Qui s'occupe des lignes téléphoniques ? Explications. L'Arcep est notamment chargée du contrôle de la qualité du service rendu par les opérateurs ou encore du déploiement des réseaux de téléphonie et d'internet sur tout le territoire.
Appelez le service compétent en composant le 3900.
Poteau électrique cassé ou câble décroché
Vous devez vous adresser au service de dépannage de la société Enedis au 09 72 67 50 64.
Déclipsez le cache de la prise RJ45. Les deux fils importants sont également le gris et le blanc. Les deux bornes à utiliser pour le téléphone sont les bornes 4 et 5 (bleu et blanc sur bleu). Branchez les fils et faites-les bien passer entre les ergots.
C'est l'opérateur Orange qui paye les frais de raccordement.
Regard FT - c'est un un dispositif de visite créé à la construction d'une maison neuve, il est situé en général dans le jardin en limite de propriété. Son couvercle et en principe constitué de béton donc indétectable avec un détecteur de métaux.
Orange est joignable au 3900, le service client Orange qui vous permettra de demander votre raccordement France Télécom. Il s'agit d'un numéro gratuit, disponible du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures.
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller. Pour appeler le service client Orange, composez le 3900, service et temps d'attente en ligne gratuits, appel au prix d'une simple communication.
Cliquez sur le lien Incident, panne, problème : tester votre ligne, ou lancez le diagnostic depuis l'application Orange et moi, 24h/24 et 7j/7. Vous devrez ensuite : Vous identifier avec les identifiants du compte mail Orange ou le numéro de téléphone de la ligne à tester. Indiquer vos symptômes.
Débranchez tous vos terminaux. Rebranchez un seul téléphone sur une de vos prises. Vérifiez le bon fonctionnement de votre téléphone. Si votre téléphone ne fonctionne pas sur cette première prise, répétez la même opération sur chacune de vos prises.
Le test ligne téléphonique est une opération complètement gratuite. Elle peut être effectuée à domicile ou avec l'aide d'un des conseillers des FAI. Dans le premier cas, il faut se rendre sur le site officiel du FAI. Dans le second cas, une visite physique s'impose.
Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 75 18 80 51. L'un de nos conseillers examinera votre demande et à l'aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.
Recherchez un site de service clientèle. Vous pouvez aussi saisir directement sur un moteur de recherche les mots-clés « signaler une panne » plus le nom de l'opérateur de téléphonie.
En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d'attente gratuit depuis une ligne Orange - prix d'un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d'attente ...
Contacter le service client Internet Orange
Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composez le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h.
Le 3900 est le numéro du service client Orange, un service qui est gratuit en France métropolitaine.
Le 3900 est un numéro gratuit qui permet de joindre le service commercial ou client d'Orange, que vous soyez client ou non de l'opérateur.
Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.
Câble téléphonique PTT série 92
Ce câble téléphonique est à utiliser pour le raccordement de toute construction, habitation et tertiaire au réseau téléphonique public pour le raccordement téléphone et internet. UTILISATION : Pour raccordement au réseau téléphonique public.
Travaux-Fibre-Optique est une entreprise spécialisée dans le débouchage de fourreau pour la fibre optique. Notre équipe propose la réalisation des travaux dont le technicien de votre opérateur télécoms a besoin pour finaliser le raccordement de votre domicile.
-Une caméra d'inspection pour visualiser la cause du blocage au passage du réseau de fibre optique. Cela nous permet de voir si le fourreau télécom est bouché, ou bien cassé. Ou bien encore s'il y a la présence d'un regard ou d'une chambre télécom enterrée.
Les techniciens de votre opérateurs, chargés du raccordement de la fibre optique, ne possède pas de matériel spécifique pour trouver un regard FT lorsqu'il est enterré. Habituellement, le couvercle de ce dernier doit se trouver au ras du sol, et ai souvent localisé à proximité des compteurs extérieurs.
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés, Assurez-vous que votre téléphone fixe est bien relié à votre box. Vérifiez que vos câbles sont bien insérés dans leurs prises, notamment le câble téléphonique qui doit être bien inséré dans le port TEL de votre box.
Brancher votre prise ADSL de votre server dessus , votre téléphone sur votre server , brancher la Free-plug de votre server ( la prise éthernet et le courant ) , laisser faire la mise à jour et vérifier que vous avez la tonalité sur votre téléphone.