l'app Mail sur votre Mac, choisissez Présentation > Trier par, puis choisissez un attribut, comme Expéditeur ou Taille, ainsi qu'un ordre de tri.
Sur smartphone, la procédure est encore plus simple : Accédez à un vieux message provenant du contact que vous souhaitez débloquer. Cliquez ensuite sur les trois points points situés en haut à droite puis sélectionnez l'option Débloquer.
Si votre boîte de réception est pleine, vous ne pourrez pas recevoir de nouveaux messages. Pour faire de la place dans votre boîte de réception, essayez de vider votre dossier de courrier indésirable en cliquant avec le bouton droit sur Courrier indésirable >vider le dossier.
La boîte de réception se trouve dans la liste des messages. Les e-mails s'ouvrent dans le volet de lecture. Le ruban vous offre plus d'options pour organiser les e-mails. Sélectionnez la flèche à l'extrême droite pour développer ou réduire le ruban.
Sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte. Sous l'onglet Courrier, sélectionnez votre compte (profil), puis Réparer.
Créer des règles
Cliquez avec le bouton droit sur un courrier et sélectionnez Créer une règle. Sélectionnez le dossier dans lequel déplacer tous les messages de cet expéditeur ou de cet ensemble d'expéditeurs, puis sélectionnez OK. La règle est appliquée à tous les messages entrants.
Il suffit de cliquer sur « Trier par » en haut de la liste des messages et de sélectionner « taille ». Dans certains cas où la taille du message n'est pas indiquée, il faut passer par le menu Présentation > Attributs des messages > Taille.
Modifier l'ordre des messages dans la zone d'aperçu : Choisissez Mail > Préférences, cliquez sur Présentation, puis cochez ou décochez la case « Afficher les messages les plus récents en haut ».
Dans l'app Mail sur votre Mac, sélectionnez le message d'un expéditeur que vous souhaitez débloquer. Placez le pointeur en regard de son nom dans l'en-tête du message, cliquez sur la flèche, puis sélectionnez « Débloquer le contact ».
Tant que vous êtes dans la boîte de réception de l'application Mail, appuyez sur les touches Commande + Maj + N pour actualiser les comptes de messagerie et tenter d'obtenir tous les nouveaux messages susceptibles d'être en attente sur les serveurs de messagerie.
Pour recevoir les messages directement en boîte de réception et non dans "courrier indésirable", il suffit souvent d'ajouter l'adresse d'expédition dans le carnet d'adresses personnel.
Supprimer les spams : rends-toi dans l'onglet messages indésirables > sélectionne l'ensemble des messages à l'aide du carré en haut à gauche > clique sur vider le dossier. Vider la corbeille : rends-toi dans l'onglet éléments supprimés > sélectionne l'ensemble des mails > clique sur vider le dossier.
Menu « Courrier ». Pour afficher les nouveaux messages, il vous suffit de cliquer sur « Boîte de réception» pour actualiser la liste.