Les lockers Mondial Relay sont des casiers en libre-service accessibles en extérieurs qui vous permettent de déposer ou réceptionner un colis. L'opération est très simple et vous pourrez y accéder 24h/24 7j/7.
Pour retirer un colis livré dans l'un de nos 300 Lockers, munissez-vous simplement de votre code PIN à 6 chiffres reçu par email et/ou SMS et suivez les instructions affichées à l'écran. Après saisie de votre code PIN, le casier où se trouve votre colis s'ouvrira et vous pourrez le récupérer.
Après avoir imprimé et collé votre étiquette sur votre colis, rendez-vous à l'une de nos 300 consignes automatiques et suivez les indications affichées à l'écran. Nos Lockers sont disponibles 24h/24 et 7j/7, ce qui vous permet d'expédier vos colis à n'importe quel moment de la journée.
Récupérez ou déposez vos colis dans l'un de nos 300 Lockers déjà implantés. Plusieurs tailles de casiers vous sont proposées pour vos différents colis. Vous pouvez déposer ou récupérer vos colis même en pleine nuit ! Les Lockers sont placés à l'extérieur, il n'y a plus d'horaires d'ouverture à vérifier.
Après avoir présenté une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) ou communiqué votre code PIN, reçu par e-mail ou SMS, au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis. Votre code pin pourra être communiqué à un tiers afin qu'il puisse récupérer le colis à votre place.
Un point de dépôt, parfois désigné par « relais-colis » ou « point relais » (d'après des marques commerciales), ou encore point de retrait, est un lieu physique dans lequel des marchandises achetées par correspondance sont livrées par les services postaux ou de messagerie, et récupérées par des clients particuliers.
Depuis notre service de localisation, lors de votre recherche, cochez la case "Un point de retrait colis" pour afficher les points correspondants. Sur la page de détail d'un point de contact La Poste, vous pouvez également retrouver les informations dans la rubrique "Services courrier colis" du point de contact.
Au début des années 80, La Redoute invente le concept de livraison en point de proximité permettant à un acheteur sur catalogue de se faire livrer près de son domicile ou de son travail, via un réseau de commerçants fédérés sous l'enseigne Relais Colis. Mondial Relay emboite le pas avec un réseau de Point Relais.
Le dépôt des colis se fait dans l'un des Points Relais® ou dans l'un de nos 300 Lockers en France. En Points Relais®, la limite de colis par dépôt est de 20.
Lorsqu'un client Amazon choisit de se faire livrer en Amazon Locker, il reçoit par mail ou SMS un code unique de retrait. Il a ensuite 3 jours ouvrés pour se présenter devant son locker, taper ou scanner le code de retrait sur l'écran, et retirer son colis.
Mondial Relay est un service de livraison de colis en point relais. Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire.
La borne de retrait automatique se trouve à l'intérieur de votre magasin. Il s'agit d'un grand meuble composé de plusieurs casiers et d'un écran tactile. Pour retirer votre commande c'est très simple : Munissez-vous de vos codes de retrait que vous avez reçu par mail et/ou sms.
Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l'expédition de votre commande .
Le mode de livraison par point relais est très simple, il vous suffit de déposer votre colis dans votre point relais de proximité, celui-ci sera pris en charge par votre transporteur. Une fois celui-ci récupéré, il sera acheminé vers le point relais le plus proche de votre destinataire.
Une fois devant le Locker, vous recevrez une notification Push via l'application Amazon vous demandant d'ouvrir le Locker. S'il ne s'ouvre pas, suivez les instructions reçues dans l'e-mail de confirmation de livraison. Retirez votre colis dans les trois jours.
D'une manière générale, les acheteurs prennent en charge les frais de port. Les frais de port sont indiqués au moment de régler la commande et sont automatiquement ajoutés au montant total de la commande. Pour les modes d'envoi accompagnés d'instructions, le vendeur doit avancer les frais de port.
Que faire ? Avec l'Impression en Point Relais®, vous pouvez désormais envoyer vos colis, même sans imprimante ! Créez votre étiquette en ligne sur mondialrelay.fr, et rendez-vous chez l'un de nos 9 500 Points Relais proposant ce service pour obtenir gratuitement votre étiquette.
Mondial Relay est, comme tous les acteurs connus du monde du transport, victime de détournement de la part d'escrocs. Ces derniers capitalisent sur la notoriété de la marque afin de monter est arnaques, et ce même sur les sites d'annonces entre particuliers comme Leboncoin, Facebook, ParuVendu, Vivastreet etc.
D'après les expéditeurs, les principales différences entre Colissimo et Mondial Relay sont le prix et les délais de livraison. En effet, Mondial Relay est moins cher que La Poste, mais la Poste est plus rapide. Nos services offrent une superbe combinaison de ces avantages.
Votre colis y sera conservé durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage. Au-delà de ce délai, le colis est renvoyé à l'expéditeur.
Le point relais est l'appellation attribuée au service de proximité lié au commerce électronique. Il s'agit en effet d'un commerce de proximité utilisé comme lieu et service de distribution de colis pour des opérateurs de réseaux.
Colissimo dispose d'un service de livraison « Drop Off » permettant de déposer votre colis dans n'importe quel bureau de poste ; il est ensuite collecté par un coursier et livré dans les 48 heures dans toute la France et en quelques jours ailleurs dans le monde.