J'adhère en ligne via le site de l'union fédérale des consommateurs. Je remplis le formulaire page suivante, je l'imprime et l'envoie avec mon chèque à l'association locale. La cotisation de renouvellement est de 32 € (tarif 2022).
Souscrire une adhésion. Les consommateurs ont la possibilité de souscrire une adhésion à l'une des associations locales affiliées à l'UFC-Que Choisir. À cette fin, différents types d'adhésions peuvent être souscrits par le biais du site Internet www.quechoisir.org.
Si vous n'êtes pas encore adhérent, vous pouvez prendre contact avec l'association locale la plus proche de chez vous (en allant sur le site : http://www.quechoisir.org/un-litige). Les associations locales pourront ainsi vous informer, conseiller et défendre votre intérêt.
L'UFC-Que Choisir est au service des consommateurs pour les informer, les conseiller et les défendre.
Il s'agit un consortium indépendant regroupant un peu plus de 35 organisations favorisant la réalisation de recherches et de tests communs. L'UFC-Que Choisir c'est aussi la proximité et la force d'un réseau. Depuis les années 1970, ce sont 140 associations locales qui agissent sur le terrain.
En contactant notre association locale, celle-ci va vous informer de la procédure à suivre. Par la suite, l'adhésion auprès de l'association locale vous permettra d'obtenir un accompagnement personnalisé dans le but d'obtenir une résolution amiable de votre litige. Les bénévoles analyseront les pièces de votre dossier.
Vous pouvez contacter une association de consommateurs par téléphone. Certaines mettent également un formulaire de contact sur leur site internet, qui vous permet d'adresser une demande en ligne. Vous pouvez aussi vous rendre directement dans les locaux de l'association aux heures de permanence.
Pourquoi s'abonner aux magazines Que Choisir ? Pour profiter pleinement de l'expertise de notre équipe qui vous guide en toute indépendance dans tous les domaines (high-tech, santé, alimentaire, auto, électroménager, finances, justice…)
par téléphone au 01 55 56 70 40. > par mail : [email protected].
Une association de défense des consommateurs a pour missions d'informer, de conseiller et d'aider les consommateurs à régler les litiges de la vie quotidienne.
Pour déclencher une enquête de la DGCCRF, vous devez contacter la direction départementale chargée de la protection des populations (DDPP) du département où se situe l'entreprise ciblée. Vous devez faire cette demande soit par mail, soit par courrier postal.
11 mensuels Que Choisir. 44 €* seulement pour 1 an !
Tous les mois, Que Choisir vous alerte et répond à vos questions.
Le site Internet kiosque.quechoisir.org (« le site ») offre la possibilité de s'abonner à nos revues en version papier et de commander des anciennes parutions Que Choisir (soit en version papier soit en format numérique) ainsi que des reliures et des livres édités par l'UFC-Que Choisir.
Si vous êtes abonné à la version papier
Le numéro d'identifiant peut-être trouvé sur le film plastique contenant le magazine.
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité, d'opposition ou d'effacement de vos données en écrivant à [email protected].
Déposer plainte et se constituer partie civile
Vous pouvez déposer votre plainte auprès d'un commissariat, des services de la gendarmerie ou directement auprès du procureur de la République. Vous déposerez plainte contre la société mais aussi contre la personne qui vous a fait signer le bon de commande.
Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
Le siège de l'UFC-Que Choisir : 233 boulevard Voltaire - 75011 Paris - Tél. : 01 43 48 55 48 - Fax : 01 43 48 44 35.
La liste de l'ensemble des médiateurs notifiés par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) est accessible sur son site internet et sur la plateforme en ligne de résolution des litiges de la Commission européenne.
Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes.
Le droit de la consommation a pour principal objectif de protéger les consommateurs face aux professionnels de la vente. Litiges, garanties, vices cachés, frais de remboursement, droit de rétractation, résiliation du contrat sont autant de difficultés auxquelles vous, consommateurs, serez un jour ou l'autre confrontés.