Après avoir annoncé il y trois mois se retirer du marché des banques de détail en France, ING annonce officiellement qu'il va céder son portefeuille de clients à Boursorama Banque.
Boursorama a annoncé, ce mardi matin, la signature d'un « accord définitif de partenariat » avec ING, en vue de reprendre les clients de la banque en ligne néerlandaise, qui avait annoncé, en décembre, arrêter ses activités dans l'Hexagone et la suppression de 460 postes.
La gestion des contrats d'assurance-vie ING Direct Vie sera transférée à Boursorama début juillet, qui agira comme courtier pour le compte de Generali.
Article original publié le 18 août 2022
En janvier 2021, l'établissement bancaire néerlandais ING, présent en France depuis 20 ans, annonce son départ de l'Hexagone.
D'après l'association France Conso Banque, 300 000 comptes seraient impactés. ING justifie cette décision par la faiblesse des taux d'intérêts. Avec une rémunération brute à seulement 0,01 %, les épargnants, tout comme l'établissement, payent pour déposer de l'argent.
Ainsi, la raison pour laquelle ING quitte la France est simple : la difficulté d'être rentable tout en continuant à atteindre de nouveaux clients, alors que certains concurrents comme Boursorama Banque sont très agressifs.
Si vous vous êtes trompé plusieurs fois en saisissant votre numéro client et votre date de naissance, l'accès à votre compte est verrouillé pendant une durée de 30 minutes pour des raisons de sécurité. Une fois les 30 minutes écoulées, vous pourrez à nouveau vous connecter.
L'ouverture et la clôture du compte d'épargne sont entièrement gratuites, de même que les virements. Les opérations en ligne ainsi que les extraits de compte via Home'Bank sont gratuits. Des frais pour les retraits en espèces au guichet sont d'application et s'élèvent à 0,10% du montant avec un minimum de 3 euros.
Pour clôturer votre compte, rendez-vous dans votre Espace Client, dans la rubrique de votre compte courant « Autres services » puis “Clôturer votre compte courant”. Une page dédiée vous permettra de télécharger une lettre-type, et vous expliquera les démarches pour que votre clôture se déroule simplement.
Côté banques à distance, vous avez l'embarras du choix : la France compte, outre ING, 5 établissements bancaires de plein droit (Boursorama, Fortuneo, Orange Bank, BforBank, Monabanq), auxquels on peut ajouter Hello bank !, vitrine numérique de BNP Paribas. Toutes, toutefois, n'ont pas les mêmes points forts qu'ING.
ING avait annoncé le retrait de son activité de banque en ligne en France fin décembre, après plusieurs semaines de rumeurs, « conclusion d'une revue stratégique menée depuis juin 2021 ».
ING est détenue par le groupe néerlandais ING. Elle a été créée en 2000 et compte aujourd'hui 1 million de clients. ING a fait savoir en décembre 2021 qu'elle comptait se retirer du marché Français.
ING a par ailleurs annoncé le 21 décembre dernier la fin de ses activités de banque en ligne dans l'Hexagone. Une décision qui a causé la suppression d'environ 460 emplois et la vente du portefeuille de clients en France.
Cette décision a été « prise du fait des difficultés liées au contexte économique actuel, et notamment la faiblesse des taux d'intérêts, des résultats financiers négatifs enregistrés par la banque en ligne ces dernières années et de sa part de marché relativement limité » explique ING.
Montants entre 2.000 et 5.000 euros: retirez de l'argent, en plusieurs opérations, dans un Self'Bank. Montants à partir de 5.000 euros: communiquez, au préalable, vos coordonnées et le montant que vous souhaitez retirer à une agence ING avec guichet. Vous retirez l'argent ainsi commandé, le jour convenu, à l'agence.
En règle générale, vous ne pourrez retirer qu'entre 300 et 500 euros par opération. Au-delà, il ne sera pas possible de retirer la somme que vous souhaitez. Cependant, vous avez toujours la possibilité d'effectuer plusieurs retraits, dans plusieurs distributeurs automatiques de billets !
Il est possible de clôturer son livret ING en contactant le service client ING par téléphone directement au 01 57 22 54 00. Le conseiller demandera alors au client son numéro d'identification ainsi que son code secret. Une autre option consiste à clôturer son livret ING en envoyant une lettre de résiliation.
Pour cela, envoyez-nous le formulaire « demande de clôture de livret Epargne joint » disponible via le lien suivant complété, daté et signé par vous deux ainsi qu'une copie d'un RIB à vos noms, à l'adresse suivante : ING - Service opérations - 40, avenue des Terroirs de France – 75616 Paris Cedex 12.
Pour la Bourse, vous pouvez nous contacter au 01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (appel non surtaxé, coût selon opérateur).
Ouvrir est Livret A chez ING est très simple. Tout se passe en ligne. Si vous êtes déjà client de la banque, vous effectuez vos démarches depuis votre espace client. Seul un premier versement de 10€ est exigé pour activer le livret.
Née avec l'avènement du web, Boursorama est une filiale du groupe Société Générale. Depuis sa création, Boursorama n'a cessé d'innover dans le but de satisfaire les nouvelles attentes bancaires des Français en termes d'autonomie, simplicité et économies.